Social media

Social media è un termine generico che definisce le varie attività che integrano tecnologia, interazione sociale e la costruzione di contenuti.

Descrizione

I social media possono assumere differenti forme, inclusi Forum Internet, message board, Blog , wikis, podcast, immagini e video. Le tecnologie includono blogs, condivisione di immagini, videoblogs, wall-postings, email, instant messaging, music-sharing, crowdsourcing, e voice over IP, per citarne solo una lista parziale. Esempi di applicazione del concetto di social media sonoGoogle Groups (reference, social networking), Wikipedia (reference), MySpace (social networking), Facebook (social networking), Last.fm (personal music), YouTube (social networking e video sharing), Second Life (virtual reality), Flickr (photo sharing), Twitter (social networking e microblogging) e altri microblogs sono Jaiku e Pownce. Molti di questi servizi possono essere integrati tramite piattaforme come Mybloglog, una società di Yahoo , e Plaxo.

Esempi

La definizione stessa di Social Media è a volte sfuggente, ed a volte considerata più vicina al gergo di marketing che a solide teorie economiche. Per questa ragione può essere difficile trovare esempi concreti , specie per quanto riguarda il mondo delle aziende e delle organizzazioni.

Citiamo qui allora alcuni esempi fortemente significativi proposti da Don Tapscott nel suo testo Wikinomics. Tapscott parla di Wikinomics come nuova economia della collaborazione e della co-creazione di massa dei contenuti. In questo senso la definizione di Wikinomics è ampiamente assimilabile a quella di un sistema economico caratterizzato dall'utilizzo dei Social Media da parte di aziende, organizzazioni e consumatori grazie all'impiego di strutture organizzative e tecnologie dedicate a sistemi di collaborazione di massa e di co-creazione dei contenuti. Tra gli esempi citati da Tapscott sembrano particolarmente significativi quelli di:

Linux, il sistema operativo nato e sviluppatosi grazie alla collaborazione volontaria di migliaia di sviluppatori nel mondo
La stessa Wikipedia, enciclopedia alimentata costantemente dal flusso di conoscenza e dal lavoro dei suoi collaboratori volontari
Goldcorp: azienda del settore minerario che nel 2000 ha lanciato la Goldcorp Challenge destinata alla ricerca (e allo sfruttamento) di nuove aree obiettivo da esplorare per la ricerca di filoni auriferi

Anche in Italia esempi di Social Media – nell’accezione Tapscottiana di Impresa collaborativa - non mancano, sia di generazione nativa nel nostro paese, sia create come filiali o divisioni di aziende già esistenti in altri contesti. Segnaliamo qui ad esempio:

Zoopa (http://it.zooppa.com/) , piattaforma di social advertising
La quasi omonima Zopa (http://www.zopa.it/ZopaWeb/) piattaforma dedicata al Social Lending

Esempi di tecnologie utilizzate nelle applicazioni di social media citiamo:

Comunicazione

Microblogs: Twitter e Pownce
Social networking: Facebook, LinkedIn and MySpace
Events: Upcoming

Collaborazione

Wikis: Wikipedia
Social bookmarking: del.icio.us and StumbleUpon
Ranking di contenuti/news: Digg
Siti di opininioni: epinions
Slideshare

Multimedia

Photo sharing: Flickr and Zooomr
Video sharing: YouTube
Livecasting: Justin.tv
Podcasting
Publishing: Wix.com

Entertainment

Virtual worlds: Second Life
Online gaming: World of Warcraft
Game sharing: Miniclip.com

Riferimenti bibliografici

Johnson, Steven (2005). Everything Bad is Good for You: How Today’s Popular Culture Is Actually Making Us Smarter. New York: Riverhead Books
Scoble, Robert, Israel, Shel (2006). Naked Conversations: How Blogs are Changing the Way Businesses Talk with Customers. New York: Wiley & Sons
Surowiecki, James (2005). The Wisdom of Crowds. New York: Anchor Books
Tapscott, Don, Williams, Anthony D. (2006). Wikinomics, How Mass Collaboration Changes Everything. New York: Portfolio

Voci correlate

Collegamenti esterni