Если пульт ДУ Siri Remote или Apple TV Remote не работает
Если пульт ДУ не работает должным образом, сначала попробуйте объединить его в пару с Apple TV. Если пульт ДУ по-прежнему не работает должным образом, попробуйте перезапустить его или проверьте мощность его сигнала.
Создание пары с пультом ДУ
Направьте пульт ДУ на Apple TV. Убедитесь, что пульт ДУ находится на расстоянии около 8 см от Apple TV.
Нажмите кнопку «Назад»
(или кнопку «Меню») и кнопку увеличения громкости
и удерживайте в течение пяти секунд.
При появлении соответствующего запроса положите пульт ДУ на устройство Apple TV, чтобы завершить создание пары.
Если создать пару с пультом ДУ не удается, на 6 секунд отключите Apple TV от источника питания, а затем подключите обратно. После этого повторно попробуйте создать пару с пультом ДУ.
Перезапуск пульта ДУ
Если вам не удается создать пару с пультом ДУ, попробуйте перезапустить его.
Одновременно нажмите кнопку «Apple TV/Пункт управления»
и кнопку уменьшения громкости
и удерживайте их. Нажмите и удерживайте кнопки в течение 5 секунд или до тех пор, пока индикатор состояния на устройстве Apple TV не погаснет и не загорится снова.
Отпустите кнопки и подождите 5–10 секунд.
Нажмите любую кнопку на пульте ДУ. Если отобразится уведомление о подключении пульта ДУ, он готов к использованию. Если уведомление о подключении пульта ДУ не отображается, выполните шаги для повторного создания пары с пультом ДУ.
Проверка мощности сигнала на пульте
Если между пультом ДУ и Apple TV создается пара, но пульт ДУ по-прежнему не работает должным образом, проверьте мощность сигнала пульта.
На Apple TV с tvOS 18.0 или более новой версии перейдите в меню «Настройки» > «Пульты и устройства» > «Пульт».
Проверьте на экране индикатор мощности удаленного сигнала (Bluetooth RSSI).
Если показатель индикатора указывает на то, что сигнал слабый, или если у вас нет этого параметра, переместите ваш Apple TV на расстояние до 6 метров. Переместите все предметы, блокирующие путь между пультом и передней панелью устройства Apple TV, телевизора, приемника и звуковой панели.
Дополнительная помощь
Заряжайте пульт ДУ в течение 30 минут с помощью кабеля USB-C/USB или Lightning-USB и USB-адаптера для подключения к розетке.
Apple TV с последней версией tvOS. Приложение «Пульт Apple TV» на iPhone или iPad можно использовать для перемещения по разделам Apple TV и проверки обновлений.
Если кнопки регулировки громкости на пульте Apple TV перестали работать, см. эту статью.
Если пульт ДУ Apple Remote (алюминиевый или белый) не работает, см. эту статью.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.