Se sul tuo televisore compare un iPhone accanto a una Apple TV

Se la tua Apple TV HD o modelli successivi con tvOS 17 o versioni successive sta riscontrando problemi, sullo schermo del televisore potrebbe comparire l'immagine di un iPhone accanto a un'Apple TV. Segui questi passaggi per ripristinare la tua Apple TV.

Mano che tiene un iPhone accanto a una Apple TV su schermo nero

  1. Aggiorna l'iPhone. Per ripristinare l'Apple TV, devi disporre di un iPhone con iOS 17 o versioni successive.

  2. Sblocca l'iPhone e avvicinalo all'Apple TV.

    Notifica “Recupera Apple TV” su iPhone

  3. Segui i passaggi visualizzati sull'iPhone.

  4. Durante il recupero dell'Apple TV, puoi utilizzare normalmente l'iPhone. Lascia l'Apple TV collegata all'alimentazione fino al completamento del recupero.

    Notifica “Apple TV è in fase di recupero” su iPhone

Se questi passaggi non funzionano, controlla la rete Wi-Fi sul tuo iPhone. Prova a utilizzare una rete a 2,4 GHz anziché a 5 GHz e assicurati di non utilizzare una rete captive o 802.1X.

Se hai ancora bisogno di aiuto, contatta il supporto Apple.

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