В этой статье описаны показатели рекламы на YouTube, которые можно использовать для анализа ее эффективности. К ним относятся показы, просмотры, взаимодействия, клики и тип охваченной аудитории.
Темы этой статьи:
- Общие сведения о показателях видеорекламы
- Наиболее важные показатели в зависимости от целей кампании
- Показатели узнаваемости бренда и охвата
- Показатели "Продажи", "Трафик сайта" и "Интерес к бренду и товарам"
- Различия между данными о просмотрах Google Рекламы и YouTube Аналитики
Общие сведения о показателях видеорекламы
Вы можете анализировать взаимодействие посетителей с видеорекламой несколькими способами. Каждый показатель по-своему полезен и поможет вам определить наиболее эффективные объявления.
Типы показателей видеорекламы на YouTube
В этом разделе подробно рассказывается о показателях видеорекламы на YouTube, в том числе о показах, оплачиваемых и обычных просмотрах, взаимодействиях, заинтересованных просмотрах, коэффициенте просмотров, проценте просмотра видео, всех действиях, видимости, проценте полученных показов и эффективности продвижения бренда, а также показателях Active View.
ПоказыПоказы позволяют понять охват кампании и узнать, как часто зрители видят значок в фиде, начальную часть вашего видео In-Stream или рекламу в Shorts.
- Показы объявлений In-Stream. Засчитываются, когда реклама на странице просмотра запускается до, во время или после воспроизведения видео.
- Показы в фиде. Засчитываются, если зритель видит значок видео.
- Показы объявлений в YouTube Shorts. Этот показатель увеличивается, когда начинается воспроизведение рекламы в ленте Shorts между воспроизведениями обычных видео Shorts.
Оплачиваемые просмотры – это количество просмотров большей части или всего вашего объявления (не просто показ).
- Просмотры объявления In-Stream. Этот показатель увеличивается, если зритель смотрит ваше видео в течение 30 секунд или, если объявление короче 30 секунд, до конца. Число просмотров также может увеличиваться при взаимодействии с рекламой.
- Например, следующие действия считаются просмотром объявления In-Stream:
- зритель смотрит 20-секундную видеорекламу до конца;
- зритель смотрит 32 секунды 40-секундного видео;
- зритель нажимает на интерактивный элемент объявления через 18 секунд просмотра 20-секундного видео (это засчитывается и как клик, и как просмотр).
- Например, следующие действия считаются просмотром объявления In-Stream:
- Просмотры объявления в фиде. Засчитываются, когда страница просмотра видео загружается после того, как пользователь нажимает на значок видео для перехода на нее. Существует ряд исключений при подсчете просмотров:
- Просмотры объявлений In-Stream (не заставок). Если вы загрузили видео длиной менее 10 секунд, просмотры будут отображаться в Google Рекламе, но число просмотров в YouTube Аналитике и на странице просмотра увеличиваться не будет.
- Просмотры объявлений-заставок и объявлений без возможности пропуска. Просмотры не засчитываются ни в Google Рекламе, ни на внешней странице просмотра. Данные по ним не будут доступны в разделе "Пользователи, которые просмотрели мое объявление".
- Просмотры объявлений в YouTube Shorts. Засчитываются при соблюдении любого из следующих условий:
- Для видео продолжительностью до 10 секунд: пользователь просматривает видео полностью или нажимает кнопку с призывом к действию.
- Для видео продолжительностью более 10 секунд: пользователь смотрит видео дольше 10 секунд или нажимает кнопку с призывом к действию.
- Пользователь нажимает кнопку с призывом к действию в видеообъявлении.
Что будет, если клик произойдет после того, как число просмотров уже было увеличено? Будет ли это считаться вторым просмотром?
Нет. В этом случае увеличится только число кликов, но не просмотров.
Засчитывается ли клик по значку видео в фиде?
Нет. Он только увеличивает число просмотров после полной загрузки страницы просмотра.
Почему число просмотров в разных источниках данных не одинаковое?
