El reciente desarrollo de la enseñanza online o virtual ha abierto nuevas esperanzas en el mundo universitario. En un contexto de restricciones económicas, muchas universidades abrazan el nuevo modelo de enseñanza a distancia con las promesas que este ofrece desde el punto de vista económico (capacidad de absorción de estudiantes casi ilimitada, rápido rescate de la inversión, acceso a estudiantes potenciales no disponibles hasta el momento, etc.) y creativo (un nuevo modelo educativo).
La realidad, en cambio, parece mostrar una situación mixta en la que por una parte nos encontramos con sorprendentes nuevas capacidades, roles grupales y de implicación a través de la relación online mientras que por otra parte parece identificarse la habitual limitación de recursos humanos, y no la técnica, la que explica parte de los errores en los objetivos de obtener una adecuada dinamización online, así como un diseño de materiales y actividades docentes adecuadas.
Algunas posibles explicaciones para ello parecen mostrar la colisión entre los objetivos de éxito económico (realizar una reducida inversión para conseguir una rápida amortización que nos lleve a un nivel de beneficios significativo) y la manera en la que la educación online parece desarrollarse. Normalmente vemos una separación funcional entre los roles de creadores de contenido y supervisores o dinamizadores de formación, una separación heredada del ¿antiguo¿ modelo de educación a distancia y mantenida aquí básicamente por razones presupuestarias pero al precio de comprometer la calidad y aspectos diferenciales del modelo de formación online.
Finalmente, a partir de su experiencia en las diferentes funciones de diseño, creación, dirección y dinamización de cursos online y mixtos, en la formación de pregrado y postgrado en la Universidad de Barcelona, los autores pretenden compartir una discusión acerca de algunos elementos críticos de cara a conseguir las máximas potencialidades de la formación online en un contexto como el trabajo social, donde la práctica e interacción son factores clave para conseguir experiencias educativas satisfactorias.
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