Een herstelcontact voor je Apple Account configureren
Als je het wachtwoord van je Apple Account of de toegangscode van je apparaat bent vergeten, kan een herstelcontact je helpen weer toegang tot je account te krijgen. Lees hier hoe je een herstelcontact configureert op een iPhone, iPad of Mac.
Wat is een herstelcontact?
Een herstelcontact is iemand die jij aanwijst en die je kan helpen weer toegang te krijgen tot je Apple Account.
Tijdens het accountherstelproces kan je herstelcontact een herstelcode voor je ophalen.
Wanneer je deze herstelcode invoert, kun je het wachtwoord van je Apple Account opnieuw instellen.
Als je geavanceerde gegevensbescherming voor iCloud gebruikt, kan een herstelcontact je ook helpen toegang te krijgen tot je end-to-end versleutelde iCloud-gegevens.
Je herstelcontacten hebben geen toegang tot je account; ze kunnen je alleen een code geven. Om je privacy te beschermen, weet Apple niet wie je herstelcontacten zijn. Het is belangrijk om te onthouden wie je herstelcontacten zijn.
Ook zonder een herstelcontact kun je het volledige proces voor accountherstel doorlopen. Dit kan langer duren als je geen herstelcontact hebt om je te helpen.
Voordat je een herstelcontact configureert
Je herstelcontact moet iemand zijn die je goed kent en vertrouwt, zoals een gezinslid of een goede vriend(in). Je kunt maximaal vijf herstelcontacten voor je account toevoegen. Mogelijk moet je een aantal dingen doen voordat je een herstelcontact kunt toevoegen:
Werk je iPhone, iPad of Mac bij naar de nieuwste software. Op al je Apple apparaten moet iOS 15, iPadOS 15 of macOS Monterey 12 of nieuwer zijn geïnstalleerd. Je wordt mogelijk gevraagd om apparaten met oudere software die je niet gebruikt uit je account te verwijderen.
Je herstelcontact moet een Apple apparaat hebben met iOS 15, iPadOS 15 of macOS Monterey 12 of nieuwer.
Jij en je herstelcontact moeten iMessage ingeschakeld hebben.
Jij en je herstelcontact moeten ouder zijn dan 13 jaar (de leeftijd verschilt per land of regio).
Als je hierom wordt gevraagd, schakel je twee-factor-authenticatie in voor je Apple Account.
Als je wordt gevraagd om een accountherstelmethode te configureren voor geavanceerde gegevensbescherming, bepaal je of je een herstelcontact of een herstelsleutel wilt instellen.
Een accountherstelcontact configureren
Je kunt een accountherstelcontact toevoegen op je iPhone, iPad of Mac.
Op een iPhone of iPad
Ga naar 'Instellingen' en tik op '[je naam]'.
Tik op ‘Log in en beveiliging’ en tik vervolgens op ‘Herstelcontacten’.
Tik op 'Voeg herstelcontact toe' en volg de stappen op het scherm.
Kies een van de aanbevolen contacten. Of tik op 'Kies iemand anders' om een andere persoon toe te voegen.
Als je iemand in je 'Delen met gezin'-groep selecteert, wordt deze automatisch toegevoegd. Als je iemand anders kiest, moet diegene de uitnodiging accepteren in de Berichten-app.
Nadat je verzoek is geaccepteerd, zie je een bericht dat deze persoon is toegevoegd als je accountherstelcontact.
Als je vriend of familielid het verzoek afwijst of zichzelf als jouw herstelcontact verwijdert, ontvang je een melding. Je kunt een nieuw accountherstelcontact selecteren.
Op een Mac
Kies in het Apple-menu de optie 'Systeeminstellingen' en klik vervolgens op '[je naam]'.
Klik op 'Inloggen en beveiliging' en klik vervolgens op 'Herstelcontacten'.
Klik op 'Voeg herstelcontact toe' en volg de stappen op het scherm.
Kies een van de aanbevolen contacten. Of je kunt op 'Kies iemand anders' klikken om een andere persoon toe te voegen. Klik vervolgens op 'Ga door'.
Als je iemand in je 'Delen met gezin'-groep selecteert, wordt deze automatisch toegevoegd. Als je iemand anders kiest, moet diegene de uitnodiging accepteren in de Berichten-app.
Nadat je verzoek is geaccepteerd, zie je een bericht dat deze persoon is toegevoegd als je accountherstelcontact.
Als je vriend of familielid het verzoek afwijst of zichzelf als jouw herstelcontact verwijdert, ontvang je een melding. Je kunt een nieuw accountherstelcontact selecteren.
Een herstelcontact gebruiken om toegang te krijgen tot versleutelde iCloud-gegevens
Als je Geavanceerde gegevensbescherming voor iCloud gebruikt, zijn je end-to-end versleutelde iCloud-gegevens niet automatisch beschikbaar op een nieuw apparaat of op internet. Mogelijk krijg je een melding op je apparaat: 'Sommige iCloud-gegevens worden niet gesynchroniseerd'. Je wordt gevraagd om een herstelcontact of herstelsleutel te gebruiken om toegang te krijgen tot je iCloud-gegevens.
Een herstelsleutel aanvragen bij je herstelcontact
Als je het wachtwoord van je Apple Account bent vergeten en het niet opnieuw kunt instellen, start je het accountherstelproces.
Nadat je bepaalde gegevens voor accountherstel hebt geverifieerd, moet je persoonlijk of telefonisch contact opnemen met je herstelcontact.
Je herstelcontact kan je vervolgens persoonlijk helpen of een zescijferige herstelsleutel voor je aanvragen. Nadat je die code op je eigen apparaat hebt ingevoerd, kun je je Apple Account-wachtwoord opnieuw instellen.