Число просмотров в Google Рекламе, в YouTube Аналитике и на странице просмотра с открытым доступом (данные для которой берутся из YouTube Аналитики) может отличаться. Это в первую очередь связано с различиями во времени последнего обновления данных или частоте обновления, разной строгости проверки на спам и тем, что в показателе на общедоступной странице просмотра учитываются просмотры объявлений In-Stream, не являющихся заставками, объявлений-заставок и объявлений без возможности пропуска. Подробнее о различиях между данными о просмотрах Google Аналитики и YouTube…
Можно ли создавать списки аудиторий для тех, кто смотрел на странице канала или просмотра мои видео в форматах, которые не увеличивают число просмотров?
Списки аудиторий, зависящие от просмотров (например, на основе параметра "Просмотрено какое-либо видео на канале"), не совместимы с форматами, которые не увеличивают число просмотров, например объявлениями-заставками, объявлениями In-Stream длиной менее 11 секунд. Создавать такие списки можно, но пользователи в них добавляться не будут, поскольку видео не увеличивают число просмотров.
Сначала в отчете показывалось одно количество просмотров (например, 500), но позже оно уменьшилось (например, до 490). Почему?
Обнаружение недействительного трафика и обновление данных может занять до 30 дней. Скорее всего, уменьшение количества связано с тем, что из отчета были удалены недействительные пересмотры. Помните, что, когда речь идет об оплачиваемых пересмотрах, плата за недействительный трафик не взимается. Чтобы получить более точную информацию об оплачиваемых показах, посмотрите счета-фактуры. Подробнее о недействительном трафике…
Обычными называются такие просмотры, которые происходят не по нашей инициативе (например, в виде рекламы), а по собственному выбору пользователя. Просмотр происходит, когда зритель смотрит видео. Чтобы обеспечить точность подсчета, нестандартные случаи воспроизведения, например спам, удаляются из показателей о количестве просмотров общедоступных видео. Подсчитывая просмотры, система YouTube определяет намерения пользователя с помощью своих алгоритмов.
Критерии для учета обычного просмотра отличаются от тех, которые используются для просмотров платных объявлений. Подробная информация об оплачиваемых просмотрах и различиях между данными о просмотрах в Google Аналитике и YouTube Аналитике приведена в разделе ниже.
|
Формат |
Критерии заинтересованных просмотров |
Засчитывается ли просмотр? |
Что происходит в случае клика? |
|
Объявления In-Stream и видеообъявления для рекламы приложения |
Видео продолжительностью до 10 секунд. Пользователь смотрит видео до конца или нажимает на объявление. Видео продолжительностью более 10 секунд. Пользователь смотрит видео дольше 10 секунд или нажимает на объявление. |
Да, если выполняются критерии просмотра. |
Видео продолжительностью до 10 секунд. Засчитывается клик и заинтересованный просмотр. Просмотр засчитывается в Google Рекламе, но не в сведениях о количестве просмотров общедоступных видео. Видео продолжительностью более 10 секунд. Засчитывается клик, просмотр и заинтересованный просмотр. |
|
Видеообъявления в фиде |
Пользователь посмотрел видео в течение 10 секунд с выключенным звуком или нажал на значок, чтобы посмотреть видео целиком на странице просмотра (такое нажатие засчитывается как просмотр, но не как клик). |
Да, если выполняются критерии просмотра. |
Если пользователь нажимает на видео в фиде и переходит на страницу просмотра, засчитывается просмотр. Если пользователь нажимает на призыв к действию и переходит на целевую страницу, записывается клик. |
|
Объявление-заставка и объявление In-Stream без возможности пропуска |
Пользователь должен нажать на объявление. |
Нет, даже в случае клика. |
Регистрируются клики, а не взаимодействия. |
|
Реклама в YouTube Shorts |
Видео продолжительностью до 10 секунд. Пользователь просматривает видео полностью или нажимает кнопку с призывом к действию. Видео продолжительностью более 10 секунд. Пользователь смотрит видео дольше 10 секунд или нажимает кнопку с призывом к действию. |
Да, если выполняются критерии просмотра. |
Засчитывается клик, просмотр и заинтересованный просмотр. Примечание. Если пользователь приостанавливает видео, это не считается кликом. |
- Заинтересованный просмотр (также "Вовлеченность"). Этот показатель, который не отображается в Google Рекламе, соответствует значению в столбце "Взаимодействия", когда пользователи смотрят объявления видеокампании.
