8 月 21 日，乘客王女士诉称，她 20 日晚打网约车从上海回无锡，但司机却在高速打开自动驾驶，一边开车一边打瞌睡。21 日，极目新闻记者从网约车平台了解到，已对该司机做出下线处罚。
王女士称，20 日晚，她和男友在上海浦东机场叫了一辆网约车接机，准备去无锡。上车不一会儿，男友发现司机在打瞌睡，她出声提醒，结果 10 分钟不到，司机又昏昏欲睡，如此反复几次。她和男友害怕，要求在就近的服务区下车，但司机不同意。无奈之下，他们联系平台客服协调，最终他们在苏州下了高速，打了另一辆车回无锡。
现场视频截图
“司机使用了车辆自动驾驶功能，一路昏昏欲睡，时速只有 60 公里。”王女士告诉极目新闻记者，事发后她提交了视频证据。
关于王女士反映的情况，平台工作人员 21 日回应极目新闻记者称，经核实，司机实际使用的功能为定速巡航，在行驶至京沪高速路段时，设定了定速巡航，时速为 60 公里。接到客人反馈后，平台第一时间协调客人就近下车，并承诺承担客人临时打车费用，目前正积极联系客人沟通补偿方案。根据客人提交的证据，平台已对涉事司机做下线处罚。
车辆有无自动驾驶功能？司机当时是否开启了？是否一路在打瞌睡？对此，平台方未做回应。
（来源：极目新闻）
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