Resumen de Retos del periodismo frente a las redes sociales, las fake news y la desconfianza de la generación Z

Ana Pérez Escoda, Luis Miguel Pedrero Esteban

• español

  Introducción: Las redes sociales se han convertido en el actual escenario de crisis no sólo en el canal más consumido por los jóvenes, sino también en un caudal descontrolado de informaciones que tienden a polarizar las opiniones, a alimentar las controversias y a sembrar desconfianzas. Los medios –y con ellos los periodistas– deben definir nuevos modelos comunicativos adaptados a estos espacios virtuales donde recuperen su legitimidad y contrarresten la problemática expansión de la desinformación. Este trabajo se centra en el estudio de la confianza, el consumo y la percepción de los jóvenes españoles hacia los medios y las fake news sobre la premisa de que el conocimiento de las audiencias ayudará a los profesionales a recuperar la esencia del periodismo. Metodología: A partir de una metodología cuantitativa de carácter descriptivo y exploratorio, se aplica un cuestionario a una población de 465 jóvenes entre 18 y 24 años. El análisis se centra en dos constructos de estudio: 1) uso y consumo de medios y redes sociales; y 2) recepción, distinción y percepción de las fake news. Resultados: Los resultados evidencian una desconfianza abierta de la generación Z hacia a los medios, las redes, los políticos y los periodistas. La gran paradoja es que, admitiendo su recelo hacia las redes, los jóvenes declaran su consumo masivo. Discusión y conclusiones: La adecuación entre la información que se comunica y la realidad, así como la conexión con las expectativas de quienes la reciben, se convierte en una necesidad sustancial para el periodismo en el reto de legitimar su discurso en las redes sociales.

• English

  Introduction: Social networks have become in the current crisis scenario not only the channel most consumed by young people, but also an uncontrolled flow of information that tends to polarize opinions, fuel controversies and sow distrust. The media -and with them journalists- must define new communicative models adapted to these virtual spaces where they can recover their legitimacy and counteract the problematic expansion of disinformation. This paper focuses on the study of trust, consumption and perception of young Spaniards towards the media and fake news, on the premise that knowledge of audiences will help professionals to recover the essence of journalism. Methodology: Based on a descriptive and exploratory quantitative methodology, a questionnaire was applied to a population of 465 young people between 18 and 24 years old. The analysis focuses on two study constructs: 1) use and consumption of media and social networks; and 2) reception, distinction and perception of fake news. Results: The results show an open distrust of Generation Z towards media, networks, politicians and journalists. The great paradox is that, admitting their distrust towards networks, young people declare their massive consumption. Discussion and conclusions: The adequacy between the information that is communicated and reality, as well as the connection with the expectations of those who receive it, stands as a substantial and unpostponable challenge for journalism in the challenge of legitimizing its discourse in social networks.