Important :
- L'ancienne fonctionnalité d'appel va laisser place à Meet pour les appels, qui inclut des fonctionnalités avancées comme les sous-titres instantanés, le chat de l'appel en cours, les effets visuels cumulables, le chiffrement dans le cloud, le partage d'écran et plus encore.
- Lorsque les utilisateurs passeront à Meet pour les appels, certaines fonctionnalités de l'ancienne application seront mises à niveau. Cependant, d'autres comme le mode Famille, les moments et Toc Toc, seront supprimées.
- L'ancienne fonctionnalité de messages (Duo) n'est plus disponible. Avant que vos messages ne soient supprimés le 3 novembre 2025, exportez-les depuis les paramètres de votre ancien compte pour les appels.
Pour utiliser la nouvelle expérience d'appel, installez la dernière version de l'application Meet. Si tous les participants à l'appel utilisent la dernière version de Meet, une invite s'affichera dans l'application pour leur indiquer qu'ils utilisent désormais la nouvelle expérience d'appel. Dans le cas contraire, l'ancienne fonctionnalité d'appel sera utilisée par défaut. Une fois que tous les utilisateurs auront mis à jour l'application Meet, l'ancienne fonctionnalité d'appel ne sera plus disponible.
Questions fréquentes
Questions générales
Qu'est-ce qui change ?Nouvelles fonctionnalités
À quelles nouvelles fonctionnalités aurai-je accès ?- Envoyer des messages de chat en cours d'appel
- Utiliser des sous-titres instantanés
- Utiliser le partage d'écran
- Effets visuels cumulables
- Mode En déplacement
- Modules complémentaires
- Amélioration de l'affichage sur les tablettes et les appareils pliables
- Lever la main
- Rejoindre des appels en cours sans compte Google (participer en tant qu'invité)
- Fonctionnalités premium de Meet en fonction de votre édition Google Workspace ou de votre abonnement Google One
Les options suivantes de l'ancienne fonctionnalité d'appel ne seront plus disponibles dans la nouvelle expérience Meet pour les appels :
- Mode Famille
- Toc Toc
- Moments (solution alternative : capture d'écran sur l'appareil)
- Mode miroir
- Mode faible luminosité (solutions alternatives pour certains utilisateurs : réglage de l'éclairage vidéo et Retouche portrait)
- Mode Économie de données (solution alternative : Mode Économiseur de Meet)
En attendant, Meet pour les appels offre de nombreuses nouvelles fonctionnalités et solutions alternatives, comme le chat de l'appel en cours, les sous-titres instantanés, le partage d'écran et bien d'autres, pour aider les utilisateurs à communiquer avec d'autres personnes quand et comme ils le souhaitent.
Auparavant, Duo permettait aux utilisateurs de déterminer s'ils souhaitaient être contactés avec leur numéro de téléphone et/ou leur adresse e-mail. Par défaut, vous êtes joignable par e-mail avec Meet pour les appels.
Pour limiter les personnes autorisées à vous appeler sur votre compte personnel :
- Accédez à "Menu".
- Sélectionnez Paramètres
Paramètres généraux.
- Activez Seuls mes contacts peuvent m'appeler.
- Seuls les contacts que vous avez enregistrés sur contacts.google.com pourront alors vous appeler.
- En savoir plus sur l'enregistrement des contacts
Cela est dû à l'ancienne fonctionnalité Toc Toc, qui partage votre flux vidéo entrant dans les appels passés avec cette ancienne fonctionnalité. Si vous vous servez toujours de l'ancienne fonctionnalité d'appel, mais que votre interlocuteur utilise la nouvelle expérience Meet pour les appels, la fonctionnalité Toc Toc n'est pas disponible. Si vous et votre interlocuteur utilisez l'ancienne fonctionnalité d'appel, Toc Toc est disponible. Lorsque tous les participants auront migré vers Meet pour les appels, Toc Toc ne sera plus disponible. En savoir plus sur Toc Toc
Problèmes de sonnerie
Pourquoi mon appareil ne sonne pas ? Pourquoi ne reçois-je pas de notification d'appel manqué sur mon appareil lorsque quelqu'un a essayé de me joindre ?Contacts
Pourquoi le nom qui s'affiche sur mon écran d'appel entrant ou sortant n'est pas le même que celui qui s'affiche pendant l'appel ?Les écrans d'appels entrants et sortants utilisent les coordonnées que vous avez enregistrées sur contacts.google.com. Pendant l'appel, nous affichons le nom de profil Google préféré de ce contact.
