Resumen de Real customer. An international experience of role-playing in marketing as new didactic content

Gabriel Ravello Mas

• español

  Proyecto de Innovación Docente basado en la aplicación del Juego de Roles como experiencia formativa en inglés para los estudiantes universitarios del Grado en Marketing, mejorando a su vez las relaciones Universidad-Empresa.

  El desafío implica un juego de roles con estudiantes, clientes internacionales reales y ejecutivos de una empresa reconocida. El estudiante debe establecer objetivos de ventas, presentar una línea de productos y negociar un calendario de ventas. Este estudio tiene como objetivo determinar cómo perciben los estudiantes universitarios la participación en una actividad de juego de roles como contenido formativo continuo durante seis años académicos, donde el 57,2 % de los estudiantes tenía altas expectativas y el 42 % tenía bajas expectativas. Después de la actividad, el 92,8 % de los estudiantes informó haber cumplido sus expectativas, y el 100 % informó una alta satisfacción y contribución a su formación. El NPS indica que el 92,9 % de los estudiantes recomendaría participar en la actividad.

• English

  Teaching Innovation Project Based on the Application of Role-playing as a Training Experience in English for University Students of the Marketing Degree, Enhancing University-Business Relations.

  The challenge involves a role-playing with students, real international clients, and executives from a renowned company. The student must set sales objectives, present a product line, and negotiate a sales schedule. This study aims to determine how university students perceive participation in a role-playing activity as continuous formative content over six academic years, where 57.2 % of the students had high expectations and 42 % had low expectations. After the activity, 92.8 % of the students reported having met their expectations, and 100 % reported high satisfaction and contribution to their training. The NPS indicates that 92.9 % of the students would recommend participating in the activity.