如果 Siri Remote 或 Apple TV Remote 無法正常使用
如果遙控器無法正常使用，請先嘗試將遙控器與 Apple TV 配對。如果遙控器仍然無法正常運作，請嘗試重新啟動遙控器，或檢查遙控器的訊號強度。
配對遙控器
將遙控器指向 Apple TV。確定遙控器與 Apple TV 之間距離大約三吋。
按住「返回」按鈕
（或「選單」按鈕）和「調高音量」按鈕
五秒鐘。
如果系統要求，請將遙控器放在 Apple TV 上面以完成配對。
如果遙控器無法配對，請拔下 Apple TV 的電源並等待六秒，然後將 Apple TV 重新接上電源。接著重新嘗試配對遙控器。
重新啟動遙控器
如果無法配對遙控器，請嘗試重新啟動遙控器。
同時按住 TV/控制中心按鈕
和「調低音量」按鈕
。按住兩個按鈕約 5 秒，或直到 Apple TV 上的狀態指示燈熄滅後又再度亮起為止。
放開按鈕，等待 5 到 10 秒。
按下遙控器上的任何按鈕。如果出現「遙控器已連線」通知，表示遙控器已可使用。若未出現「遙控器已連線」通知，請重新嘗試配對遙控器的步驟。
檢查遙控器的訊號強度
如果遙控器已與 Apple TV 配對，但遙控器仍無法正常運作，請檢查遙控器的訊號強度。
在使用 tvOS 18.0 或以上版本的 Apple TV 上，前往「設定」>「遙控器和裝置」>「遙控器」。
查看螢幕上的遙控器訊號強度指示器（藍牙 RSSI）。
如果指示器顯示訊號較弱，或沒有出現指示器，請移至距離 Apple TV 20 英尺（約 6 公尺）的範圍內。移開擋住遙控器與 Apple TV、電視、接收器和 Sound Bar 之間的任何物品。
取得進一步協助
為遙控器充電 30 分鐘，充電裝置使用 USB-C 對 USB 或 Lightning 對 USB 連接線，和 USB 牆壁插座用充電器。
你可以使用 iPhone 或 iPad 上的「Apple TV 遙控器」 to navigate your Apple TV and check for updates.
如果 Apple TV Remote 上的音量按鈕停止運作，請參閱本文說明，了解該如何處理。
如果 Apple Remote（鋁殼或白色）無法運作，請參閱本文說明，了解該如何處理。
對於非 Apple 製造之產品相關資訊，或是非 Apple 控制或測試之獨立網站，不得解釋 Apple 為其推薦或背書。Apple 對於第三方網站或產品的選擇、效能或使用，概不負責。Apple 對於第三方網站的準確性或可靠性不做任何保證。如需其他資訊，請聯絡廠商。