- Доля взаимодействий. Изначально этот показатель рассчитывался как отношение числа взаимодействий с объявлением к числу просмотров, но в действительности он сложнее, поскольку в кампаниях Video Action используются разные рекламные форматы. Наши специалисты по продукту работают над тем, чтобы отразить это в отчетах.
Это ставка, которую вы задали для кампании или группы объявлений. Она должна равняться наибольшей сумме, которую вы готовы платить на аукционе за просмотр.
Средняя цена за просмотр. Этот показатель поможет определить, сколько вы в среднем платите за просмотр, и рентабельность рекламы, если просмотры являются основной целью вашей кампании. Среднюю цену за просмотр лучше всего использовать для сравнения объявлений, групп объявлений или кампаний, поскольку сам по себе этот показатель менее информативен. Сравнение поможет определить, какие стратегии наиболее эффективны при имеющемся бюджете.
Средняя цена за просмотр = цена / количество просмотров
Какую цену за просмотр считать хорошей?
"Хорошая" – это субъективная оценка. Средняя цена за просмотр зависит от формата, сферы деятельности, сезона и других факторов. Лучше всего сравнивать с данными кампании за прошлые периоды. Например, можно узнать, насколько эффективна с точки зрения затрат группа объявлений А по сравнению с группой объявлений Б в вашей кампании.
Почему средняя цена за просмотр превышает максимальную?
Возможно, вы просматриваете диапазон дат, когда максимальная цена за просмотр была изменена. Примеры:
С 1-го по 5-й день максимальная цена за просмотр составляла 0,20 долл. США.
С 6-го по 10-й день – 0,10 долл. США.
Если вы посмотрите максимальную цену за просмотр на 10-й день, будет показано значение 0,10 долл. США, но если вы выберете диапазон с 1-го по 10-й день, то в него войдут первые пять дней, в течение которых этот показатель был выше. Средняя цена за просмотр может превысить 0,10 долл. США из-за данных за те дни, когда ставка была выше. Проверьте историю изменений и отфильтруйте по изменениям ставки, чтобы определить, не входит ли в диапазон дат день, когда максимальная цена за просмотр была понижена.В показателе "Процент просмотра видео" учитывается доля пользователей, которые посмотрели ролик на 25 %, 50 %, 75 % или 100 %, из числа всех пользователей, запустивших проигрыватель. Момент запуска проигрывателя будет разным в зависимости от формата. Например, в рекламе In-Stream воспроизведение видео начинается автоматически. Для объявлений в фиде это происходит при переходе пользователя на страницу просмотра после нажатия на значок видео.
Статистику просмотров видео по квартилям можно использовать вместе с другими показателями, такими как коэффициент просмотров и удержание аудитории (в данных YouTube Аналитики), чтобы приблизительно понять, в какой части видео пользователи прекращают просмотр. Если вы обнаружите резкий спад на определенных участках, определите, что в вашем креативе это вызывает (помимо ожидаемого поведения). Например, часто наблюдается резкий спад количества пользователей после первых 5 секунд рекламы In-Stream, когда появляется кнопка пропуска.
Вот пример показателя просмотров до конца первого квартиля:
Показатель "Просмотрено 25 % видеоролика" = кол-во зрителей, продолживших просмотр после показа 25 % видео кол-во запусков видеопроигрывателя
Принцип работы
- 10 пользователей начинают смотреть вашу 20-секундную рекламу.
- 5 пользователей прекращают просмотр (закрывают браузер или переходят к другому видео) на 13-секундной отметке.
- 3 пользователя прекращают просмотр после 18 секунд.
- 2 пользователя досматривают видео до конца.
