अगर आपको Docs, Slides, Sheets या Vids की किसी फ़ाइल में बदलाव करते समय “कोई गड़बड़ी हुई” मैसेज मिलता है और उसकी वजह से फ़ाइल में बदलाव करने में समस्या आ रही है, तो आपके पास उस गड़बड़ी को ठीक करने का विकल्प है. अगर किसी फ़ाइल को तुरंत ऐक्सेस करके, उस पर फिर से काम शुरू करना है, तो गड़बड़ी ठीक करने के ये तरीके आज़माएं.
अगर फ़ाइल नहीं खुल रही है, तो आपको ये मैसेज दिख सकते हैं :
- "कोई गड़बड़ी हुई. कृपया इस पेज को फिर से लोड करें या कुछ देर बाद कोशिश करें."
- "सर्वर की गड़बड़ी हुई. कृपया अपने ब्राउज़र में फिर से लोड करें पर क्लिक करें."
अगर आपको ये मैसेज मिलते हैं, तो पांच मिनट इंतज़ार करें. इसके बाद, पेज को फिर से लोड करें.
समस्या को हल करने के तरीके
एक्सटेंशन बंद करेंब्राउज़र पर इंस्टॉल किए गए कुछ एक्सटेंशन की वजह से Docs, Slides, Sheets या Vids के इस्तेमाल में रुकावट आ सकती है. अपने Google खाते में लॉग इन करके फ़ाइल खोलने के लिए, निजी ब्राउज़र का इस्तेमाल करें. यह पता लगाने के लिए कि किस एक्सटेंशन की वजह से एडिटर में समस्या आ रही है, एक-एक करके एक्सटेंशन बंद करें.
अहम जानकारी:
- अगर Safari, Firefox, और Microsoft Edge जैसे किसी दूसरे ब्राउज़र का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो उसमें भी एक्सटेंशन बंद करके देखें.
- विज्ञापन रोकने वाले एक्सटेंशन, Google Vids पर काम करने में रुकावट डाल सकते हैं. एक्सटेंशन को अनइंस्टॉल करने का तरीका जानें.
आपके पास ब्राउज़िंग डेटा, कुकी, और कैश मेमोरी में सेव की गई फ़ाइलें मिटाने का विकल्प भी है. Chrome की कैश मेमोरी में सेव किया गया डेटा और कुकी मिटाने का तरीका जानें. ब्राउज़िंग डेटा मिटाने के बाद, आपको अपने खाते में फिर से साइन इन करना पड़ सकता है.
ध्यान दें: अगर Safari, Firefox, और Microsoft Edge जैसे किसी अन्य ब्राउज़र का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो उनकी कैश मेमोरी में सेव किया गया डेटा और कुकी भी मिटाई जा सकती हैं.
कभी-कभी हो सकता है कि आपको स्क्रीन पर गड़बड़ी का कोई मैसेज दिखे और थोड़ी देर बाद वह गड़बड़ी अपने-आप ठीक हो जाए. इसलिए, पांच मिनट इंतज़ार करें और पेज को फिर से लोड करें.
अगर आप किसी ऐसी जगह पर हैं जहां इंटरनेट के सिग्नल कमज़ोर हैं, तो बेहतर सिग्नल वाली जगह पर जाएं. अगर आपके पास केबल कनेक्शन है, तो उसका इस्तेमाल करके देखें.
Docs, Slides, Sheets या Vids का इस्तेमाल करने के लिए, सिस्टम से जुड़ी शर्तें पूरी न हो पाने की वजह से भी फ़ाइल नहीं खुलती. ऐसा कंप्यूटर या ब्राउज़र अपडेट न किए जाने पर होता है. ऐसी स्थिति में, उस फ़ाइल को किसी दूसरे कंप्यूटर पर खोलें. अगर वह फ़ाइल किसी दूसरे कंप्यूटर पर खुल जाती है, तो हो सकता है कि गड़बड़ी आपके कंप्यूटर में ही हो. अपने ब्राउज़र को नए वर्शन पर अपडेट कर लें.
ब्राउज़र अपडेट करने के समय, जो टैब और विंडो खुली होती हैं वे सेव हो जाती हैं. ब्राउज़र रीस्टार्ट होने पर, वे टैब और विंडो अपने-आप खुल जाती हैं. Chrome के रीस्टार्ट होने पर, गुप्त विंडो अपने-आप नहीं खुलतीं.
