Åtgärda synkroniseringsfel -5000, -69, 13010 och 13014
Läs om vad du kan göra om du har problem med att synkronisera musik från iTunes eller Finder på din Mac till din iPhone, iPad eller iPod touch.
Uppdaterar mjukvaran
Uppdatera din Mac till den senaste versionen av macOS.
Uppdatera din enhet till den senaste versionen av iOS eller iPadOS.
Om du använder macOS Mojave eller tidigare uppdaterar du till den senaste versionen av iTunes.
Synkronisera igen.
Samla mediefilerna i ditt musikbibliotek
Ditt musikbibliotek kan lagra mediefiler på flera platser. Om du samlar dina filer kan du rätta till behörigheter och förenkla synkroniseringen.
Samla dina filer för att lagra ditt innehåll på en plats.
Synkronisera igen.
Titta efter problem med säkerhetsmjukvara från tredje part
Vissa mjukvaror från tredje part, däribland säkerhetsmjukvara, kan störa synkroniseringsprocessen mellan datorn och enheten.
Kontrollera om din säkerhetsmjukvara kan orsaka ett problem.
Synkronisera igen.
Om felet kvarstår
I vissa fall kan det vara problem med specifika låtar som du försöker synkronisera.
Kontrollera om felmeddelandet namnger låtarna som orsakar problemet.
Synkronisera bara några låtar åt gången. Lägg till fler tills problemet uppstår igen.
Om du köpte en låt från iTunes Store raderar du den och laddar ner den igen. Du kan också ladda ner låtar direkt på din iPhone, iPad eller iPod touch.
Radera låtarna om du kopierade dem från en cd eller inte köpte dem från iTunes Store. Importera dem igen från den ursprungliga källan.
Få mer hjälp
Information om produkter som inte tillverkas av Apple eller som finns på oberoende webbplatser som inte står under Apples kontroll eller testats av Apple anges endast i informationssyfte och är inte att betrakta som rekommendationer av eller stöd för produkterna. Apple tar inget ansvar för valet eller nyttjandet av webbplatser eller produkter från tredje part och inte heller för produkternas prestanda. Apple garanterar inte att informationen på webbplatser från tredje part är korrekt eller tillförlitlig. Kontakta leverantören för mer information.