Квартили будут следующими:
|
Квартиль |
Процент просмотра |
Объяснение процента просмотра |
|
25 %: |
100 % |
100 % из десяти пользователей продолжили просмотр после 5 секунд видео. |
|
50 %: |
100 % |
100 % из десяти пользователей продолжили просмотр после 10 секунд. |
|
75 %: |
50 % |
50 % из десяти пользователей продолжили просмотр после 15 секунд. |
|
100 %: |
20 % |
20 % (2 из 10) пользователей досмотрели объявление до конца. |
Почему количество просмотров или коэффициент просмотров не соответствует данным в отчете по квартилям, если я пытаюсь получить эти значения с помощью вычислений вручную?
Отслеживать формат объявлений в фиде вручную нельзя, и результат деления количества просмотренных на 100 % видео на количество показов не равен коэффициенту просмотров. Обратите внимание, что для объявлений в фиде количество показов не равно числу запусков видеопроигрывателя.
Просмотр будет также засчитан при условии взаимодействия с видео (например, после клика по отображаемому URL, сопутствующему баннеру или объекту объявления). Если пользователь посмотрел только 15 секунд из 20-секундного видео, а затем нажал на отображаемый URL для перехода на целевую страницу, это действие будет засчитано в качестве показа и будет учтено в коэффициенте просмотров. Но поскольку видео не было просмотрено до конца, оно не будет учтено в показателе "Процент просмотра видео: 100 %".
Точность подсчета квартилей ниже, чем у механизма определения количества просмотров. Отчеты о квартилях предназначены для того, чтобы вам было проще определить, на какой части видео пользователи прекращают просмотр. Их не следует использовать для перепроверки числа просмотров, поскольку возможны некоторые отличия.
В показатель "Все действия" входят неоплачиваемые просмотры, лайки, подписчики, добавления в плейлист и отправки другим пользователям. Пользователь должен выполнить действие на ваших связанных каналах YouTube в течение семи дней после просмотра видеорекламы. При этом с вас не взимается плата. Несколько просмотров одним и тем же зрителем учитываются как один неоплачиваемый просмотр.
Показатель "Все действия" позволяет определить дополнительную ценность, которую принесла ваша кампания. Он показывает сильную заинтересованность в вашем канале или бренде и часто является хорошим показателем ценного клиента.
Почему мне недоступны отчеты по неоплачиваемым просмотрам и подписчикам?
Если на одном или нескольких каналах YouTube, связанных с аккаунтом Google Рекламы, отключена персонализированная реклама, отчеты по действиям, входящим в показатель "Все действия", будут недоступны. Чтобы посмотреть эти отчеты, нужно снять флажок отключения персонализированной рекламы. Чтобы изменить параметр, войдите в аккаунт YouTube и перейдите в Творческую студию YouTube. В нижнем левом углу перейдите в раздел "Настройки > Канал > Расширенные настройки" и прокрутите страницу вниз до флажка "Отключить рекламу на основе интересов".
Убедитесь, что вы установили флажок "Данные о вовлечении аудитории" при связывании аккаунта YouTube с аккаунтом Google Рекламы. Для этого перейдите в аккаунт Google Рекламы и выберите "Инструменты и настройки > Связанные аккаунты > YouTube". Если при связывании аккаунта был установлен флажок "Данные о вовлечении аудитории", в столбце "Разрешения" будет соответствующий пункт.
Если вы отключите персонализированную рекламу для некоторых каналов YouTube, но включите ее для других каналов, то все равно сможете просматривать показатели "Все действия" в аккаунте Google Рекламы, но информация о том, какой канал был источником действия, будет недоступна.
Вы можете узнать процент полученных показов в КМС, посмотрев показатель "Процент полученных показов", поскольку YouTube входит в контекстно-медийную сеть Google.
Процент полученных показов также помогает определить, для какой части инвентаря, доступного для показа на основе настроек и таргетинга кампании, регистрируются показы. С его помощью вы сможете понять следующее:
- Если процент полученных показов меньше 100 %, то повысив ставку или бюджет, вы сможете показывать объявление чаще. Чтобы определить, что именно нужно повысить – ставку или бюджет, – обратите внимание на столбцы "Процент потерянных показов".
