没单、乱扣分、乘客恶意投诉
不公平，我要申诉！
亲爱的滴滴车主
辛苦出车的您
多少都遇到过些难缠乘客、不平事吧
心里只想狂喷
升级申诉、客服随时在您身边
您的问题必需解决！
听不到单 看这里
你值得拥有的自查小技巧！
没单依旧是车主大人们最关心的 top 问题
于是小滴不懈地寻找着秘籍
终于又找到了一些可能存在的问题
热力图 是听单的宝典
聪明的车主大人们可要多加利用哦！
平台规定 计费时长达到 10 小时后
会停止播单 6 小时
10 小时已是负荷工作强度
超过 10 小时易疲劳驾驶
为了保障您和他人的安全
要注意休息哦！
（计费时长：从接到乘客开始到乘客下车结束行程
这段时长为计费时长。）
自助
报备 攻略 详解
注意：
1、软件报备信息将成为 申诉判责依据
2、若报备信息真实有效，如乘客修改目的地导致车费增加，则申诉通过，乘客申诉无效，不扣分！
软件报备全新升级！
分类更清晰
可语音报备，可使用图片
使用更方便！
手机上在哪儿软件报备？
方法 1：
订单详情页面右上角“更多”
「联系客服」—「报备此订单」
方法 2：
「服务中心」—「特殊情况报备」
亲爱的车主朋友们
报备流程您都学会了吗？
仅软件报备有效
电话人工报备将不参与申诉哦！
如何
快速 联系 客服
遇到问题怎么办
除了找小滴之外
司机端也能快速联系客服啦！
操作简单
无需通话
请跟小滴往下看
正文完