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La concepción de un nuevo prototipo o producto de apoyo es tarea de investigadores y desarrolladores, los cuales deberán conocer las necesidades reales de los usuarios a través de una interacción continua con la persona con discapacidad y los expertos, y atendiendo a los aspectos mencionados en relación con el contexto social y al mercado, con el fin de garantizar la viabilidad del producto creado.