เกี่ยวกับแบตเตอรี่ iPhone ของแท้
แบตเตอรี่แบบชาร์จซ้ำได้ทุกชนิดเป็นชิ้นส่วนที่ใช้แล้วหมดไปและมีอายุการใช้งานที่จำกัด ซึ่งหมายความว่าท้ายที่สุดแล้ว ความจุและประสิทธิภาพการทำงานของแบตเตอรี่เหล่านี้จะเสื่อมถอย แบตเตอรี่จึงจำเป็นต้องรับการเปลี่ยน iPhone ใช้แบตเตอรี่ลิเทียมไอออนคุณภาพสูงที่มาพร้อมเครื่อง แบตเตอรี่ดังกล่าวได้รับการออกแบบ ทดสอบ และผลิตอย่างเข้มงวดเพื่อให้มีทั้งคุณภาพและประสิทธิภาพตามมาตรฐานของ Apple นอกจากนี้ แบตเตอรี่ Apple ของแท้เหล่านี้ยังได้รับการรับรองความปลอดภัยอีกด้วย
ดูเกี่ยวกับตัวเลือกในการซ่อมของคุณ
สำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ การไปพบผู้ให้บริการระดับมืออาชีพที่มีช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองซึ่งใช้ชิ้นส่วนแท้ของ Apple เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุดในการรับการซ่อม ผู้ให้บริการเหล่านี้รวมถึง Apple และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ผู้ให้บริการซ่อมอิสระยังสามารถเข้าถึงอะไหล่แท้ของ Apple ได้อีกด้วย1
แบตเตอรี่ลิเทียมไอออนเป็นส่วนประกอบที่ละเอียดอ่อนและควรซ่อมด้วยความระมัดระวัง เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่อาจทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไป ไฟไหม้ หรือการบาดเจ็บ ควรเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone โดยช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมเท่านั้น การซ่อมโดยบุคคลที่ไม่ผ่านการฝึกอบรมและใช้ชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของแท้อาจส่งผลต่อความปลอดภัยของอุปกรณ์หรืออาจทำให้เกิดการทำงานขัดข้อง
คุณสามารถรับบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone ทั้งที่อยู่และไม่อยู่ภายใต้การรับประกันได้ โดยไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือโดยการจัดส่ง iPhone ของคุณไปยังศูนย์ซ่อม Apple ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ ชิ้นส่วนแท้ของ Apple ยังมีให้บริการสำหรับการซ่อมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันจากผู้ให้บริการซ่อมอิสระหรือผ่านการซ่อมแซมแบบบริการตนเอง2
เริ่มต้นรับบริการเกี่ยวกับแบตเตอรี่
หากผู้ให้บริการใช้ชิ้นส่วนแบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้ แบตเตอรี่ที่เปลี่ยนให้อาจมีลักษณะดังต่อไปนี้
ออกแบบหรือผลิตมาไม่ดี
เป็นแบตเตอรี่ที่เคยผ่านการใช้งานมาก่อน
เป็นแบตเตอรี่ที่เสียหาย
เป็นแบตเตอรี่ที่ไม่ถูกต้องสำหรับรุ่น iPhone ของคุณ
ข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นอาจทำให้แบตเตอรี่มีความจุไม่เพียงพอ ใส่ได้ไม่พอดี หรือมีปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานได้ การใช้แบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้อาจส่งผลให้เกิดลักษณะการทำงานที่ไม่คาดคิดหลังการติดตั้ง การอัปเดตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ หรือขณะที่กำลังชาร์จ การใช้แบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้ยังอาจส่งผลให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัยเช่นกัน
แบตเตอรี่ของแท้ได้รับการออกแบบให้ทำงานกับ iOS เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ซึ่งรวมถึงการรายงานระดับการชาร์จและสุขภาพแบตเตอรี่ หากแบตเตอรี่ไม่ได้รับการยืนยัน ข้อมูลสุขภาพแบตเตอรี่อาจไม่ถูกต้อง
ชิ้นส่วนและประวัติการเข้ารับบริการ
