אם ה-iPad לא נדלק או אם הוא קפוא

למדו מה עליכם לעשות אם ה-iPad מציג מסך קפוא, אם הוא לא מגיב כשאתם נוגעים בו או אם הוא נתקע כשאתם מפעילים אותו.

אם המסך שחור או קפוא

פעלו לפי השלבים המותאמים למכשיר שלכם.

ב-iPad ללא כפתור ה"בית"

1. לחצו לחיצה קצרה על כפתור עוצמת הקול שנמצא הכי הקרוב לכפתור העליון.

2. לחצו לחיצה קצרה על כפתור עוצמת הקול המרוחק ביותר מהכפתור העליון.

3. לחצו לחיצה ממושכת על הכפתור העליון עד שהמכשיר יתחיל בהפעלה מחדש.

   

4. אם ה-iPad לא נדלק, בצעו את הפעולות האלה כדי לבדוק את החומרה ולטעון את המכשיר. ייתכן שתצטרכו לטעון אותו למשך עד שעה.

5. אם ה-iPad עדיין לא נדלק, למדו מה לעשות.

ב-iPad עם כפתור הבית

1. לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הבית ועל הכפתור העליון עד שתראו את סמל Apple.

   

2. אם ה-iPad לא נדלק, בצעו את הפעולות האלה כדי לבדוק את החומרה ולטעון את המכשיר. ייתכן שתצטרכו לטעון אותו למשך עד שעה.

3. אם ה-iPad עדיין לא נדלק למדו מה לעשות.

אם ה-iPad מופעל אבל נתקע במהלך ההפעלה

אם אתם רואים את הסמל של Apple או מסך אדום או כחול במהלך ההפעלה, נסו את הפעולות הבאות:

ב-iPad ללא כפתור ה"בית"

1. חברו את ה-iPad למחשב. ב-Mac עם macOS Catalina 10.15 ואילך, פתחו את Finder. ב-Mac עם macOS Mojave או גרסה קודמת, פתחו את iTunes. אם אתם משתמשי במחשב PC, השתמשו בגרסה האחרונה של היישום 'מכשירי Apple' או iTunes.

2. אתרו את המכשיר במחשב.

3. בזמן שהמכשיר מחובר:

   1. לחצו לחיצה קצרה על כפתור עוצמת הקול שנמצא הכי הקרוב לכפתור העליון.

   2. לחצו לחיצה קצרה על כפתור עוצמת הקול המרוחק ביותר מהכפתור העליון.

   3. לחצו לחיצה ממושכת על הכפתור העליון עד שהמכשיר יתחיל בהפעלה מחדש. המשיכו ללחוץ על הכפתור העליון.

      

   4. המשיכו ללחוץ על הכפתור העליון עד שתראו את מסך מצב השחזור.

      

4. כשמוצגת האפשרות לשחזר או לעדכן, בחרו לעדכן.

   

5. המחשב יוריד את התוכנה למכשיר. אם הפעולה נמשכת יותר מ-15 דקות, ה-iPad ייצא ממצב שחזור ותצטרכו לחזור על שלבים 4-2‎.

ב-iPad עם כפתור הבית

1. ב-Mac עם macOS Catalina 10.15 ואילך, פתחו את Finder. ב-Mac עם macOS Mojave או גרסה קודמת, פתחו את iTunes. אם אתם משתמשי במחשב PC, השתמשו בגרסה האחרונה של היישום 'מכשירי Apple' או iTunes.

2. אתרו את המכשיר במחשב.

3. בזמן שהמכשיר מחובר, לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הבית ועל הלחצן העליון. המשיכו ללחוץ על הכפתורים.

   

4. המשיכו ללחוץ על הכפתור העליון עד שתראו את מסך מצב השחזור.

5. כשמוצגת האפשרות לשחזר או לעדכן, בחרו לעדכן.

   

6. המחשב יוריד את התוכנה למכשיר. אם הפעולה נמשכת יותר מ-15 דקות, ה-iPad ייצא ממצב שחזור ותצטרכו לחזור על שלבים 4-2‎.

המחשב יוריד את התוכנה למכשיר. אם הפעולה נמשכת יותר מ-15 דקות, ה-iPad ייצא ממצב שחזור ותצטרכו לחזור על שלבים 4-2‎.

קבלת תמיכה

אם ה-iPad עדיין לא עובד, ייתכן שתזדקקו לשירות. קבלו שירות