การล็อคการเข้าใช้เครื่องสำหรับ iPhone และ iPad
คุณสมบัติค้นหาของฉันมีการล็อคการเข้าใช้เครื่อง ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นใช้งาน iPhone หรือ iPad ของคุณในกรณีที่อุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย การล็อคการเข้าใช้เครื่องจะเปิดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดค้นหาของฉันบนอุปกรณ์ของคุณ
คุณสมบัติล็อคการเข้าใช้เครื่องจะช่วยให้อุปกรณ์ของคุณปลอดภัยอยู่เสมอแม้เมื่อเครื่องของคุณตกจะอยู่ในมือผู้ไม่หวังดี และสามารถเพิ่มโอกาสที่คุณจะได้เครื่องคืนอีกด้วย และถึงแม้ว่าคุณจะลบข้อมูลในอุปกรณ์จากระยะไกลแล้วก็ตาม แต่คุณสมบัติล็อคการเข้าใช้เครื่องก็ยังสามารถขัดขวางไม่ให้ผู้อื่นเปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณใหม่โดยที่คุณไม่อนุญาต สิ่งที่ต้องทำคือเปิดคุณสมบัติค้นหาของฉันไว้
ในกรณีที่ใช้ watchOS 2 ขึ้นไป คุณยังสามารถใช้คุณสมบัติล็อคการเข้าใช้เครื่องเพื่อปกป้อง Apple Watch ได้ด้วย
และในกรณีที่ใช้ macOS Catalina หรือใหม่กว่าและคอมพิวเตอร์ Mac ที่มีชิป Apple T2 Security หรือ Apple Silicon คุณจะสามารถใช้ล็อคการเข้าใช้เครื่องเพื่อปกป้อง Mac ของคุณได้ด้วย
ด้วย visionOS คุณสามารถใช้การล็อคการเข้าใช้เครื่องเพื่อปกป้อง Apple Vision Pro ของคุณ
วิธีการทำงานมีดังนี้
ทุกครั้งที่เปิดใช้งานหรือกู้คืน iPhone หรือ iPad อุปกรณ์จะติดต่อ Apple เพื่อตรวจสอบว่าการล็อคการเข้าใช้เครื่องเปิดอยู่หรือไม่
ล็อคการเข้าใช้เครื่องจะเปิดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณตั้งค่าค้นหาของฉัน* หลังจากที่เปิดใช้งานแล้ว Apple จะจัดเก็บบัญชี Apple ของคุณไว้อย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์การเข้าใช้เครื่องและเชื่อมโยง Apple ID กับอุปกรณ์ของคุณ จะต้องมีการใช้รหัสผ่านบัญชี Apple หรือรหัสอุปกรณ์ของคุณก่อนที่ใครจะสามารถปิดค้นหาของฉัน ลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ หรือเปิดใช้งานเครื่องใหม่และใช้อุปกรณ์ของคุณได้
* ดูว่าการล็อคการเข้าใช้เครื่องทำงานอย่างไรสำหรับอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนใน Mobile Device Management
หากอุปกรณ์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย
หากคุณลืมและวางอุปกรณ์ผิดที่ ไม่ว่าจะสูญหายหรืออาจถูกขโมยก็ตาม คุณควรระบุว่าสูญหายในแอปค้นหาของฉันทันที
เมื่อคุณระบุว่าอุปกรณ์สูญหาย ระบบจะสั่งล็อคหน้าจอของคุณด้วยรหัส และคุณสามารถแสดงข้อความที่กำหนดเองพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เพื่อช่วยให้คุณได้เครื่องกลับคืน คุณยังสามารถลบข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกลในกรณีที่จำเป็นได้ด้วย และข้อความที่คุณกำหนดเองจะยังคงปรากฏอยู่แม้ว่าจะลบข้อมูลบนอุปกรณ์นั้นแล้วก็ตาม
