Als je een bestand niet kunt openen, kan dit de volgende oorzaken hebben:
- Je hebt niet de juiste rechten. Je kunt dit oplossen door rechten te krijgen om een bestand te openen.
- Je bent ingelogd op een Google-account dat geen toegangsrechten heeft. Log in op een ander Google-account om dit op te lossen.
Toestemming vragen om een bestand te openen
- Open het bestand op je computer.
- Klik op Toegang vragen op de pagina Je hebt toestemming nodig.
- Je krijgt een e-mail waarin staat dat de eigenaar van het bestand je toegang heeft gegeven.
Tip: Als je meteen toegang nodig hebt, vraag je de eigenaar van het bestand om het te delen. Meer informatie over bestanden delen vanuit Google Drive.
Een ander Google-account proberen
Als je meerdere Google-accounts hebt, wissel je van account om het bestand te openen.
- Open het bestand op je computer.
- Klik op de pagina Je hebt toestemming nodig op Wisselen tussen accounts.
- Log in met een ander Google-account.
- Check of je het bestand kunt openen.
Meer hulp
Als je een bestand of map nog steeds niet kunt openen, ga je naar de Help-community voor Editors van Google Documenten.