สำหรับ iPhone XR, iPhone XS และรุ่นใหม่กว่า คุณสามารถไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ เพื่อดูประวัติชิ้นส่วนและบริการสำหรับ iPhone ของคุณ และยังสามารถดูได้ด้วยว่าเคยมีการเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือไม่ หากการซ่อมนั้นใช้ชิ้นส่วนของแท้และกระบวนการของ Apple คุณจะเห็นคำว่า "ของแท้" อยู่ถัดจากแบตเตอรี่
สำหรับ iPhone 15 และใหม่กว่าที่ใช้ iOS 18 คุณจะเห็นข้อความ "ใช้แล้ว" หากแบตเตอรี่นั้นถูกใช้ไปแล้วหรือเคยติดตั้งใน iPhone เครื่องอื่น3
หลังจากติดตั้งแบตเตอรี่ Apple ใหม่แล้ว คุณจะเห็น "สิ้นสุดการซ่อมแซม" อยู่ถัดจากแบตเตอรี่นั้นจนกว่าคุณจะทำการซ่อมให้เสร็จสิ้นด้วย Repair Assistant
คุณจะเห็นข้อความ "ไม่รู้จัก"4 หากแบตเตอรี่มีลักษณะดังนี้
ถูกเปลี่ยนเป็นแบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้
ไม่ทำงานอย่างที่ควรเป็น
สำหรับ iPhone 15 และรุ่นใหม่กว่าที่ใช้ iOS 18 แบตเตอรี่ของแท้สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้บน iPhone รุ่นเดียวกันอีกเครื่อง แบตเตอรี่ที่นำกลับมาใช้ใหม่อาจทำงานได้ไม่ดีเท่ากับแบตเตอรี่ Apple ของแท้ใหม่ คุณจะเห็นข้อความ "ใช้แล้ว" ถัดจากแบตเตอรี่สำหรับชิ้นส่วน Apple ของแท้ที่เคยใช้ใน iPhone เครื่องอื่น
คุณสามารถดูวันที่แบตเตอรี่ของคุณใช้งานครั้งแรก ความจุ และจำนวนรอบได้ในการตั้งค่า > แบตเตอรี่ > สุขภาพแบตเตอรี่ หากคุณเห็นข้อความ "ไม่สามารถยืนยันได้ว่า iPhone นี้มีแบตเตอรี่ Apple ของแท้" ข้อมูลสุขภาพแบตเตอรี่อาจไม่ถูกต้อง
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสุขภาพแบตเตอรี่
คุณอาจเห็นข้อความเพิ่มเติมว่า "Apple ได้อัปเดตข้อมูลอุปกรณ์สำหรับ iPhone เครื่องนี้แล้ว" ซึ่งหมายความว่า Apple ได้อัปเดตข้อมูลอุปกรณ์ที่เก็บรักษาไว้ของ iPhone เครื่องนี้สำหรับใช้ในจุดประสงค์ด้านการบริการ การวิเคราะห์ความปลอดภัย และเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ในอนาคต
ข้อความเหล่านี้ไม่มีผลต่อความสามารถในการใช้ iPhone หรือแบตเตอรี่ของคุณ
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติชิ้นส่วนและบริการของ iPhone
ผู้ให้บริการซ่อมอิสระสามารถเข้าถึงชิ้นส่วนแท้ เครื่องมือ การฝึกอบรม คู่มือการให้บริการ การวินิจฉัย และแหล่งข้อมูลของ Apple การซ่อมโดยผู้ให้บริการซ่อมอิสระไม่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันของ Apple หรือแผน AppleCare แต่อาจได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันการซ่อมของผู้ให้บริการเอง
การซ่อมแบบบริการตนเองช่วยให้เข้าถึงชิ้นส่วนแท้ของ Apple เครื่องมือ และคู่มือการซ่อม เพื่อให้ลูกค้าที่มีประสบการณ์ซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ซับซ้อนสามารถดำเนินการซ่อมแซมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันด้วยตนเองได้ ปัจจุบันการซ่อมแซมแบบบริการตนเองมีให้บริการในบางประเทศหรือบางภูมิภาคสำหรับ iPhone บางรุ่นที่เปิดตัวในปี 2021 เป็นต้นไป หากต้องการดูคู่มือการซ่อมและสั่งซื้อชิ้นส่วนสำหรับรุ่นที่เข้าเกณฑ์ ให้ไปยังหน้าการซ่อมแซมแบบบริการตนเอง
ชิ้นส่วนที่ใช้ก่อนหน้านี้อาจทำงานใน iPhone เครื่องอื่น แต่เนื่องจากการใช้งานหรือการดัดแปลงก่อนหน้านี้ ประสิทธิภาพและคุณภาพอาจไม่สอดคล้องกัน
สำหรับ iOS 15.1 หรือรุ่นก่อนหน้า ข้อความสำคัญเกี่ยวกับแบตเตอรี่จะปรากฏขึ้นแทนข้อความ "ไม่รู้จัก" คุณสามารถดูข้อความได้โดยไปที่การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > สุขภาพแบตเตอรี่และการชาร์จ