אם ה-iPhone לא נדלק או שהמסך שלו מוחשך

קבלו עזרה אם ה-iPhone לא נדלק או שהמסך שלו מוחשך. ייתכן שתצטרכו לאלץ הפעלה מחדש של ה-iPhone או לטעון אותו.

אילוץ הפעלה מחדש של ה-iPhone באמצעות Face ID

1. לחצו על כפתור הגברת עוצמת הקול ושחררו במהירות.

2. לחצו על כפתור הנמכת עוצמת הקול ושחררו במהירות.

3. לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הצד עד שתראו את הסמל של Apple (זה עשוי לקחת יותר מ-10 שניות).

   

4. אם ה-iPhone לא נדלק, טענו אותו למשך שעה ואז נסו שוב. אם ה-iPhone מציג חיווי של סוללה עם טעינה חלשה, בדקו את החומרה של ה-iPhone ואז טענו את ה-iPhone במשך 30 דקות עד שהוא יתחיל לפעול.

אילוץ הפעלה מחדש של ה-iPhone באמצעות כפתור הבית

כדי לאלץ הפעלה מחדש של ה-iPhone, צריך ללחוץ על שילוב של כפתורים, בהתאם לסוג ה-iPhone שיש לכם.

ב-iPhone 7 או ב-iPhone 7 Plus

1. לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הצד ועל כפתור הנמכת עוצמת הקול בו-זמנית עד שתראו את הסמל של Apple (זה עשוי לקחת יותר מ-10 שניות).

   

2. אם ה-iPhone לא נדלק, טענו אותו למשך שעה ואז נסו שוב. אם ה-iPhone מציג חיווי של סוללה עם טעינה חלשה, בדקו את החומרה של ה-iPhone ואז טענו את ה-iPhone במשך 30 דקות עד שהוא יתחיל לפעול.

ב-iPhone 6s ודגמים קודמים

1. לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הבית ועל כפתור הצד או על הכפתור העליון עד שתראו את הסמל של Apple (זה לוקח כ-10 שניות).

2. אם ה-iPhone לא נדלק, טענו אותו למשך שעה ואז נסו שוב. אם ה-iPhone מציג חיווי של סוללה עם טעינה חלשה, בדקו את החומרה של ה-iPhone ואז טענו את ה-iPhone במשך 30 דקות עד שהוא יתחיל לפעול.

אם אתם זקוקים לסיוע נוסף

אם ה-iPhone עדיין לא נדלק, ייתכן שתצטרכו לקבל שירות עבורו. פנו לקבלת שירות.