Decolar: Voos e Hotéis

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Author: Decolar

Decolar

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Atualizada a

27/10/2025

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Classificações e críticas

4,8

297 mil críticas

Ricardo Leal

30 de outubro de 2025

infelizmente, os cupons que sao disponibilizados (no proprio app) para passagens aereas não funcionam no checkout, fui e comprei sem cupom.(obs. cupom dentro da validade e compatível com o que esta sendo contratado) ai fui na parte de hoteis do app,havia outro cupom para hospedagem disponibilizado,porém o preço estava muito acima do site do hotel inviabilizando o uso dos cupons, que parecem ser só um chamariz, estou receoso de seguir usando os serviços da decolar.

Sandra Suzuki

20 de outubro de 2025

Que experiência horrível! Não conseguir colocar os passeios na mesma compra no aplicativo pois não atualizava o carrinho após a seleção. Mas o pior é fazer uma compra há quase uma semana que não foi confirmada até agora. E a resposta da empresa é que devo aguardar e não tem prazo para solução. E o atendimento da Sofia só atrasa mais o atendimento. Que frustrante.

1 pessoa considerou esta crítica útil

Gugu NOVe

9 de outubro de 2025

péssimo, não consegui usar cupom na minha compra usando pontos, mas ele n me dizia que era por isso que eu não conseguia fechar a compra. Fiquei achando que era bug, chegueia resetar o app diversas vezes. Nada claro, nas regras do cupom n dizia nd de n poder usar com pontos. Sem falar que toda vez que dava errado eu tinha q digitar novamente meus dados, nada prático.

5 pessoas consideraram esta crítica útil