El impacto de la representación visual del producto en las percepciones del consumidor online.

• Autores: Raquel Gurrea Sarasa, Carlos Orús Sanclemente
• Localización: XX Encuentro de Profesores Universitarios de Marketing [Recurso electrónico]: Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, 17-18-19 de septiembre de 2008, 2008, ISBN 978-84-7356-565-3, pág. 72
• Idioma: español
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• Resumen

  • El desarrollo del comercio electrónico en los últimos años ha despertado un gran interés por conocer los factores que pueden conducir al éxito de los negocios virtuales. En este sentido, el diseño de los sitios web y especialmente los aspectos visuales, han sido destacados como aspectos críticos para la obtención de resultados positivos. Sin embargo, existe una falta de investigaciones centradas en analizar cómo los atributos visuales del diseño de un sitio web podrían influir sobre el comportamiento de los individuos. Por ello, el presente trabajo examina el efecto de la representación visual del producto sobre las percepciones de los usuarios, a través de un experimento 2x2x2, modificando el tamaño, la calidad y el movimiento de la imagen del producto. Los resultados constatan la importancia de los aspectos visuales para la consecución de un sitio web exitoso y arrojan importantes implicaciones para la gestión adecuada del diseño del establecimiento en el canal electrónico.