Ha figyelmeztető jelzés jelenik meg az Apple TV-n
A cikk bemutatja, hogy mi a teendő, ha az Apple TV nem indul el a szoftver frissítését követően.
Ha valamilyen probléma lép fel a szoftverfrissítés során az Apple TV-n, húzza ki az Apple TV-t, majd csatlakoztassa újra, és próbálkozzon ismét a szoftver frissítésével. Ha továbbra is segítségre van szüksége, azonosítsa be, milyen Apple TV-modellje van, majd kövesse az alábbiakban a megfelelő Apple TV-re vonatkozó lépéseket.
Ha Apple TV 4K készülékkel rendelkezik
Ha a figyelmeztető jelzés jelent meg az Apple TV szoftverének a frissítése során, vagy ha sötét a TV-készülék képernyője, az Apple TV elülső oldalán pedig villog a jelzőfény, lehetséges, hogy az Apple TV szervizelést igényel. Igényeljen szervizelést.
Ha Apple TV HD vagy korábbi készülékkel rendelkezik
Ha a figyelmeztető jelzés jelent meg a szoftver frissítése közben, vagy ha sötét a TV-készülék képernyője, az Apple TV elülső oldalán pedig villog a jelzőfény, akkor visszaállíthatja az Apple TV-t.
Az alábbiakra van szükség
Mac vagy PC. Ha PC-t használ, szükség van az Apple Devices alkalmazásra vagy az iTunesra is.
Nagy sebességű internetkapcsolat
USB-C-kábel az Apple TV HD esetén, illetve Micro-USB-kábel a 3. generációs Apple TV esetén
Ha nincs birtokában a csatlakozáshoz szükséges minden kelléknek, foglaljon időpontot egy Genius Barban, vagy forduljon egy hivatalos Apple-szervizhez.
Az Apple TV visszaállítása
Húzza ki a HDMI-kábelt és a tápkábelt az Apple TV-ből.
Apple TV HD esetén csatlakoztassa az USB-C-kábelt. 3. generációs Apple TV esetén használjon Micro-USB-kábelt. A modellhez való kábelt használja – soha ne csatlakoztasson Lightning–USB-kábelt az Apple TV-hez.
Csatlakoztassa az USB-C- vagy Micro-USB-kábel másik végét a számítógép egyik USB-portjához.
HD vagy 3. generációs Apple TV esetén csatlakoztassa a tápkábelt.
Ha Macet használ, nyisson meg egy Finder-ablakot. Ha PC-t használ, nyissa meg az Apple Devices alkalmazás vagy az iTunes legújabb verzióját.
Válassza ki a készülékét, amikor megjelenik a számítógépen.
Kattintson az Apple TV visszaállítása elemre. A visszaállítás során ne húzzon ki semmilyen kábelt. Az internetkapcsolat sebességétől függ, hogy mennyi időt vesz igénybe az Apple TV visszaállítása.
Amikor befejeződött az Apple TV visszaállítása, húzza ki az USB-C- vagy a Micro-USB-kábelt és a tápkábelt, ha csatlakoztatva vannak. Ezután csatlakoztassa ismét a HDMI-kábelt és a tápkábelt az Apple TV-hez.
További információk
Ha az Apple TV nem jelent meg az iTunes alkalmazásban, vagy az Apple Devices alkalmazásban, vagy ha 1603-as vagy 1611-es visszaállítási hiba lépett fel, ellenőrizze, hogy adatátvitelre alkalmas USB-C- vagy Micro-USB-kábelt használ-e. Előfordul bizonyos kábelek esetén, amelyeket a termékekhez vagy a kiegészítőkhöz mellékelnek, hogy csak az adott termékek töltésére használhatók (adatátvitelre nem), illetve hogy csak azzal a termékkel működnek, amellyel együtt értékesítik őket.
Ha nem sikerült az Apple TV visszaállítása, vigye el az Apple TV-t egy Apple Store üzletbe vagy egy hivatalos Apple-szervizbe kivizsgálásra.