- Если процент полученных показов равен 100 %, но вы не в полной мере расходуете бюджет, можно расширить таргетинг.
- Если вы обнаружите колебания объема показов, проверьте значение "Процент потерянных показов в КМС (рейтинг)". Данные в отчете лучше разделить по дням. Если вы обнаружите изменение в тот день, когда наблюдалось изменение трафика, вероятно, конкуренты подняли свои ставки, из-за чего вы стали чаще проигрывать аукционы. Поднимите свою ставку, чтобы выигрывать аукционы не реже, чем раньше.
Наиболее важные показатели в зависимости от целей кампании
Для разных типов кампаний регистрируется множество показателей, но чтобы оценить эффективность кампании в соответствии с выбранными целями, необходимо в первую очередь учитывать те показатели, которые отвечают им. Например, если целью кампании является "Узнаваемость бренда и охват", вы будете получать показатель конверсий, но он не должен играть ключевую роль при оценке эффективности кампании.
Как работают показатели узнаваемости бренда и охвата
Если при настройке кампании вы выбрали целью "Узнаваемость бренда и охват" (или "Серийный показ видеообъявлений" в цели "Интерес к бренду и товарам"), для оценки эффективности кампании в дополнение к количеству показов, Unique Reach и средней частоте показов обратите внимание на следующие показатели:
- Максимальная цена за тысячу показов. Это ставка, которую вы задали для кампании или группы объявлений. Она должна равняться максимальной сумме, которую вы готовы заплатить за 1000 показов на аукционе.
- Средняя цена за тысячу показов. Этот показатель помогает определить сколько в среднем вы платите за 1000 показов. Учтите, что хорошее значение зависит от страны, поскольку для разных стран установлены разные минимумы для ставок.
Цена за тысячу показов = цена / (количество показов / 1000)
Этот показатель позволяет определить эффективность объявлений, если основной целью кампании являются показы. Его лучше всего использовать для сравнения объявлений, групп объявлений или кампаний, поскольку сам по себе он менее информативен.
- Все показы последовательности видео. Это совокупное число показов видеорекламы из кампаний с серийным показом и других кампаний, которые положительно повлияли на эффективность кампаний с серийным показом. Поскольку пользователи просматривают последовательность видеообъявлений независимо от кампании, этот показатель позволяет определить влияние кампаний, которые не имеют отношения к кампаниям с серийным показом, на просмотры последовательности. Эта информация поможет вам увеличить количество просмотров всей последовательности и сократить расходы.
Чтобы показ объявления кампании (которая не имеет отношения к кампаниям с серийным показам) учитывался при расчете этого показателя, пользователь должен хотя бы один раз посмотреть объявление последовательности этой кампании. Обратите внимание, что в этом показателе также учитываются показы из аккаунтов Дисплея и Видео 360, связанных с вашим аккаунтом Google Рекламы.
- Время просмотра и Ср. время просм./показ.
- Подробнее о статистике времени просмотра видеообъявлений…
Показатели для целей "Продажи", "Трафик сайта" и "Потенциальные клиенты"
Если в качестве цели кампании при настройке вы выбрали "Продажи", "Трафик сайта" или "Потенциальные клиенты", для оценки ее эффективности используйте в первую очередь следующие показатели:
- Конверсии по показам. Этот вид конверсий регистрируется, если после показа пользователю объявления (не засчитанного как просмотр или клик) он совершит конверсию на вашем сайте в течение периода учета конверсий (длительность этого периода определяется временем создания конверсии в аккаунте).
Показатель не учитывает конверсии пользователей, которые взаимодействовали с другими вашими объявлениями. Ценность конверсии при этом связывается с последним показом.
Просмотр, который привел к конверсии, учитывается в столбце "Конверсии", а не в этом показателе. Конверсии по показам помогают заполнить пробел между верхней и нижней частью воронки продаж. Если рассматривать только конверсии, то вы можете упустить влияние рекламы на пользователей, совершивших конверсию после показа.
