FAQ sur les tarifs
Comment fonctionne l’essai gratuit de 7 jours ?
C’est simple. Après votre inscription sur Pics.io, vous bénéficiez automatiquement d’une période d’essai gratuite de 7 jours. Aucune carte bancaire ni autre information personnelle n’est requise pour y accéder.
Pendant cette période, vous avez un accès illimité à toutes les fonctionnalités de Pics.io et pouvez en explorer pleinement les capacités. Une fois ce délai écoulé, vous pouvez choisir le plan de facturation qui vous convient le mieux.
Et si nous avons besoin de plus de 7 jours pour tester Pics.io ?
Pas de problème. Si vous avez besoin de plus de temps pour évaluer Pics.io avant de choisir un plan, faites-le nous savoir. Contactez-nous à support@pics.io et nous serons ravis de prolonger votre période d’essai.
Proposez-vous des remboursements ?
Conformément à nos Conditions d’utilisation, nous pouvons proposer des remboursements dans les 15 jours suivant l’achat initial. Cependant, cela ne s’applique pas aux offres remisées. Tous les paiements effectués avec réduction sont non remboursables.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, MasterCard, Discover, American Express, et bien d’autres. La carte bancaire est notre moyen de paiement privilégié, mais nous pouvons aussi accepter les virements bancaires pour des montants supérieurs à 500 $. Dans certains cas, nous pouvons envisager les paiements via PayPal. N’hésitez pas à contacter support@pics.io pour en savoir plus.
Et si j’ai, par exemple, 15 personnes dans mon équipe ? Le plan Micro s’arrête à 10 utilisateurs… Dois-je passer au plan Small ?
Non. Ce serait excessif, et nous le comprenons. Si le nombre de personnes dans votre équipe dépasse légèrement la limite de l’offre, écrivez-nous à sales@pics.io en expliquant vos besoins. Nous vous proposerons une offre personnalisée avantageuse.
Comment puis-je obtenir une remise ?
Nous proposons des conditions spéciales aux organisations à but non lucratif, aux établissements d’enseignement et aux étudiants pour nos plans Small et Medium. Si vous êtes éligible à une remise, contactez-nous à sales@pics.io et nous serons heureux d’étudier les options avec vous.
Puis-je tester Pics.io avec mes coéquipiers pendant la période d’essai ?
Bien sûr. Vous pouvez inviter vos coéquipiers à rejoindre votre compte d’essai Pics.io. En réalité, vous tirerez bien plus de valeur de Pics.io en travaillant en équipe plutôt qu’en solo.
Rendez-vous dans Paramètres – Mon équipe, puis cliquez sur « Inviter un nouveau coéquipier » pour inviter vos collègues dans votre médiathèque Pics.io.
Que signifient les crédits dans Pics.io ? Comment puis-je les utiliser ?
Vous pouvez utiliser des crédits pour payer la fonction d’auto-keywording ou pour prépayer Pics.io. Vos paiements seront d’abord déduits du solde de crédits, puis de votre carte bancaire. Par ailleurs, Pics.io propose des codes promotionnels qui ajoutent du crédit à votre solde.
Puis-je changer de plan de facturation ?
Oui. Vous pouvez passer d’un plan Pics.io à un autre à tout moment, et le nouveau tarif sera ajusté automatiquement.
Si vous passez à un plan plus coûteux en cours de période de facturation, la partie inutilisée de votre abonnement prépayé sera prise en compte dans le prix du nouveau plan.
Cela s’applique aussi au plan Solo. Si vous modifiez le nombre d’utilisateurs ou de sites web, la facture sera recalculée automatiquement en tenant compte du nombre de jours pendant lesquels ces fonctionnalités ont été utilisées dans le mois.
Qui sont les coéquipiers dans Pics.io ? S’agit-il des personnes avec qui nous partageons un site web ?
Pas exactement. Les coéquipiers sont les personnes qui partagent la même médiathèque que vous et qui ont été invitées via Paramètres – Mon équipe. Le nombre maximal de coéquipiers dépend de votre plan.
Les sites web, eux, peuvent être partagés avec autant de parties prenantes externes que nécessaire – Pics.io ne facture pas pour cela. Toutefois, le nombre de sites que vous pouvez avoir en même temps est limité par votre plan.
Nous sommes une organisation à but non lucratif. Pouvons-nous bénéficier d’une remise ?
Absolument ! Nous serons ravis de vous proposer des conditions spéciales pour nos plans Small et Medium. Contactez-nous à sales@pics.io pour en savoir plus.
Comment me désabonner de Pics.io ?
Vous pouvez annuler votre abonnement Pics.io à tout moment depuis la page de votre compte (Paramètres – Facturation). Cette action bloquera l’accès à Pics.io pour vous et pour tous les coéquipiers que vous aviez invités auparavant. Notez qu’aucun remboursement n’est possible pour la période d’abonnement prépayée non utilisée.
Où puis-je en savoir plus sur les différents plans Pics.io ?
Vous trouverez des informations plus détaillées sur chacun des plans disponibles ici.
Et si notre entreprise a besoin d’un plan personnalisé ?
Si votre équipe a besoin d’un nombre personnalisé d’utilisateurs/sites/inboxes ou souhaite discuter des tarifs pour le branding et/ou la génération automatique de mots-clés, contactez sales@pics.io. Notre équipe commerciale vous aidera à construire une offre sur mesure en fonction de vos besoins.