ในขณะที่คุณสมบัติล็อคการเข้าใช้เครื่องทำงานอยู่ในเบื้องหลังเพื่อทำให้ผู้อื่นใช้หรือขายอุปกรณ์ที่หายไปของคุณได้ยากขึ้น โหมดสูญหายจะแสดงให้ผู้ที่พบอุปกรณ์ของคุณเห็นว่าเครื่องยังเป็นของคุณอยู่อย่างชัดเจนและไม่สามารถเปิดใช้งานใหม่ได้หากไม่มีรหัสผ่านของคุณ
ดูว่าต้องทำอย่างไรหาก iPhone หรือ iPad สูญหายหรือถูกขโมย
หากคุณลืมบัญชี Apple หรือรหัสผ่านของคุณ
บัญชี Apple ของคุณ คือ บัญชีที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้บริการทั้งหมดของ Apple ตามปกติแล้ว บัญชี Apple ของคุณคือที่อยู่อีเมลของคุณ คุณยังสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์อื่นที่บันทึกไว้ในบัญชี Apple ของคุณได้ด้วย หากคุณจำบัญชี Apple ของคุณไม่ได้ ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้เป็นประจำสำหรับบริการของ Apple
หากไม่ได้ผล มีวิธีอื่นๆ อีกสองสามวิธีในการพยายามค้นหาบัญชี Apple ของคุณ
หากคุณลืมรหัสผ่าน ดูวิธีรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ
หากคุณไม่พบบัญชี Apple (หรือที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์อื่น) หรือรีเซ็ตรหัสผ่าน คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้และอาจไม่สามารถใช้หรือเปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณใหม่ได้ เพื่อป้องกันปัญหานี้ โปรดไปที่หน้าบัญชี Apple เป็นระยะๆ เพื่อตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ
ตรวจสอบการล็อคการเข้าใช้เครื่องก่อนที่คุณจะซื้อเครื่องจากผู้อื่น
ก่อนที่คุณจะซื้อ iPhone หรือ iPad จากผู้อื่นที่ไม่ใช่ Apple หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นได้รับการลบข้อมูลแล้ว และไม่มีการผูกกับบัญชีของเจ้าของเดิมอีกต่อไป
บนอุปกรณ์ที่ใช้ iOS หรือ iPadOS 15 หรือใหม่กว่าที่ได้รับการปกป้องด้วยล็อคการเข้าใช้เครื่อง คุณจะเห็นหน้าจอ "iPhone ถูกล็อคโดยเจ้าของเครื่อง" เมื่อคุณเปิดหรือปลุกอุปกรณ์ อย่ารับช่วงการเป็นเจ้าของ iPhone หรือ iPad หากเครื่องได้รับการปกป้องด้วยล็อคการเข้าใช้เครื่อง
หากคุณไม่เห็นหน้าจอนั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูว่าอุปกรณ์พร้อมใช้งานแล้วหรือยัง
เปิดและปลดล็อคอุปกรณ์
หากคุณเห็นหน้าจอล็อคด้วยรหัสหรือหน้าจอโฮม แสดงว่ายังไม่ได้ลบข้อมูลบนอุปกรณ์ ขอให้ผู้ขายทำตามขั้นตอนด้านล่าง เพื่อลบข้อมูลในอุปกรณ์โดยสมบูรณ์ อย่ารับช่วงการเป็นเจ้าของ iPhone หรือ iPad เครื่องใดจนกว่าจะลบข้อมูลออกก่อน
เริ่มกระบวนการตั้งค่าอุปกรณ์
หากระบบให้ป้อนข้อมูลบัญชี Apple และรหัสผ่านของเจ้าของเดิม แสดงว่าอุปกรณ์ยังคงผูกอยู่กับบัญชีของเจ้าของเดิม ให้คุณส่งคืนอุปกรณ์แก่ผู้ขาย แล้วขอให้ผู้ขายป้อนรหัสผ่าน หากเจ้าของคนก่อนไม่ใช่คนปัจจุบัน ให้ติดต่อเจ้าของเดิมโดยเร็วที่สุด แลัวขอให้ใช้เบราว์เซอร์เพื่อลบอุปกรณ์นั้นออกจากบัญชีของพวกเขา อย่ารับช่วงการเป็นเจ้าของ iPhone หรือ iPad เครื่องใด จนกว่าจะลบเครื่องดังกล่าวออกจากบัญชีเจ้าของเดิม
อุปกรณ์พร้อมให้คุณใช้งานเมื่อคุณเห็นหน้าจอสวัสดี