सलाह: अपने फ़ोन पर इमेज को कॉपी करने और चिपकाने से जुड़ी गड़बड़ियों से बचने के लिए, अपने ऐप्लिकेशन नए वर्शन पर अपडेट करें.
अगर आपको ब्राउज़र इस्तेमाल करते समय गड़बड़ी के मैसेज अक्सर दिखते हैं, तो कोई दूसरा ब्राउज़र इस्तेमाल करें.
अहम जानकारी: फ़िलहाल, Safari में Vids का इस्तेमाल करके किसी वीडियो में बदलाव या उस पर टिप्पणी नहीं की जा सकती. हालांकि, वीडियो प्रोसेस होने के बाद उसे चलाया जा सकता है.
फ़ाइल में बदलाव करने का ऐक्सेस अन्य खाते के साथ शेयर किया जा सकता है और किसी अन्य खाते का इस्तेमाल करके उसमें बदलाव किया जा सकता है. फ़ाइल को खोले बिना, सीधे Google Drive के होम पेज से भी उसे शेयर किया जा सकता है.
अपना काम फिर से शुरू करना
Drive में अपनी फ़ाइल की कॉपी बनाएंअहम जानकारी: कॉपी की गई फ़ाइल में, कुछ सुविधाएं ऐक्सेस नहीं की जा सकतीं. जैसे- वर्शन इतिहास देखने की सुविधा.
- अपने कंप्यूटर पर Google Drive खोलें.
- फ़ाइल पर राइट क्लिक करें.
- कॉपी बनाएं पर क्लिक करें.
अहम जानकारी: फ़ाइल की कॉपी को मूल फ़ाइल के फ़ोल्डर में दिखने में कुछ सेकंड लग सकते हैं.
अहम जानकारी: डाउनलोड की गई फ़ाइल में, कुछ सुविधाएं ऐक्सेस नहीं की जा सकतीं. जैसे- वर्शन इतिहास देखने की सुविधा.
फ़ाइल डाउनलोड करना
- अपने कंप्यूटर पर Google Drive खोलें.
- फ़ाइल पर राइट क्लिक करें.
- डाउनलोड करें पर क्लिक करें.
- अगर आपके डिवाइस पर डाउनलोड करने के लिए इस्तेमाल होने वाला कोई सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल है, तो उस फ़ाइल को डिवाइस पर डाउनलोड करके भी अपना काम किया जा सकता है.
कोई फ़ाइल अपलोड करना
- अपने कंप्यूटर पर Google Drive खोलें.
- नई पर क्लिक करें.
- फ़ाइल अपलोड करें पर क्लिक करें.
- फ़ाइल अपलोड करें.
अहम जानकारी: IMPORTRANGE() फ़ॉर्मूले का इस्तेमाल करके डेटा इंपोर्ट करने पर, मूल शीट का कोई भी फ़ॉर्मूला, नई शीट में इंपोर्ट नहीं होता.
अपने डेटा को नई स्प्रेडशीट में इंपोर्ट करने और उसे सुरक्षित रखने के लिए, IMPORTRANGE फ़ंक्शन का इस्तेमाल तब ही करें, जब:
- Google Sheets की फ़ाइल में कोई गड़बड़ी हो.
- Drive में फ़ाइल की कॉपी बनाने के बाद भी, वह न खुल रही हो.
IMPORTRANGE() का इस्तेमाल करने के लिए, आपको अपनी मूल फ़ाइल का यूआरएल और टैब का नाम पता होना ज़रूरी है.
सुविधाओं को बेहतर बनाने में हमारी मदद करना और सहायता समुदाय पर मदद पाना
अगर आपको अब भी 'फिर से लोड करें' वाले गड़बड़ी के मैसेज दिखते हैं, तो इसकी शिकायत करें या सहायता समुदाय पर मदद मांगें.
- अगर आपको कोई सवाल पूछना है, तो Google Docs Editors के सहायता समुदाय पर जाएं.
- किसी समस्या की शिकायत करने के लिए, Docs, Sheets या Slides में कोई फ़ाइल खोलें. इसके बाद, सबसे ऊपर, सहायता
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