หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นหน้าจอว่างเปล่า

หน้าจอว่าง (สีดำ เทา หรือน้ำเงิน) ควรปรากฏครั้งเดียวหรือมากกว่านั้นเมื่อ Mac เริ่มต้นระบบ หาก Mac ของคุณดูเหมือนจะเปิดอยู่แต่ค้างอยู่ที่หน้าจอว่าง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

ปิด Mac แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

กดปุ่มเปิดปิดบน Mac ค้างไว้ไม่เกิน 10 วินาทีจนกว่า Mac จะปิดลง* จากนั้นเปิด Mac อีกครั้ง

• หาก Mac ดูเหมือนจะไม่เปิดเลย ให้เริ่มด้วยขั้นตอนสําหรับหาก Mac ของคุณเปิดไม่ติด

• หาก Mac ดูเหมือนจะเปิดอยู่ แต่หน้าจอว่างเปล่า ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างต่อไป

เริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS

ลองเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS จากนั้นทําตามขั้นตอนด้านล่าง

หาก Mac เริ่มต้นระบบจากการกู้คืน

1. ขณะอยู่ในการกู้คืน ให้ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อซ่อมดิสก์เริ่มต้นระบบของ Mac จากนั้นรีสตาร์ท Mac

2. หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นหน้าจอว่างเปล่าอยู่ ให้เริ่มต้นระบบจากการกู้คืนอีกครั้ง จากนั้น ติดตั้ง macOS อีกครั้งจากการกู้คืน

หาก Mac ไม่เริ่มต้นระบบจากการกู้คืน

• หากคุณใช้ Mac ที่มี Apple Silicon หรือที่มีชิป Apple T2 Security คุณอาจต้อง ฟื้นฟูหรือกู้คืนเฟิร์มแวร์ Mac ของคุณ

• หากคุณใช้จอภาพภายนอกแทนจอภาพในตัว โปรดตรวจสอบว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่จอภาพภายนอกที่คุณนำมาใช้งาน

หาก Mac ยังคงเริ่มต้นระบบเป็นหน้าจอว่างเปล่า อาจจำเป็นต้องนำเครื่องเข้ารับบริการ ขอรับบริการ