Získanie overovacieho kódu a prihlásenie pomocou dvojfaktorovej autentifikácie
Pri používaní dvojfaktorovej autentifikácie je na prihlásenie do Apple účtu na novom zariadení alebo v prehliadači potrebný overovací kód.
Pri každom prihlásení do Apple účtu na novom zariadení alebo v prehliadači potvrdíte svoju identitu pomocou hesla a šesťciferného overovacieho kódu. Overovací kód možno získať niekoľkými spôsobmi. Môžete použiť kód zobrazený na dôveryhodnom zariadení alebo sa môžete overiť prostredníctvom textovej správy či telefonického hovoru.
Overovací kód možno nebudete musieť zadať. V niektorých prípadoch sa dôveryhodné telefónne číslo môže na iPhone overiť automaticky na pozadí. Budete mať o starosť menej, pričom váš účet bude stále chránený dvojfaktorovou autentifikáciou.
Použitie kódu zobrazeného na dôveryhodnom zariadení
Po prihlásení sa overovací kód automaticky zobrazí na vašich dôveryhodných zariadeniach.
Na novom zariadení alebo v prehliadači sa prihláste do svojho Apple účtu.
Vyhľadajte hlásenie o prihlásení na ktoromkoľvek zo svojich dôveryhodných zariadení.
Výberom možnosti Povoliť prijmite overovací kód.
Zadaním overovacieho kódu na druhom zariadení sa prihláste.
Automatické zobrazovanie overovacích kódov vyžaduje zariadenie s minimálnymi systémovými požiadavkami. Na hodinkách Apple Watch sa overovací kód zobrazí automaticky v systéme watchOS 6 alebo novšom.
Hlásenie môže obsahovať mapu približnej polohy pokusu o prihlásenie. Táto poloha je založená na IP adrese nového zariadenia a môže zohľadňovať sieť, ku ktorej je pripojené, a nie presnú fyzickú polohu. Ak viete, že o prihlásenie sa pokúšate vy, no nepoznáte uvedenú polohu, môžete klepnúť na Povoliť a zobraziť overovací kód.
Získanie kódu prostredníctvom textovej správy alebo telefonického hovoru
Ak nemáte poruke dôveryhodné zariadenie, overovací kód môžete získať na svojom dôveryhodnom telefónnom čísle prostredníctvom textovej správy alebo telefonického hovoru.
Vyberte možnosť Neprišiel vám kód? alebo Nemôžete sa dostať k svojim zariadeniam? na obrazovke s overovacím kódom.
Vyberte možnosť odoslania kódu na vaše dôveryhodné telefónne číslo.
Spoločnosť Apple vás bude kontaktovať prostredníctvom textovej správy alebo telefonického hovoru a poskytne vám overovací kód. Táto textová správa môže obsahovať ďalší riadok na overenie domény. Tento riadok obsahuje symbol @, názov webovej stránky a váš kód (napríklad: @icloud.com #123456 %apple.com).
Zadaním kódu na druhom zariadení dokončite prihlásenie.
Ak nemáte prístup k dôveryhodným zariadeniam alebo dôveryhodným telefónnym číslam
Ak dočasne nemáte prístup k svojim dôveryhodným zariadeniam alebo dôveryhodnému telefónnemu číslu, najrýchlejší spôsob, ako prístup do účtu získať, je počkať niekoľko dní na obnovenie prístupu. Potom sa prihláste pomocou dvojfaktorovej autentifikácie. Následne si môžete do účtu pridať aj ďalšie dôveryhodné telefónne čísla na budúce použitie.
Ak trvalo nemáte prístup k svojim dôveryhodným zariadeniam alebo dôveryhodnému telefónnemu číslu, môžete sa ešte pokúsiť o obnovenie prístupu do účtu.
Skúste sa prihlásiť do svojho Apple účtu.
Vyberte možnosť Neprišiel vám kód? alebo Nemôžete sa dostať k svojim zariadeniam? na obrazovke s overovacím kódom.
Vyberte Nemôžem použiť [telefónne číslo].
Ak nemáte prístup k žiadnemu dôveryhodnému telefónnemu číslu registrovanému vo vašom Apple účte, môžete spustiť proces obnovenia prístupu do vášho účtu. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Obnovenie účtu môže trvať niekoľko dní alebo dlhšie – závisí to od toho, aké konkrétne informácie o účte môžete poskytnúť na overenie svojej identity. Kontaktovanie spoločnosti Apple proces nepomôže urýchliť.