哈啰顺风车去年限制或永久封禁约40万个账户

7 月 16 日消息,哈啰顺风车近日在用户恳谈活动上透露,2023 年哈啰顺风车限制或永久封禁约 40 万个账户,涉及虚假发单、引导线下交易、使用外挂抢单等。
截至 2024 年 1 月,哈啰顺风车累计发布需求的乘客数超过 2 亿。今年以来,哈啰顺风车调研上万名用户,95% 以上的乘客都希望平台增加接单车主的筛选标准。而在车主群体中的调研中,约 82% 的车主也希望引入订单竞争机制。
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基于此,哈啰顺风车推出了订单 PK 模式,按照接单距离、顺路度、完单率表现、服务评价等标准,对参与特定订单 PK 的车主计算综合得分,得分更高的车主才可以接到相应的订单。
哈啰顺风车业务总监陈浩也透露,PK 模式上线试点以来,用户出行好评率上升了 5%,车主平均接单距离和成本减少了约 10%。
去年,在车主、乘客、行业专家建议下,哈啰顺风车在行业内率先上线了顺风车高速费磋商功能,将用户意愿产品化、线上化。
弗若斯特沙利文报告显示,按 2023 年交易总额计,哈啰顺风车以 44.0% 的市场份额排名第一。作为最大的顺风车平台,截至 2024 年 1 月,哈啰顺风车累计发布需求的乘客数已超过 2 亿。
哈啰顺风车去年限制或永久封禁约 40 万个账户

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