KI‑Coach – Übersicht
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Sie können Inhalte basierend auf Ihren Einstellungen speichern und kategorisieren.
Ein Large Language Model (LLM) verwenden, um Vorschläge zu generieren, wie ein Kundenservicemitarbeiter in Kundenservicegesprächen reagieren sollte. Der KI-Coach gibt Ihren Kundenservicemitarbeitern nützliche Vorschläge für die folgenden Kundenservicesituationen:
Up-Selling und Cross-Selling
Kunden binden
Vorgänge automatisieren.
Der KI-Coach kann auch andere Geschäftsprodukte verbessern. Empfehlungssysteme sagen beispielsweise Nutzerpräferenzen voraus und schlagen Produkte mithilfe von Datenanalysen und Machine-Learning-Algorithmen vor. Der KI-Coach kann Empfehlungsmaschinen dabei helfen, relevante Empfehlungen zu geben, ersetzt sie aber nicht.
Der KI‑Coach ist in allen Google Cloud Sprachen und Regionen verfügbar.
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