Usar o Dual SIM com um eSIM

Um eSIM é um SIM digital que permite o uso de um plano celular de sua operadora sem precisar de um nano-SIM físico. O Dual SIM permite que você tenha dois números de telefone ou SIMs ativos para fazer e receber ligações e mensagens de texto.

Como você pode usar o Dual SIM?

  • Usar um número para uso profissional e outro para ligações pessoais.

  • Adicionar um plano de dados local ao viajar para outro país ou região.

  • Ter planos separados para uso de ligações e dados.

Ambos os números de telefone podem fazer e receber ligações de voz e do FaceTime. Eles também podem enviar e receber mensagens usando iMessage, SMS e MMS.1 O iPhone pode usar uma rede de dados celulares por vez.

Requisitos

  • iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou posterior

Na China continental, apenas o iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max, iPhone Duo, iPhone 17e e iPhone Air são compatíveis com eSIM. Saiba como usar o eSIM com o iPhone na China continental. Em Hong Kong e Macau, alguns modelos de iPhone têm Dual SIM com dois cartões nano-SIM.

Para usar duas operadoras, a operadora deve desbloquear o iPhone ou os dois planos devem ser da mesma operadora. Entre em contato com a operadora para mais informações. Se você tiver um plano de serviço celular empresarial ou corporativo, confirme com o administrador da empresa se há compatibilidade com esse recurso.

Configurar outro plano celular no iPhone

Usar dois números de telefone

Saiba mais sobre os ícones de status do Dual SIM

Alterar o número dos dados celulares

Gerenciar ajustes de celular

Apagar o eSIM

Configurar outro plano celular no iPhone

Você pode usar o Dual SIM sendo um SIM físico e um eSIM. Os modelos de iPhone 13 e posterior também são compatíveis com Dual SIM com dois eSIMs, além de um SIM físico e um eSIM.

Saiba como ativar um plano celular no eSIM.

Viajar para o exterior com o Dual SIM

Também é possível utilizar o Dual SIM no iPhone durante viagens internacionais. Por exemplo, você pode ter um número para sua linha pessoal e outro para a linha da viagem. No iOS 26 e posterior, se você baixar um eSIM de viagem, poderá ter uma experiência personalizada de configuração do eSIM de viagem. Saiba como manter a conexão no país ou região que está visitando.

Identificar os planos

Depois de ativar o segundo plano, identifique seus planos. Por exemplo, você pode identificar um plano como Empresa e o outro como Pessoal.

Você usará essas identificações para escolher qual número de telefone usar para chamadas e mensagens. Você pode designar um número para dados celulares e outro para seus contatos. Dessa forma, você sabe qual número vai usar.

Se você mudar de ideia depois, poderá alterar as identificações:

  1. Abra o app Ajustes.

  2. Toque em Celular ou Dados Celulares.

  3. Toque no número cuja etiqueta você deseja alterar.

  4. Toque em Etiqueta do Plano Celular e selecione uma nova etiqueta ou insira uma personalizada.

Tela do iPhone mostrando o menu de configuração do Dual eSIM com etiquetas de planos de celular e opções para Adicionar eSIM ou Converter para eSIM

Configurar número padrão

Selecione um número para usar ao fazer ligações ou enviar uma mensagem para alguém que não está no app Contatos. Selecione o plano celular que será usado para o iMessage e o FaceTime. Você pode escolher um ou os dois números.

Tela de configuração do Dual eSIM para selecionar o número padrão.

  1. Nessa tela, escolha um número para ser o padrão. Outra opção é escolher qual número usar apenas para dados celulares. O outro número será o padrão.

  2. Se você quiser que o iPhone use os dados celulares dos dois planos, conforme a cobertura e a disponibilidade, ative a opção Permitir Alternação de Dados Celulares.

Usar dois números de telefone para ligações, mensagens e dados

Agora que você configurou o iPhone com dois números de telefone, saiba como usá-los.

Permitir que o iPhone lembre qual número usar

Quando você liga para um de seus contatos, não precisa escolher qual número usar toda vez. Por padrão, o iPhone usa o mesmo número usado na última vez que você ligou para o contato. Se você não tiver ligado para aquele contato, o iPhone utilizará o número padrão. Você também pode especificar qual número usar para ligar para um contato.

  1. Toque no contato.

  2. Toque na palavra padrão.

  3. Toque no número que deseja usar para ligar para o contato em questão.

    Captura de tela de uma tela de contato do iPhone mostrando opções para selecionar o SIM 1 ou SIM 2 como a linha padrão para um contato.

Fazer e receber ligações

Faça e receba ligações com qualquer um dos números de telefone.

  • Quando você estiver em uma ligação, se a operadora do seu outro número de telefone for compatível com as Chamadas Wi-Fi, você poderá atender às ligações recebidas no outro número.

  • Se estiver em uma ligação usando uma linha diferente daquela designada para o uso de dados celulares, você precisará ativar o recurso Permitir Alternação de Dados Celulares

  • Se ignorar a ligação e tiver configurado o correio de voz com a operadora, você receberá uma notificação de ligação perdida, e a ligação será enviada para o correio de voz.

  • Verifique com a operadora a disponibilidade das Chamadas Wi-Fi e descubra se taxas adicionais ou uso de dados se aplicam pelo seu provedor de dados.

