El trabajo se aborda el estudio del concepto, historia, naturaleza, características, función, labor, atribuciones y obstáculos a la implantación de la figura del Defensor del Lector, del Oyente y del Telespectador en el ámbito del periodismo a escala mundial.
Se distinguen y analizan el modelo público (Ombudsman de la Prensa en Suecia y Sudáfrica, Inspector de la Ética del Periodista de Lituania) y las diferentes pautas del modelo privado (interno, externo y mixto).
La investigación ofrece una aproximación a la realidad española (historias, iniciativas valoración de las diversas instituciones y ámbitos profesionales) y se profundiza en las experiencias de El País y el Grupo 16.
La tesis consta de un compendio de trabajos de campo, encuestas y normativas reguladora existentes hasta la fecha relativos al Defensor.
Esta institución es un sistema de autorregulación cuya misión principal se orienta a la participación y la defensa de los derechos públicos mediante dos objetivos: el ayudar a alcanzar la excelencia profesional y el contribuir a la elaboración de un producto de calidad.
Los requisitos para su adecuada implantación y su correcto funcionamiento son:
1,- Elaboración de un Estatuto o Norma que garantice su independencia y regule su función.
2,- Designación de un periodista de acreditada solvencia personal y exquisita experiencia profesional ajeno a la empresa.
3,- Limitación del período de mandato.
4,- Garantías laborales-sindicales que eviten injerencias en su labor.
5,- Desvinculación laboral del medio.
6,- Dotación de los medios materiales y personales necesarios.
7,- Designación conjunta por la propiedad, la dirección y el Comité de Redacción.
8,- Plena difusión interna y externa de los resultados de sus investigaciones, mediante canales predeterminados y periodicidad pactada.
9,- Garantizar el derecho de todo afecta a que sea escuchada su versión de los hechos y pu
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