Ons programmabeleid is erop gericht om iedereen die deel uitmaakt van ons advertentie-ecosysteem optimaal van dienst te zijn. Als we een app vinden die het beleid schendt, sturen we een waarschuwingsbericht waarin we u vragen de app aan te passen of zetten we de advertentieweergave in de app meteen uit, afhankelijk van de ernst van de schending.
Bij herhaaldelijke of ernstige schendingen van ons beleid ondernemen we mogelijk niet alleen actie op app-niveau, maar ook op accountniveau. We kunnen uw account tijdelijk opschorten zodat u al uw content kunt controleren, schendingen kunt verhelpen en kunt waarborgen dat u ook in de toekomst aan ons beleid voldoet.
- Wat betekent het als ik een accountwaarschuwing wegens een beleidsschending krijg?
- Wat betekent het als mijn account is opgeschort om beleidsredenen?
- Kan ik inloggen bij AdMob als mijn account is opgeschort?
- Wat moet ik doen als mijn account is opgeschort?
Wat betekent het als ik een accountwaarschuwing wegens een beleidsschending krijg?
Als u een accountwaarschuwing ontvangt, blijft uw account actief en worden uw advertenties nog steeds weergegeven. U loopt echter wel het risico dat uw account wordt opgeschort of uitgeschakeld als er meer schendingen plaatsvinden. Controleer onmiddellijk uw apps en zorg dat deze voldoen aan de voorwaarden in ons beleid.
Voordat we uw account opschorten of uitschakelen, sturen we u indien mogelijk een accountwaarschuwing. Als de beleidsschending(en) echter zeer ernstig is/zijn, wordt uw account wellicht meteen opgeschort of uitgeschakeld.
Wat betekent het als mijn account is opgeschort om beleidsredenen?
Mogelijk schorten we uw account tijdelijk op als ons beleid herhaaldelijk of op ernstige wijze wordt geschonden. We kunnen uw account ook tijdelijk opschorten als er een probleem is met uw betalingsgegevens. Dit kan worden veroorzaakt door een probleem met uw betalingsgegevens in AdMob of een facturerings- of betalingsprobleem in een ander Google-product (bijvoorbeeld Google Ads).
Als uw account is opgeschort, heeft u nog één kans om corrigerende maatregelen te nemen zodat uw account niet wordt gedeactiveerd. Controleer uw apps en/of betalingsgegevens om na te gaan wat het probleem precies is.
Als uw account is opgeschort, wordt er onmiddellijk een betalingsstop toegepast en worden er gedurende ongeveer 30 dagen geen advertenties weergegeven. Zodra de opschortingsperiode voorbij is, wordt uw account automatisch weer geactiveerd, de betalingsstop opgeheven en de advertentieweergave hervat.
Houd er rekening mee dat we uw account daarna blijven controleren op naleving van ons beleid. Als er toch weer schendingen plaatsvinden, wordt uw hele account misschien gedeactiveerd. Als dit gebeurt, worden mogelijk uw inkomsten ingehouden die verband houden met schendingen, tot maximaal uw totale inkomsten in de afgelopen 60 dagen. Zo kunnen de gedupeerde adverteerders worden terugbetaald indien dit mogelijk en van toepassing is.
Kan ik inloggen bij AdMob als mijn account is opgeschort?
Als uw account is opgeschort en u niet kunt inloggen bij AdMob, logt u in bij AdSense om informatie over uw AdMob-schendingen te vinden. In AdSense kunt u deze informatie vinden in het Beleidscentrum en het gedeelte Betalingen.
Zo krijgt u toegang tot AdSense:
- Ga naar https://www.google.com/adsense.
- Klik op Inloggen.
- Voer het e-mailadres en wachtwoord in dat u voor AdMob gebruikt.
- Klik op Inloggen.
Opmerking: Als u voor het eerst inlogt bij AdSense, wordt u misschien gevraagd een account aan te vragen. Klik op Nu aanvragen. Nadat u op Nu aanvragen heeft geklikt, krijgt u meteen toegang tot AdSense. U hoeft geen advertenties via AdSense te tonen om toegang te krijgen tot uw AdMob-accountgegevens.
Wat moet ik doen als mijn account is opgeschort?
We raden uitgevers aan deze opschortingsperiode van 30 dagen te benutten om al hun apps te bekijken, bestaande schendingen te verhelpen en te waarborgen dat zij in de toekomst aan de voorwaarden in ons beleid voldoen. Wanneer u controleert of uw apps voldoen aan de voorwaarden in ons beleid, raden we u aan om ons beleid zorgvuldig door te nemen.
Controleer de betalingsgegevens die aan uw account zijn gekoppeld als u een betalingsschending wilt verhelpen. U kunt deze gegevens doornemen en bezwaar maken via de betalingspagina in het AdSense-account.
Ga naar de volgende bronnen voor tips waarmee u uw apps op beleidsschendingen kunt controleren en voor aanvullende uitleg over ons beleid: