Hvis et objekt eller en enhet er knyttet til en annen Apple-konto
Hvis du prøver å konfigurere en Apple-enhet, for eksempel AirPods, en AirTag eller et Hvor er-nettverkstilbehør, og det vises en melding om at den er sammenkoblet med en annen Apple-konto, må enheten fjernes fra den aktuelle Apple-kontoen før du kan sammenkoble den med en ny konto. Hvis det er en tidligere eier, kan det være nødvendig å følge trinnene for å fjerne parkoblingen.
Fjern en enhet, et element eller Hvor er?-nettverkstilbehør fra en Apple-konto
Du kan sammenkoble enheter, objekter og annet Hvor er-nettverkstilbehør til bare én Apple-konto for å bruke dem i Hvor er-appen. Hvis du vil bruke tilbehør som tilhører noen andre, må vedkommende først fjerne det fra Apple-kontoen sin før du kan sammenkoble og bruke det.
Følg denne fremgangsmåten for å fjerne enheter, objekter eller annet Hvor er-nettverkstilbehør fra en Apple-konto.
Denne fremgangsmåten fjerner også enhetens eller objektets parkobling med Apple-kontoen. Når du fjerner enhetens parkobling med Apple-kontoen, fjerner du også låsen for Hvor er?, som er enhetens eller objektets tilknytning til en Apple-konto. Låsen for Hvor er? må fjernes før du kan parkoble enheten eller objektet med en annen Apple-konto.
Hvis enheten eller objektet er parkoblet med Apple-kontoen til den forrige eieren, må forrige eier følge denne fremgangsmåten for å fjerne enheten eller objektet fra Apple-kontoen.
Enheten eller objektet trenger ikke å være koblet til via Bluetooth til en iPhone eller annen Apple-enhet som brukes til å fjerne den fra en Apple-konto – men prosessen kan være raskere hvis den er koblet til via Bluetooth og innenfor Bluetooth-rekkevidde.
Denne fremgangsmåten er den anbefalte måten for å fjerne sammenkoblingen av en enhet eller et objekt med en Apple-konto og fjerne Lås for Hvor er. Apple kan ikke fjerne låsen for Hvor er? for deg.
Slik fjerner du AirPods, en AirTag eller annet Hvor er?-nettverkstilbehør eller -enheter fra en Apple-konto på iPhone eller iPad
Åpne Hvor er?, og trykk deretter på Enheter eller Objekter.
Trykk på enheten eller objektet du vil fjerne, og sveip deretter opp på håndtaket.
Trykk på Fjern objekt eller Fjern denne enheten, og trykk deretter på Fjern for å bekrefte.
Slik fjerner du AirPods eller et annet Hvor er?-nettverksobjekt fra en Apple-konto på Mac
Åpne Hvor er?-appen.
Klikk på Enheter.
Velg enheten du vil fjerne.
På kartet klikker du på Mer info
.
Klikk på Fjern denne enheten.
Du kan ikke fjerne objekter som for eksempel en AirTag eller Hvor er?-nettverktilbehør fra en Apple-konto på Mac.
Slik fjerner du AirPods på iCloud.Com
Gå til iCloud.com, og logg deg på med Apple-kontoen.
Gå til Hvor er? (eller Hvor er enhetene mine?).
Se på Alle enheter og finn AirPods-pluggene du vil fjerne.
Trykk på navnet, og trykk deretter på Fjern denne enheten.
Hvis du ikke får fjernet enheten eller objektet fra en Apple-konto
Hvis du ikke får fjernet enheten eller objektet og opphevet parkoblingen med Apple-kontoen, bør du tilbakestille enheten eller objektet. Du vil fortsatt ikke kunne parkoble den med Apple-kontoen, men det forhindrer at enheten deler posisjonen din med forrige eier.
Trenger du mer hjelp?
Fortell oss mer om hva som skjer, så foreslår vi hva du kan gjøre videre.