- Клики и CTR. В видеокампаниях клики, которые засчитываются, когда пользователь нажимает на интерактивный элемент объявления, и CTR (отношение количества кликов к количеству показов), как правило, не следует считать более важными показателями, чем показы и просмотры (если ваша цель – повышение узнаваемости бренда) или конверсии (если ваша цель – продажи). Низкие показатели кликов и CTR в целом характерны для видеокампаний, в отличие от кампаний в поисковой сети.
При определении эффективности видеокампании количество кликов и CTR обычно не следует рассматривать как приоритетные показатели. Они могут свидетельствовать о том, насколько эффективно ваша реклама побуждает пользователей совершить действие при показе, однако основным показателем, по которым в видеокампаниях определяются конверсии, является количество показов. Например, чтобы в видеокампании была засчитана конверсия, нужно зарегистрировать просмотр, а не клик.
- Конверсии в видеокампаниях регистрируются, когда пользователь просматривает объявление, а затем выполняет ценное для вас действие, например совершает онлайн-покупку или звонит в вашу компанию с мобильного телефона. Подробнее об отслеживании конверсий…
Если объявления-заставки не увеличивают показатель количества просмотров, то могут ли они увеличить значение в столбце конверсий?
Могут, но только если пользователь нажмет на объявление. В таком случае увеличится показатель количества кликов, но не просмотров. Если затем пользователь совершит конверсию, то она будет считаться обычной конверсией, а не конверсией по показу.- Конверсии по заинтересованному просмотру. Значение этого показателя увеличивается, если пользователь не нажимает на видеообъявление, но смотрит не менее 10 секунд объявления без возможности пропуска (или более 5 секунд объявления с возможностью пропуска), а затем совершает конверсию в течение периода учета конверсий по заинтересованному просмотру. Чтобы узнать показатель таких конверсий в Google Рекламе, нажмите на значок "Сегменты > Конверсии > Тип события объявления".
Видео – это интересный и эффективный вид рекламы, но в отличие от других форматов объявлений, пользователи не всегда взаимодействуют непосредственно с видеообъявлениями – они часто совершают действия позже, уже после просмотра. Показатель конверсий по заинтересованному просмотру позволяет определить ценность объявления, не связанную с кликами, таким образом, который наиболее точно соответствует поведению пользователей на платформе. Можно сказать, что этот показатель находится ниже средней точки воронки продаж по сравнению с конверсиями по показам (верхняя часть воронки – пользователь совершает конверсию сразу после показа) и конверсиями (нижняя часть воронки – сначала должен быть засчитан просмотр).Примечание. Если для пользователя был засчитан просмотр и заинтересованный просмотр (за одно видео), а затем он совершил конверсию, то значения увеличатся и в столбце "Конверсии", и в столбце "Конверсии по заинтересованным просмотрам".
-
Коэффициент конверсии. Помогает определить, насколько эффективно реклама побуждает пользователей перейти на ваш сайт и совершить конверсию после того, как засчитается показ. Как и в случае многих других показателей, хорошее значение коэффициента конверсии сильно зависит от отрасли, в которой работает рекламодатель.
Коэффициент конверсии = количество конверсий / количество показов
Различия между данными о просмотрах Google Рекламы и YouTube Аналитики
Для удобства мы сократили названия платформ в разделе ниже следующим образом:
GР = Google Реклама;
YTA = YouTube Аналитика;
СПОД = страница просмотра с открытым доступом (или количество просмотров, которое указывается под видео).
YouTube Аналитика и страница просмотра с открытым доступомДанные на странице просмотра с открытым доступом основаны на данных из YouTube Аналитики, поэтому обычно они должны практически совпадать. Для очень популярных видео с большим количеством просмотров за короткий промежуток времени возможны заметные различия в показателях за текущий день, но, как правило, они будут отсутствовать для периодов раньше 48–72 часов назад.
Ожидаются некоторые различия между источниками данных, чаще всего если формат объявлений не увеличивает число просмотров или если сравнение не имеет смысла из-за несопоставимости объектов. Рекомендуем исключить следующие возможные факторы, чтобы убедиться, что расхождение данных связано с ожидаемым уровнем различий между двумя платформами:
- Убедитесь, что длительность видео превышает 10 секунд (а для полной уверенности – 11 секунд). YouTube Аналитика не отслеживает просмотры видео длительностью 10 секунд и меньше (данные для них будут доступны в Google Рекламе, но не в YouTube Аналитике), поэтому если видео короче 10 секунд, это приведет к расхождению между данными Google Рекламы и YouTube Аналитики.
