如何正确无责取消订单

最近关于接单的问题，今天统一回复，拼车单怎样无责取消？

第一个呢，就是派单的距离，如果拼车订单，那我们派单距离超过 3km 以上就可以无责取消，如果是特价的远途拼车订单，那派单距离超过 10km 以上才可以无责取消。

第一种情况，无论是拼车订单还是特价途拼车订单，该笔订单的首单可以无责取消，其他就无责取消了。取消订单以后啊，大家一定要记得保存派单距离的截图，以便后续如果出现问题方便申诉使用。乘客定位错误如何无责取消？第一种乘客定位和实际地点不符，如果乘客就在上车点附近，那我们可以和乘客友好沟通，让乘客修改上车点，之后呢再去接乘客，如果偏差距离较远，可以和乘客沟通，表达自己确实不便到达新的上车点，此时呢，就可以取消订单，并且进行报备。如果还在接驾途中，收到乘客的反馈定位有误，那此时呢，可以和乘客友好协商，取消订单，并且进行报备。

第二种情况，乘客定位的地方车辆无法到达，比如莫太窄进行路段已经不让进的地方，此时呢，我们可以和乘客电话沟通新的上车点沟通。离职以后呢，就可以到新的上车点去等待乘客，如果协商不一致，那我们可以截图和拍照留证并且报备，然后自行取消订单就可以了。