Ako dolazi do problema prilikom ponovnog preuzimanja aplikacija, filmova ili drugog sadržaja s Apple servisa
Saznajte što učiniti ako ne možete ponovno preuzeti stavku ili vam se stavka ne prikazuje u kupljenim stavkama.
Ako ne vidite stavku koju želite ponovno preuzeti
Provjerite nalazi li se stavka u povijesti kupnji za vaš Apple račun. Ako vam se stavka ne prikazuje u povijesti kupnji, možda ste stavku kupili u okviru drugog Apple računa.
Ako ne vidite aplikaciju koju želite ponovno preuzeti, ta aplikacija možda nije kompatibilna s vašim uređajem. Na primjer, aplikacija koju ste kupili za Mac računalo možda neće raditi i na iPhone ili Apple Watch uređaju.
Ako u povijesti kupnji ne vidite stavke kupljene na drugim računima, kupnje su možda skrivene. Saznajte kako ponovno preuzeti skrivene aplikacije ili otkriti glazbu, filmove, TV emisije, knjige i audioknjige.
Želite li ponovno preuzeti aplikaciju ili drugi sadržaj koji je kupio član obitelji? Ako imate značajku Dijeljenje s obitelji, možete preuzeti dijeljene kupnje.
U slučaju problema s ponovnim preuzimanjem
Saznajte što učiniti ako ne možete preuzeti nijednu aplikaciju na iPhone ili iPad uređaj ili ne možete preuzeti nijednu aplikaciju na Mac računalo.
Ne možete se povezati sa servisima App Store, iTunes Store, Apple Books ili aplikacijom Apple TV? Saznajte što učiniti ako se ne možete povezati.
Ako vidite stavke u povijesti kupnji, ali ih ne možete ponovno preuzeti, prijavite problem.
Saznajte više
Ako vam se prikaže poruka „Ovaj je uređaj povezan s drugim Apple računom. Ne možete povezati ovaj uređaj s drugim Apple računom još [number] dan/a”, možda ćete morati pričekati da biste ponovno preuzeli kupljene sadržaje. Saznajte više o povezanim uređajima.