Opmerking: Als u uw Fitbit-apparaten en -services gebruikt met een Fitbit-account, zijn de Servicevoorwaarden van Fitbit van toepassing.
Laatst aangepast: 27 oktober 2025
Als u de Fitbit-service wilt gebruiken, moet u akkoord gaan met (1) de Servicevoorwaarden van Google en (2) deze Aanvullende Servicevoorwaarden van Fitbit (de 'Aanvullende Voorwaarden'). De 'Fitbit-service' omvat Fitbit-apparaten, inclusief de bijbehorende firmware, apps, software, websites die zich bevinden op http://fitbit.com, API's en services.
Lees elk document zorgvuldig door. Deze documenten worden samen de 'Voorwaarden' genoemd. Hierin wordt uiteengezet wat u van ons kunt verwachten als u onze services gebruikt en wat we van u verwachten.
We raden u ook aan [ons Privacybeleid] en deze Veelgestelde vragen over privacy in Fitbit te lezen om meer inzicht te krijgen in hoe u uw gegevens updatet, beheert, exporteert en verwijdert.
De Fitbit-service gebruiken
Onze Service. We ontwerpen producten en tools die u helpen uw gezondheids- en fitnessdoelen te bereiken, en u motiveren en inspireren om gezonder en actiever te leven. Nadat u zich heeft aangemeld voor Fitbit met uw Google-account, heeft u toegang tot de Fitbit-service.
Toegestane Verbindingen. U mag alleen verbinding maken met de Fitbit-service (1) met een apparaat dat door ons of onze geautoriseerde resellers is vervaardigd, gedistribueerd of verkocht, (2) met onze mobiele of Wear OS-apps en -software, of goedgekeurde apps van derden, software van derden of apparaten van derden, of (3) via onze websites ('Toegestane Verbindingen'). U mag geen verbinding maken met de Fitbit-service via een apparaat dat niet is vervaardigd, gedistribueerd of verkocht door ons of via onze geautoriseerde resellers (zoals een namaak- of imitatieversie van een Fitbit-apparaat), via een apparaat dat op een andere manier lijkt op een Fitbit-apparaat of dit claimt te zijn, of via niet-toegestane apps of verbindingen van derden. Neem contact op met de klantenservice als u zich afvraagt of een apparaat of app kan worden beschouwd als een Toegestane Verbinding.
Benodigde apparatuur. Als u de Fitbit-service wilt gebruiken, heeft u een ondersteund mobiel of Wear OS-apparaat nodig (een 'Compatibel Apparaat') zoals hier wordt beschreven, plus internettoegang. Het onderhoud en de beveiliging van uw Compatibele Apparaat kunnen de prestaties van de Fitbit-service beïnvloeden en het is uw verantwoordelijkheid om de functionaliteit van uw Compatibele Apparaat te waarborgen. U bent zelf verantwoordelijk voor alle kosten voor internettoegang. Neem contact op met uw internetprovider voor informatie over mogelijke kosten voor internetgebruik.
Gebruik van de Fitbit-service op eigen risico.
'Fitbit-content' omvat alle foto's, afbeeldingen, grafische afbeeldingen, video's, audio, gegevens, tekst, muziek, trainingsschema's, voedingslogboeken, recepten, opmerkingen, software, werken van auteurschap van welke aard dan ook en andere informatie, content of andere materialen die worden gepost, gemaakt, verstrekt of anderszins beschikbaar worden gesteld op of via de Fitbit-service. Als u Fitbit-content of de Fitbit-service gebruikt, doet u dit uitsluitend op eigen risico.
Ons doel is het verstrekken van nuttige en nauwkeurige informatie via de Fitbit-service, maar we geven geen enkele goedkeuring, verklaring of garantie voor eventuele Fitbit-content, informatie of services, tenzij deze uitdrukkelijk in deze Voorwaarden zijn beschreven.
Wettelijke garanties.
De toepasselijke wetgeving in bepaalde jurisdicties kan garanties of voorwaarden impliceren, of verplichtingen opleggen met betrekking tot bepaalde consumentenrechten. In sommige jurisdicties kunnen dergelijke rechten niet worden beperkt door een contract zoals deze Voorwaarden. Deze Voorwaarden beogen op geen enkele wijze deze rechten te beperken.
Servicebeperkingen en uw beoordelingsvermogen
We zijn niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, beschikbaarheid, effectiviteit of juiste aanwending van informatie die u via de Fitbit-service krijgt. Kaarten, routebeschrijvingen en andere gps- of navigatiegegevens, inclusief gegevens met betrekking tot uw huidige locatie, zijn misschien niet beschikbaar, onnauwkeurig of onvolledig.
Gebruik uw gezonde verstand en uw beoordelingsvermogen wanneer u van de Fitbit-service gebruikmaakt. Neem alle veiligheidsinformatie door die bij het gebruik van de Fitbit-service is inbegrepen, inclusief de informatie op onze pagina Gebruik en onderhoud.
Advies vragen aan uw arts voordat u de Fitbit-service gebruikt.
