La simplexidad como metáfora facilitadora para generar entornos de alta innovación: storytelling en el contexto de las organizaciones

• Autores: Rafael Cañadas Martínez
• Localización: Narrativas audiovisuales: mediación y convergencia / coord. por Francisco García García, Mario Rajas Fernández, 2011, ISBN 978-84-939077-7-8, págs. 121-141
• Idioma: español
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  • Un nuevo diseño organizativobasado en la simplexidad:Este artículo presenta una perspectiva sobre la empresa 4.0 entendidacomo sistema complejo adaptativo conversacional, es decir como arterelacional sinérgico y complejo de generación de valor. Este enfoque lodenominaremos simplexidad.Esta forma de ver a las organizaciones enfatiza el proceso de lujo deconocimiento y comunicativo apoyado en el denominado storytelling.Storytelling es algo natural, entretenido, intuitivo, vigorizante, fácil deentender y recordar.El storytelling complementa el pensamiento analítico a través denarraciones que captan la atención y activan las emociones. Se unen lafuerza comunicativa, imaginativa y emocionante de las historias con lasventajas del pensamiento abstracto, racional y analítico. Es una visiónbifocal dirigida a estimular la innovación.La simplexidad es un marco de referencia transdisciplinar dondeconvergen la inteligencia colectiva, la metáfora, el storytelling, el storyboard,ecologías de conocimiento y la comunicación fractal. Este enfoque bifocal(estratégico y operativo, narrativo y analítico, jerárquico y reticular)facilita la comprensión de problemas complejos, ayuda a consensuar larealidad, facilita la mejora continua y genera nuevos patrones y principiospara diseñar y crear entornos de alta innovación. Pues la jerarquía, losprocedimientos, las reglas, la visión a corto plazo (características de lamayoría de empresas actuales) no ayudan mucho en un mundo en continuocambio, donde la innovación, la sostenibilidad y saber tratar con futurosinciertos son la clave.Cada empresa debe “contar una historia emocionante” y ayudar a crear“futuros compartidos” mediante acuerdos sinérgicos de beneficio mutuoentre todas las partes interesadas.