Si l’appareil photo ou le flash de votre iPhone ou iPad ne fonctionne pas
Obtenez de l’aide pour les problèmes liés à l’appareil photo ou au flash. Après le dépannage, vous devrez peut-être faire réparer votre appareil.
Obtenir de l’aide pour ces problèmes
Les photos sont floues, présentent des artefacts visuels ou des reflets, ou sont de mauvaise qualité visuelle
L’ouverture variable de votre iPhone 18 Pro ou iPhone 18 Pro Max ne change pas
L’écran de l’appareil photo est noir
Le flash de l’appareil photo clignote continuellement ou présente d’autres problèmes
Procédure préliminaire
Retirez toute coque, tout film de protection ou tout accessoire (comme un filtre polarisant, un multiplicateur de focale ou une lentille grossissante) qui pourrait obstruer le flash ou la caméra ou qui place un aimant à proximité de celle-ci.
Si les photos sont floues, nettoyez les objectifs avant et arrière de l’appareil photo à l’aide d’un chiffon en microfibre.
Dépanner l’appareil photo
Mettez à jour votre iPhone ou iPad vers la dernière version d’iOS ou d’iPadOS.
Testez l’appareil photo en essayant de prendre une photo ou, avec l’iPhone 18 Pro ou l’iPhone 18 Pro Max, en modifiant l’ouverture variable.
Si votre appareil possède un appareil photo à l’avant et un autre à l’arrière, vérifiez si un seul ne fonctionne pas ou les deux. Pour changer d’appareil photo, touchez le bouton de changement de sens
.
Si vous remarquez des effets de flou dans des conditions de faible luminosité et que vous utilisez un convertisseur optique, une coque métallique ou une monture d’objectif magnétique, essayez de retirer l’accessoire en question.
Si l’écran de l’appareil photo est noir, utilisez Diagnostics iOS pour tester l’appareil photo :
Démarrez l’Assistant de récupération en éteignant votre appareil, puis en maintenant le bouton latéral enfoncé au démarrage de votre appareil.
Touchez Mode Diagnostics, puis suivez les instructions à l’écran. Lorsqu’il vous est demandé de choisir un diagnostic, touchez Mobile Resource Inspector, puis touchez Démarrer le diagnostic.
Si Mobile Resource Inspector détecte un problème, faites réparer votre appareil.
En savoir plus sur l’Assistant de récupération
Dépanner le flash
Essayez la lampe torche dans le Centre de contrôle sur votre iPhone ou le Centre de contrôle sur votre iPad. Sur un iPhone X ou modèle ultérieur, ou sur un iPad, effectuez un balayage vers le bas à partir de l’angle supérieur droit de l’écran. Sur un iPhone 8 ou modèle antérieur, effectuez un balayage vers le haut à partir du bas de l’écran. Touchez le bouton Lampe torche
.
Si le flash ne fonctionne que par intermittence, il se peut que votre appareil photo soit réglé sur Flash auto. Pour choisir un autre réglage, ouvrez l’app Appareil photo et touchez le bouton du flash
.
Découvrez la marche à suivre si le flash clignote continuellement.
Obtenir une assistance
Si l’appareil photo ou le flash ne fonctionne toujours pas correctement, une réparation peut être nécessaire. Obtenez une assistance.