سياسة الشحن

الدول المحظور الشحن إليها:
السودان، جنوب السودان، كوريا الشمالية، كوبا، إيران، سوريا، القرم، إسرائيل

رسوم الشحن الدولي
نحن نقدم الشحن الدولي لجميع أنحاء العالم. توفر Songmont شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن 100 دولار أمريكي، وتفرض رسومًا قدرها 30 دولارًا للطلبات الأقل من ذلك.

الوقت المطلوب للشحن
بعد استلام طلبك، سيقوم فريق المستودع بمعالجته خلال يوم عمل واحد. قد يتطلب جمع الحقائب من مستودعات مختلفة. يرجى السماح بما يصل إلى 72 ساعة للشحن (باستثناء المنتجات المسبقة الطلب).

مدة التوصيل الدولي
نسعى لتوصيل الحقائب إليك بأسرع وقت ممكن أينما كنت. لذلك نتعاون مع شركات شحن مختلفة. أوقات التوصيل التقريبية:

المنطقة	مدة التوصيل
الولايات المتحدة	عادةً من 8 إلى 12 يوم عمل (للمناطق الرئيسية). المناطق الأخرى مثل ألاسكا، هاواي، الأراضي الأمريكية والقواعد العسكرية قد تستغرق وقتًا أطول.
كندا	عادةً من 8 إلى 12 يوم عمل
أمريكا اللاتينية	عادةً من 8 إلى 12 يوم عمل
أوروبا	عادةً من 5 إلى 12 يوم عمل
أوقيانوسيا	عادةً من 8 إلى 10 أيام عمل
شرق آسيا (باستثناء الصين)	عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل
أفريقيا	عادةً من 8 إلى 10 أيام عمل
الشرق الأوسط	عادةً من 6 إلى 8 أيام عمل

الرسوم الجمركية والضرائب الدولية
الرسوم الجمركية والضرائب يتحملها المستلم وتختلف حسب الدولة وقيمة الطلب.

رقم التتبع
بعد الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، ثم رسالة منفصلة برقم التتبع. يرجى الانتظار 12 ساعة على الأقل لتحديث معلومات التتبع.

تأخير التوصيل
في حال حدوث تأخير، ستبذل Songmont قصارى جهدها، لكنها غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الجمارك.

فقدان الطرد
في حال وجود مشكلة، يرجى التواصل مع شركة الشحن مباشرة. إذا لم يتم حل المشكلة، يرجى مراسلتنا على customerservice@songmont.com وسنساعدك.

رسوم الشحن
شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 100 دولار أمريكي، و30 دولارًا للطلبات الأقل من