Se você estiver em uma ligação e a outra linha mostrar Sem Serviço, a operadora não é compatível com as Chamadas Wi-Fi ou você não as ativou.2 Isso também pode significar que a opção Permitir Alternação de Dados Celulares não está ativada. Quando você estiver em uma ligação, uma chamada recebida em seu outro número de telefone será enviada para o correio de voz, caso o correio de voz tenha sido configurado com a operadora.3 No entanto, você não receberá uma notificação de ligação perdida do seu número secundário. A Chamada em Espera funciona para ligações recebidas no mesmo número de telefone. Para evitar perder uma ligação importante, ative o encaminhamento de ligações e encaminhe todas as ligações de um número para outro. Consulte a operadora para verificar a disponibilidade e eventuais taxas adicionais.

Trocar números de telefone para uma ligação

É possível alterar os números de telefone antes de fazer uma ligação. Se você estiver ligando para alguém de sua lista de Favoritos, siga estas etapas:

  1. Toque no botão Informaçõesbotão Informações.

  2. Toque no número de telefone atual.

  3. Toque em seu outro número.

Se você estiver usando o teclado, siga estas etapas:

  1. Insira o número de telefone.

  2. Toque no número de telefone próximo à parte superior da tela.

  3. Toque no número que deseja usar.

Tela do iPhone mostrando um teclado numérico com um menu pop-up para alternar entre dois números de telefone

Enviar mensagens com iMessage e SMS/MMS/RCS

Você pode usar o iMessage ou SMS/MMS para enviar mensagens com qualquer um dos números de telefone.4 Com o iOS 18, as mensagens RCS estão disponíveis em operadoras compatíveis. Você pode escolher um número para usar antes ou depois de iniciar uma conversa.

Selecionar um número antes de enviar uma mensagem pelo iMessage ou SMS/MMS/RCS

  1. Abra o app Mensagens.

  2. Toque no botão Novo, no canto superior direito da tela.

  3. Insira o nome do contato.

  4. Toque no número de telefone atual.

  5. Toque no número que deseja usar.

    Dual eSIM com linha selecionada para enviar iMessage ou SMS, MMS ou RCS.

Alternar números durante uma conversa

  1. Toque no número que você está usando, perto da parte superior da tela.

  2. Selecione o número que deseja usar.

    Telefone com Dual eSIM alternando números de telefone durante uma conversa.

Saiba mais sobre os ícones de status do Dual SIM

Os ícones na barra de status na parte superior da tela indicam a intensidade do sinal das duas operadoras. Saiba o que significam os ícones de status.

Você pode ver mais ícones de status ao abrir a Central de Controle.

Captura de tela da Central de Controle do iPhone mostrando a barra de status com o dispositivo conectado ao 5G e a outra linha com Sem Serviço.

Quando a Operadora 1 estiver em uso, a outra linha exibirá a mensagem Sem Serviço.

A barra de status mostra que o dispositivo está conectado ao Wi-Fi e que a Operadora 2 está usando as Chamadas Wi-Fi

A barra de status mostra que o dispositivo está conectado ao Wi-Fi e que a Operadora 2 está usando as Chamadas Wi-Fi.

A barra de status mostra que a Operadora 1 está usando 5G e que a Operadora 2 está usando os dados celulares da Operadora 1.

Com a opção Permitir Alternação de Dados Celulares ativada, a barra de status indica que a Operadora 1 está usando a rede 5G, enquanto a Operadora 2 está usando os dados celulares da Operadora 1 e está com as Chamadas Wi-Fi ativadas.

Alterar o número dos dados celulares

Somente um número por vez pode usar os dados celulares. Para alterar o número que vai usar os dados celulares:

  1. Abra o app Ajustes.

  2. Toque em Celular ou Dados Celulares.

  3. Toque em Dados Celulares.

  4. Toque no número no qual você deseja usar os dados celulares.

    Ajuste Dados Celulares no iPhone mostrando qual número está usando os dados celulares ou onde ativar a opção Permitir Alternação de Dados Celulares.

Se ativar a opção Permitir Alternação de Dados Celulares quando você estiver em uma ligação no número usado apenas para ligações, esse número passará automaticamente a usar voz e dados.5 Isso permite que você use voz e dados durante a ligação.

Se você desativar a opção Permitir Alternação de Dados Celulares e estiver ativo em um número de voz que não é o número de dados celulares designado, então os dados celulares não funcionarão durante a ligação.

Para ativar a opção Permitir Alternação de Dados Celulares:

  1. Abra o app Ajustes.

  2. Toque em Celular ou Dados Celulares.

  3. Toque em Dados Celulares.

  4. Ative a opção Permitir Alternação de Dados Celulares.

Gerenciar ajustes de celular

Para alterar os ajustes de celular para cada um dos planos:

  1. Abra o app Ajustes.

  2. Toque em Celular ou Dados Celulares.

  3. Toque no número que deseja alterar.

  4. Toque em cada opção e configure-a normalmente.

    Tela do iPhone para gerenciar os ajustes de celular para cada um dos planos.

Saiba mais

  1. Esse recurso utiliza a tecnologia Dual SIM em modo de espera (DSDS), o que significa que os dois cartões SIM podem fazer e receber ligações.

  2. Ou, se você estiver usando o iOS 12, atualize para o iOS 13 ou posterior para receber ligações ao usar o outro número.

  3. Se o roaming de dados estiver ativado para o número que usa dados celulares, seu número somente de voz desativará o Correio de Voz Visual e o MMS.

  4. Taxas adicionais podem ser aplicadas. Verifique com sua operadora.

  5. A linha de dados será alterada automaticamente durante a ligação. Essa alternância de dados celulares não funcionará se você estiver usando o Roaming de Dados no momento. Verifique a disponibilidade e eventuais taxas adicionais com a operadora.

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