深圳市 2023 年下半年度网约车市场运行监测指标信息发布报告
为促进网约车市场规范有序发展，服务社会公众选择出行方式，引导社会资源合理配置，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58 号）等文件要求，现将深圳市 2023 年下半年度网约车市场运行监测指标信息予以发布。
一、市场规模
截至 12 月 31 日，我市依法许可网约车平台 29 家，已核发《网络预约出租汽车运输证》118631 张，核发《深圳市出租汽车驾驶员证》296830 张，与 2023 年 6 月相比，网约车增加 9103 辆，驾驶员增加 24256 人。
二、市场运营
本统计期内，全市网约车每天完成订单量约为 11.95 单，其中每天完成订单量
三、市场秩序
2023 年 7 月至 2023 年 12 月，共查处网约车非法营运案件 298 宗 ，网约车营运违章案件 945 宗。其中 滴滴出行、T3 出行、曹操专车等网约车平台营运违章案件数量排名居全市前三位。同期，我局共办结网约车有效投诉 37631 件，其中万顺叫车、斑马快跑、全民用车等网约车平台有效投诉率排名居全市前三位。
四、风险提示
当前，深圳市机动车保有量突破 400 万辆，城市轨道交通运营线路总长超 500 公里，公交站点 500 米覆盖率达 100%，城际铁路建设稳步推进，城市公共交通体系日益高效便捷，市民出行选择越来越多，而网约车作为城市公共交通的补充，其市场已趋于饱和。
在此提醒有意从事网约车经营的企业与从业人员，应详细了解网约车相关法规，做好市场调研，充分考量营运收入受供需关系、市场条件等因素变化，出现波动或持续下降等情形，客观评估行业从业人员实际收入水平，理性审慎做出从业选择。
同时，应对虚假承诺无证也可从业、虚夸高收入等风险“套路”提高警惕，仔细确认与租赁企业签订的合同以及与平台签订的协议条款，明晰双方约定内容及需自行承担的风险，依法维护自身权益。