- Убедитесь, что формат объявления повышает число просмотров. Как говорилось в разделе про просмотры в этой статье, не все форматы объявлений увеличивают количество просмотров, поэтому в Google Рекламе может быть указано 0 просмотров. Ознакомьтесь с информацией о просмотрах.
- Сравнивайте одинаковый набор данных:
- Сравнивайте только оплачиваемые просмотры. Отчет "Просмотры" в YouTube Аналитике включает данные как об обычных, так и об оплачиваемых просмотрах, а в Google Рекламе отображаются только оплачиваемые. Чтобы сравнивать только оплачиваемые просмотры в обоих источниках, используйте отчет об источниках трафика в YouTube Аналитике и учитывайте только строку оплачиваемых просмотров.
- Убедитесь, что в сравнение входят все кампании, в которых используется видео. Предположим, что в отчете об источниках трафика указана 1000 оплачиваемых просмотров, а в данных Google Рекламы по кампании – только 500. Возможно, видео используется в качестве объявления в другой кампании в том же или другом аккаунте Google Рекламы. Проверьте аккаунты, чтобы определить, не используется ли одно видео в нескольких кампаниях. В YouTube Аналитике указывается агрегированное количество просмотров.
- Не сравнивайте слишком новые данные:
- Подождите хотя бы 72 часа, пока обновятся данные YouTube Аналитики (данные об источниках трафика отображаются с задержкой от 48 до 72 часов). Если при сравнении показателей за последние 2–3 дня в отчете об источниках трафика вы обнаружили расхождение, оно может быть связано с ожидаемыми задержками в обновлении данных и будет устранено в течение нескольких дней. Данные Google Рекламы обновляются с задержкой всего несколько часов.
- Данные в YouTube Аналитике указываются по тихоокеанскому стандартному часовому поясу, а в Google Рекламе – по часовому поясу, заданному в аккаунте. Просмотр данных за более ранние периоды времени также помогает избежать расхождений, связанных с разными часовыми поясами.
- Ожидаемые расхождения. Если вы выполнили приведенные выше проверки (длительность видео, одинаковый источник данных, отсутствие задержки при передаче данных), но все равно наблюдаете расхождение, вероятно, оно связано с несколькими известными причинами:
- Проигрыватель рекламы на YouTube разработан с целью обеспечить показ видеообъявлений без задержек – важна каждая миллисекунда. В некоторых уникальных случаях поток информации о количестве просмотров создает риск возникновения нежелательных задержек. Чтобы уменьшить вероятность задержек, информация о количестве просмотров может доходить до Google Рекламы, но не поступать в YouTube Аналитику.
- В Google Рекламе и YouTube Аналитике используются разные системы фильтрации недействительных просмотров. В Google Рекламе, как правило, фильтрация более строгая, поскольку вы платите за просмотры.
Поэтому расхождение в 15–20 % между двумя источниками данных считается допустимым. Для расчета процентного изменения, также называемого расхождением, используется формула |(количество просмотров в Google Рекламе – количество просмотров в YouTube Аналитике) / количество просмотров в Google Рекламе| * 100.
Если расхождение превышает 15–20 %, обратитесь в службу поддержки Google. Желательно при этом предоставить информацию, подтверждающую, что вы выполнили все приведенные выше проверки. В редких случаях наши специалисты смогут определить причину расхождения и устранить ее, а противном случае они получат примеры, полезные для будущих усовершенствований. Мы понимаем, насколько YouTube Аналитика важна для рекламодателей, и работаем над тем, чтобы данные о количестве просмотров в нем максимально соответствовали информации в Google Рекламе. В настоящий момент ожидается несоответствие между количеством просмотров в этих двух системах, но в любом случае в Google Рекламе отображаются точные значения.