หากไม่สามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ได้

ดูสิ่งที่ควรทำเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือในการกู้คืนข้อมูลสำรอง iCloud ของ iPhone, iPad หรือ iPod touch

• ให้เสียบอุปกรณ์ของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fiอยู่ คุณไม่สามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรองผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบเซลลูลาร์ได้

• ตรวจสอบเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ของคุณและอัปเดตหากจำเป็น

• หากเป็นครั้งแรกที่คุณกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ให้ดูสิ่งที่ควรทำ เมื่อคุณเลือกข้อมูลสำรอง คุณสามารถแตะแสดงทั้งหมดเพื่อดูข้อมูลสำรองที่มีอยู่ทั้งหมดได้

เวลาที่ใช้เพื่อกู้คืนจากข้อมูลสำรองนั้นขึ้นอยู่กับขนาดของข้อมูลสำรองและความเร็วของเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ ให้ตรวจสอบปัญหาของคุณหรือข้อความเตือนที่คุณเห็นด้านล่าง

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud

1. ลองกู้คืนข้อมูลสำรองในเครือข่ายอื่น

2. หากคุณมีข้อมูลสำรองอื่นที่พร้อมใช้งาน ให้ลองกู้คืนโดยใช้ข้อมูลสำรองนั้น ดูวิธีค้นหาข้อมูลสำรอง

หากข้อมูลสำรองที่คุณต้องการกู้คืนไม่ปรากฏในหน้าจอเลือกข้อมูลสำรอง

1. ยืนยันว่าคุณมีข้อมูลสำรอง

2. ลองกู้คืนข้อมูลสำรองในเครือข่ายอื่น

หากระบบแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านซ้ำๆ

หากคุณทำการซื้อด้วยบัญชี Apple มากกว่าหนึ่งรายการ คุณอาจได้รับข้อความแจ้งซ้ำเพื่อป้อนรหัสผ่าน

1. ป้อนรหัสผ่านของบัญชี Apple แต่ละรายการที่ระบบขอ

2. หากคุณไม่ทราบรหัสผ่านที่ถูกต้อง ให้แตะข้ามขั้นตอนนี้หรือยกเลิก

3. ทำซ้ำจนกว่าจะไม่มีข้อความแจ้งเพิ่มเติม

4. สร้างข้อมูลสำรองใหม่

หากคุณไม่มีข้อมูลหลังจากกู้คืนจากข้อมูลสำรอง

ดูสิ่งที่ควรทำ หากคุณไม่มีข้อมูลหลังจากกู้คืนอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ด้วยข้อมูลสำรอง iCloud

ดูข้อมูลช่วยเหลือในการสำรองข้อมูลไปยัง iCloud

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการสำรองข้อมูล iPhone, iPad หรือ iPod touch ด้วยข้อมูลสำรอง iCloudดูสิ่งที่ควรทำ