Obtener ayuda para solucionar problemas de seguridad
En esta página, se incluye información sobre la seguridad de los productos Apple destinada a clientes, desarrolladores, personal de autoridades policiales y periodistas.
Apple se compromete a proteger la seguridad y la privacidad de los clientes. Puedes obtener más información en las páginas de Privacidad de Apple, donde se incluyen consejos e información útiles para proteger los dispositivos y los datos. También puedes hacerle a Apple una pregunta sobre la privacidad.
Si crees que descubriste una vulnerabilidad de seguridad o privacidad en un producto Apple, obtén información sobre cómo presentar un informe.
Contraseñas y compras
Si crees que tu cuenta de Apple se ha visto comprometida, cambia tu contraseña de inmediato.
Si olvidaste la contraseña de tu cuenta de Apple, obtén información sobre cómo restablecerla.
Si tienes alguna pregunta sobre un cargo, puedes revisar las compras recientes en App Store o iTunes Store.
Suplantación de identidad (phishing) y otras estafas
Si recibes un correo electrónico sospechoso que tiene el formato de los correos de Apple, puedes reenviarlo a reportphishing@apple.com.
Obtén más información sobre el phishing y otros esquemas de ingeniería social
Productos perdidos o robados
Si pierdes el dispositivo o crees que te lo robaron, estos artículos pueden ayudarte a localizarlo y proteger tu información.
Obtén información sobre qué hacer si pierdes o te roban tu iPhone o iPod touch
Obtén información sobre qué hacer si pierdes o te roban el Apple Watch
Obtén información sobre qué hacer si pierdes o te roban la Mac
Seguridad personal
Si deseas revisar lo que compartes con otras personas, o si te preocupa que alguien acceda a información que no compartiste desde tu dispositivo Apple, la guía y las listas de verificación que se incluyen a continuación pueden ayudarte a comprender qué información compartes, cómo identificar riesgos y cómo realizar cambios para proteger tu seguridad.
Recursos para desarrolladores
Obtén información sobre la documentación y los recursos de seguridad para desarrolladores.
Comunícate con el Soporte de Apple Developer a fin de solicitar ayuda para la revocación o la emisión de certificados.
Fuerzas de seguridad
Consulta las siguientes directrices para comunicarte con Apple con las solicitudes de autoridades policiales:
Ponte en contacto con agencias de orden público en Estados Unidos
Ponte en contacto con agencias de orden público fuera de Estados Unidos
Periodistas
Los periodistas pueden comunicarse con el área de relaciones públicas de Apple enviando un correo electrónico a media.help@apple.com.
La información acerca de los productos no fabricados por Apple o la de los sitios web independientes no controlados ni probados por Apple se ofrece sin ninguna recomendación o aprobación. Apple no asume ninguna responsabilidad respecto a la selección, el rendimiento o el uso de los sitios web o los productos de terceros. Apple no emite ninguna declaración sobre la precisión o la confiabilidad de los sitios web de terceros. Comunícate con el proveedor para obtener más información.