The evaluation of the consumer journey through omnichannel integration: A proposal of indicators

• Mariola Palazón ^[1] ; Manuela López ^[1] ; Inés López ^[1] ; María Sicilia ^[1]
  1. [1] Universidad de Murcia

     Universidad de Murcia

     Murcia, España

     
• Localización: Omni-Channel communication: Delivering unified communications across all branded touch-points: Conference proceedings / coord. por Lucía Porcu, Salvador del Barrio García, 2021, ISBN 9788433868312, págs. 226-234
• Idioma: español
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