Meer informatie over hoe je veelvoorkomende problemen met deelname aan Local Guides oplost.
Je account beheren
Je beloningen tellen mee voor één Google-account. Je kunt je bijdragen en beloningen niet combineren of overzetten tussen accounts. Meer informatie over de Algemene Voorwaarden.
E-mailvoorkeuren beherenJe kunt kiezen welke e-mails je van Local Guides wilt krijgen. Je kunt je ook afmelden voor individuele e-mailtypen, zoals Nieuws en Productupdates, en toch geabonneerd blijven op Beloningen.
Ga naar de pagina met instellingen voor Local Guides om je e-mailvoorkeuren te updaten.
Tip: Het kan tot 7 dagen duren voordat wijzigingen van kracht worden.
Als je de e-mail niet kunt vinden waarin staat dat je een nieuw niveau hebt bereikt, doe je dit:
- Check je spammap.
- Zoek in je inbox naar
noreply-local-guides@google.com.
Bezwaar maken tegen beperkingen voor toegang tot functies
Belangrijk: Als er geen Local Guides-badge meer in je profiel staat of je niet kunt inloggen op Local Guides Connect, is de toegang tot functies voor je account misschien beperkt. Maak geen ander account om ons beleid of beperkingen voor je account te omzeilen. Je kunt ons beleid doornemen en zo nodig een bezwaarschrift indienen.
Checken of je account voldoet aan ons huidige beleid
We willen gebruikers nuttige, relevante en nauwkeurige informatie bieden op Maps. Daarom controleren we alle Local Guides-bijdragen op naleving van het beleid. We kunnen de toegang tot functies beperken als een gebruiker ons beleid schendt, ook als dit onbedoeld was.
We kunnen ons beleid wijzigen. Zorg dat je bijdragen voldoen aan de nieuwste richtlijnen:
- Algemene Voorwaarden voor Local Guides
- Maps-beleid voor content van gebruikers
- Richtlijnen voor bewerken van kaarten op Google Maps
We kunnen je niet altijd laten weten dat je een beleidsregel hebt geschonden voordat we de toegang tot functies beperken. We doen ons best om contact op te nemen met onze meest actieve bijdragers als hun content mogelijk een beleidsregel schendt.
Een bezwaarschrift indienen
Als je ons beleid hebt doorgenomen en denkt dat we je toegang tot functies ten onrechte hebben beperkt, kun je een bezwaarschrift indienen.
- Wacht minstens 10 dagen na de beperking van de toegang tot functies.
- Vul het bezwaarformulier in.
- Het kan tot 3 weken duren voordat ons team de verwijdering beoordeelt en je een reactie stuurt.
Tip: In de meeste gevallen kunnen we geen informatie over de beperking van de toegang tot de functie delen.