Kapcsolatfelvétel az appfejlesztőkkel

Az App Store-ban megtalálja az appfejlesztők, köztük az Apple Arcade-játékok fejlesztőinek elérhetőségét.

Mikor érdemes segítséget kérni egy appfejlesztőtől?

• Ha az app nem működik, de a probléma nem érint más appokat

• Ha nem tudja használni az appon belüli vásárlást, például bónuszjátékot vagy „hirdetések eltávolítását”

• Ha kedvezményes előfizetési ajánlatot kapott az alkalmazás fejlesztőjétől, és kérdései merültek fel a jogosultságával kapcsolatban

Kapcsolatfelvétel az iOS, iPadOS vagy watchOS rendszerre készült appok fejlesztőjével

1. Nyissa meg az App Store-t iPhone vagy iPad készülékén.

2. Keresse meg az appot, majd koppintson rá. Ha nem találja, koppintson a Saját fiók gombra vagy a saját fényképére a képernyő tetején, koppintson az Appok > Saját appok elemre, koppintson a „Nincs a(z) [eszközön]” elemre, majd válassza ki az appot.

3. Ekkor megjelenik az app termékoldala. Görgessen az Értékelések és vélemények szakaszhoz, majd koppintson az Apptámogatás elemre. Ha nem látható az Apptámogatás elem, akkor ellenőrizze, hogy a megfelelő Apple-fiókkal jelentkezett-e be.

   

Apple Watch-appok

Az Apple Watchcsal párosított iPhone-on kövesse az iPhone-ra vonatkozó lépéseket.

Kapcsolatfelvétel egy macOS-app fejlesztőjével

1. Nyissa meg az App Store-t a Macen.

2. Kattintson a Bejelentkezés elemre vagy a saját fényképére.

3. Ekkor megjelenik az appok listája. Kattintson a kívánt appra. Ha nem találja a kívánt appot, használja a keresőmezőt.

4. Ekkor megjelenik az app termékoldala. Kattintson a Támogatás vagy az Apptámogatás elemre. Ha nem látható a Támogatás vagy az Apptámogatás elem, akkor ellenőrizze, hogy a megfelelő Apple-fiókkal jelentkezett-e be.

   

Kapcsolatfelvétel egy tvOS-app fejlesztőjével

1. Nyissa meg az App Store-t az Apple TV-n.

2. Keresse meg az appot, majd válassza ki.

3. Ekkor megjelenik az app termékoldala. Görgessen az oldal aljára. A fejlesztő webhelyét az Információk szakaszban találja.

Kapcsolatfelvétel egy visionOS-app fejlesztőjével

1. Nyissa meg az App Store-t az Apple Vision Pro eszközön.

2. Koppintson a Keresés gombra az oldalsávon.

3. Keresse meg az appot, majd koppintson rá. Ha nem találja, koppintson a Saját fiók gombra vagy a saját fényképére a képernyő tetején, koppintson a Megvásárolt > Saját vásárlások elemre, koppintson az „Apple Vision” elemre, majd válassza ki az appot.

4. Ekkor megjelenik az app termékoldala. Görgessen az Értékelések és vélemények szakaszhoz, majd koppintson az Apptámogatás elemre. Ha nem látható az Apptámogatás elem, akkor ellenőrizze, hogy a megfelelő Apple-fiókkal jelentkezett-e be.

Nem az App Store-ból szerezte be az appot?

Ha problémája van egy alkalmazással, de azt nem az App Store-ból szerezte be, akkor közvetlenül a fejlesztőhöz kell fordulnia. Az interneten rákereshet az app nevére vagy a fejlesztőre, hogy megtalálja a kapcsolattartási adatait.