Si vous n'avez pas autorisé le partage des contacts sur votre appareil local avec Google, nous ne pourrons pas vous dire si une personne est joignable ou non lorsque vous la recherchez. Pour résoudre ce problème, vous pouvez autoriser le partage des contacts sur votre appareil avec Google. Ils seront alors disponibles sur tous vos appareils.
Pour activer l'autorisation de partager les contacts sur votre appareil avec Google :
- Accédez à https://myactivity.google.com/devicecontacts.
- Activez l'option Enregistrer les informations sur les contacts provenant des appareils connectés à votre compte.
Les personnes avec lesquelles vous interagissez dans les services Google peuvent être automatiquement ajoutées à vos contacts. En savoir plus sur ce paramètre et sur la manière de le désactiver
Appels de groupe
Pourquoi ne puis-je plus ajouter ni supprimer des utilisateurs d'un groupe ?Les nouveaux appels de groupe ne permettent plus d'ajouter ni de supprimer directement des utilisateurs. À la place, vous pouvez démarrer un nouvel appel de groupe avec les utilisateurs ajoutés ou supprimés.
La fonctionnalité d'appel de groupe sur meet.google.com est en cours de déploiement, et seuls certains utilisateurs peuvent s'en servir pour le moment. Pour accéder à l'ancienne fonctionnalité d'appel de groupe sur le Web avec un compte personnel, accédez à meet.google.com/calling. Une fois le déploiement terminé, vous pourrez passer des appels sur meet.google.com.
Appels Web
Je ne peux plus recevoir et passer des appels à quelqu'un sur meet.google.com. Pourquoi ?Pendant le déploiement de l'expérience Meet pour les appels sur le Web, seuls certains utilisateurs pourront immédiatement s'en servir. Pour accéder à l'ancienne fonctionnalité d'appel sur le Web avec un compte personnel, accédez à meet.google.com/calling. Une fois le déploiement terminé, vous pourrez passer des appels sur meet.google.com.
Appels sur Nest
Mon appareil Nest bénéficiera-t-il de Meet pour les appels ?Meet pour les appels est désormais disponible sur les écrans connectés et les enceintes intelligentes. Voici comment le déploiement se déroulera :
- Les enceintes recevront la mise à jour en premier.
- La sonnerie sur les écrans sera temporairement indisponible, mais sera rétablie prochainement.
- La prise en charge des appels de groupe sur les écrans Nest et l'utilisation de plusieurs comptes avec Meet seront indisponibles pendant la mise à jour, mais seront rétablies prochainement.
Ancienne fonctionnalité d'appel
Pourquoi certains appels repassent-ils à l'ancienne fonctionnalité d'appel alors que j'ai mis à jour mon application ?Cela peut être dû à plusieurs facteurs :
- Un appareil Nest est associé à votre compte, mais il n'est pas encore compatible avec Meet pour les appels.
- La nouvelle expérience Meet pour les appels n'est pas encore disponible dans votre région.
- La personne que vous appelez ne bénéficie pas encore de la nouvelle expérience Meet pour les appels.
- La personne que vous appelez n'a pas mis à jour son application.
Numéros de téléphone
Je ne parviens pas à valider mon numéro de téléphone. Pourquoi ?Cela peut être dû à plusieurs facteurs :
- Le numéro que vous avez saisi n'est pas correct.
- L'opérateur que vous utilisez n'est pas compatible.
- Le code de validation a été envoyé dans vos messages. Vous devrez saisir ce code manuellement dans Meet.
Messages
Pourquoi ne puis-je plus envoyer ni recevoir de messages ?L'ancienne fonctionnalité de messages (Duo) n'est plus disponible. Avant que vos messages ne soient supprimés le 3 novembre 2025, exportez-les depuis les paramètres de votre ancien compte pour les appels.
Comptes enfants
Lorsque j'essaie de joindre mon enfant, mon appel n'aboutit pas. Pourquoi ?Pour protéger les enfants, les comptes personnels appartenant à des mineurs ne peuvent recevoir que les appels provenant de leurs contacts. Assurez-vous que vous êtes un contact de votre enfant sur contacts.google.com.