Politique d’expédition

Pays interdits d’expédition :
Soudan, Soudan du Sud, Corée du Nord, Cuba, Iran, Syrie, Crimée, Israël

Frais de livraison internationale
Nous proposons la livraison internationale dans le monde entier. Songmont offre la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 100 USD, et facture 30 USD pour les commandes inférieures à 100 USD.

Délai de traitement de la commande
Après réception de votre commande, notre équipe logistique la traitera sous un jour ouvré. Certains sacs peuvent nécessiter une collecte dans différents entrepôts. Merci de prévoir jusqu’à 72 heures pour l’expédition (hors précommandes).

Délai de livraison internationale
Nous faisons tout notre possible pour livrer vos sacs rapidement, où que vous soyez. Nous travaillons avec différents transporteurs. Les délais moyens sont :

Région	Délai de livraison
États-Unis	8 à 12 jours ouvrés pour le continent. Plus pour l’Alaska, Hawaï, territoires américains et bases militaires selon les transporteurs et la douane.
Canada	8 à 12 jours ouvrés
Amérique latine	8 à 12 jours ouvrés
Europe	5 à 12 jours ouvrés
Océanie	8 à 10 jours ouvrés
Asie de l’Est (hors Chine)	3 à 7 jours ouvrés
Afrique	8 à 10 jours ouvrés
Moyen-Orient	6 à 8 jours ouvrés

Taxes et droits internationaux
Les droits et taxes sont à la charge du destinataire. Ils varient selon le pays et la valeur de la commande.

Numéro de suivi
Après commande, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un e-mail séparé avec le numéro de suivi. Merci d’attendre 12 heures pour la mise à jour du suivi.

Retard de livraison
En cas de retard, Songmont fera tout son possible, mais n’est pas responsable des retards dus aux transporteurs ou à la douane.

Colis perdu
En cas de problème, contactez d’abord le transporteur. Si besoin, écrivez à customerservice@songmont.com pour assistance.

Frais de livraison
Livraison gratuite au-delà de 100 USD, 30 USD pour toute commande inférieure à 100 USD.