Demander une garantie du meilleur prix

Si vous achetez un article dans la boutique Google Store et que vous trouvez un meilleur prix chez un partenaire de vente au détail sélectionné ou dans la boutique Google Store pendant la période de retour, vous pourriez être admissible à un remboursement partiel correspondant à la différence de prix (des exclusions s'appliquent).

Remplir les conditions requises pour une garantie du meilleur prix

La boutique Google Store fait correspondre les prix en ligne annoncés par des partenaires de vente au détail sélectionnés, sur le site Web de la boutique Google Store et dans les points de vente Google (le cas échéant). Pour trouver un partenaire de vente au détail sélectionné, sélectionnez votre pays ou votre région dans l'outil Trouver un partenaire de vente au détail sélectionné.

Les remboursements au titre de la garantie du meilleur prix sont traités lors de l'expédition de votre commande. Vous devez faire votre demande dans la période de retour standard ou celle des Fêtes.

Toutes ces conditions s'appliquent :

• Le partenaire de vente au détail sélectionné doit être situé dans le pays dans lequel vous avez passé votre commande dans la boutique Google Store, et le meilleur prix doit être dans la même devise.
• Le prix annoncé doit être pour le même modèle. La couleur et la mémoire de l'article doivent également être les mêmes, le cas échéant.
• Le prix annoncé doit être toujours en vigueur lorsque vous demandez l'ajustement. Vous devez également avoir effectué un achat valide pour l'article dans la boutique Google Store ou dans un point de vente au détail Google.
• Si l'article est en rupture de stock chez le partenaire de vente au détail sélectionné, nous ne pouvons pas vous offrir la garantie du meilleur prix.
• Vous devez fournir un lien accessible publiquement vers la promotion ou vers la page Web qui confirme le prix. Les fichiers PDF, les captures d'écran, les photos ou les devis individuels ne sont pas acceptés.
• Si un prix inférieur est le résultat d'une promotion, vous devez remplir tous les critères d'admissibilité tels que décrits dans les conditions d'utilisation de cette promotion. Vous trouverez les conditions d'utilisation des promotions de la boutique Google Store au bas de la page de la boutique Google Store.
• Pour les téléphones et autres produits dotés de forfaits de données, la garantie du meilleur prix est uniquement proposée pour les modèles déverrouillés. Nous ne pouvons pas garantir le meilleur prix pour les modèles offerts par l'opérateur.
• Si nous détectons une activité suspecte ou frauduleuse, vous risquez de ne pas obtenir une garantie du meilleur prix.
• Un article acheté auprès d'un détaillant tiers ne fera pas l'objet d'une garantie du meilleur prix. Vous devrez en faire la demande auprès du détaillant, qui appliquera sa propre politique.
• Le montant du remboursement au titre de la garantie du meilleur prix est limité au solde du prix d'achat, après le crédit d'achat avec reprise.
• Les demandes au titre de la garantie du meilleur prix des utilisateurs en Inde :
  • doivent être soumises dans les 15 jours suivant la date de livraison de l'article;
  • sont uniquement admissibles aux réductions de prix dans la boutique Google Store. Les prix annoncés par d'autres détaillants tiers ne sont pas admissibles à une garantie du meilleur prix.

Exclusions en matière de garantie du meilleur prix

• Contrats de téléphonie cellulaire ou offres de financement
• Offres de précommande de tiers ou offres d'achat avec reprise de tiers
• Prix de gros, prix réservés aux membres (à l'exclusion des offres Amazon Prime) ou prix pour les établissements d'enseignement
• Offres par la poste, offres de cartes-cadeaux ou de coupons imprimés ou erreurs de prix
• Ensembles de produits, articles sans frais, services groupés ou assistance groupée
• Articles en liquidation, à emballage ouvert, remis à neuf ou d'occasion
• Produits expédiés ou vendus par des tiers sur le site Web d'un partenaire de vente au détail sélectionné