Algemeen: De Fitbit-service biedt informatie over gezondheid en welzijn en is uitsluitend ontworpen voor educatieve en informatieve doeleinden. De service is niet bedoeld om welke aandoening dan ook te diagnosticeren, te behandelen, te genezen of te voorkomen. Als u een medische aandoening heeft, vraagt u advies aan uw zorgverlener voordat u de Fitbit-service gebruikt, begint met een trainingsprogramma of uw dieet verandert, inclusief plannen of suggesties die door de Fitbit-service zijn gegenereerd. Stop bij een medisch noodgeval onmiddellijk met het gebruik van de Fitbit-service en vraag advies aan een medisch specialist. Tenzij hier specifiek anders is vermeld, zijn de apparaten, services en algoritmen van Fitbit niet goedgekeurd door gezondheidsautoriteiten voor gebruik in verband met medische doeleinden.
Gereguleerde software voor medische apparaten: De hier vermelde algoritmen zijn gereguleerde software voor medische apparaten die klinisch gevalideerd zijn en toestemming hebben voor gebruik in bepaalde landen en regio's. Rapporten van gereguleerde software voor medische apparaten van Fitbit mogen alleen worden gebruikt in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing van die software. Deze functies zijn niet bedoeld als vervanging van advies door uw zorgverlener en bieden geen diagnose van een medische aandoening. In plaats daarvan zijn de rapporten van deze functies bedoeld als informatie om advies te vragen van een zorgverlener die dan een ziekte of medische aandoening kan diagnosticeren en behandelen, rekening houdend met uw hele medische geschiedenis. Als u deze informatie verstrekt, kan uw zorgverlener deze gebruiken, maar alleen die kan u diagnosticeren met een ziekte of medische aandoening. Het is uw verantwoordelijkheid om uw medische gegevens aan uw zorgverlener te verstrekken voor verdere analyse en mogelijke diagnose. Neem medisch advies van uw zorgverlener in acht en wacht niet met het inwinnen van zulk advies op basis van de informatie die u krijgt via uw gebruik van deze functies.
AI-gegenereerde content en aanbevelingen: Sommige Fitbit-functies gebruiken artificial intelligence, waaronder generatieve AI, om content te bieden zoals trainingsplannen, slaapinzichten of andere aanbevelingen ('AI-content'). Deze functies:
- zijn misschien niet beschikbaar voor alle gebruikers of in alle locaties (meer informatie),
- zijn gebaseerd op nieuwe technologie en kunnen beperkingen hebben,
- mogen niet uw hele gezondheidsprofiel, geschiedenis of realtime gegevens gebruiken om aanbevelingen te genereren.
AI-content, waaronder gepersonaliseerde plannen, kan hierdoor gebaseerd zijn op onvolledige informatie en is misschien niet geschikt voor u. Het gebruiken van en vertrouwen op AI-content gebeurt op eigen risico.
Productonderhoud en -veiligheid: Langdurig contact van de huid met wearables kan bij sommige gebruikers tot huidirritatie of allergieën leiden. Volg deze 4 makkelijke gebruiks- en onderhoudstips om irritatie te verminderen: (1) houd de wearable schoon, (2) houd de wearable droog, (3) draag de wearable niet te strak en (4) geef uw pols rust door het bandje een uur af te doen nadat u de wearable langdurig heeft gedragen. Ga voor meer informatie naar www.google.com/product-care. Als u huidirritatie, pijn, tintelingen, gevoelloosheid, branderigheid of stijfheid in uw handen of polsen opmerkt tijdens of na het dragen van het product, verwijdert u het product en gebruikt u het niet meer. Vraag advies aan uw arts als de symptomen langer dan 2 tot 3 dagen na het verwijderen van het apparaat aanhouden.
Fitbit-producten die gebruikmaken van PurePulse-technologie hebben een functie voor hartslagregistratie die risico's kan opleveren voor gebruikers met bepaalde gezondheidsproblemen. Vraag advies aan uw arts voordat u zulke producten gebruikt als u (1) een medische of hartaandoening heeft, (2) medicijnen gebruikt die (kunnen) leiden tot lichtovergevoeligheid, (3) epilepsie heeft of gevoelig bent voor knipperend licht, (4) een verlaagde bloedcirculatie heeft of makkelijk blauwe plekken krijgt, of (5) een peesontsteking, carpaletunnelsyndroom of andere musculoskeletale aandoeningen heeft.
Erkenning van uw verantwoordelijkheid en gezondheid: Zorg voordat u AI-content gebruikt, waaronder deelname aan een trainingsprogramma dat wordt aangeboden via de Fitbit-service, dat u het volgende begrijpt:
- Potentieel voor onjuistheden: AI-content kan fouten of onjuistheden bevatten en is geen vervanging van advies van uw arts of een andere gekwalificeerde zorgmedewerker of professional op het gebied van voeding of fitness.
- Advies van zorgverleners gaat voor: Als er een conflict bestaat tussen de trainingsaanbevelingen van de Fitbit-service, waaronder AI-content, en advies van uw zorgverlener, moet u altijd het advies van uw zorgverlener volgen.
- Medische toestemming: Als u doorgaans inactief bent, op dit moment een blessure of letsel heeft, bekende signalen/symptomen van cardiovasculaire, metabolische of nieraandoeningen heeft en/of niet gewend bent aan inspannende fysieke activiteit, moet u medische toestemming vragen voordat u deelneemt aan een trainingsprogramma of andere aanbevelingen van de AI-content en Fitbit-service volgt.
- Luister naar uw lichaam: Als u onverwachte, terugkerende of langdurige pijn voelt, of vermoeidheid of ongemak nadat u uw fysieke activiteit heeft gewijzigd, moet u contact opnemen met een zorgverlener voordat u doorgaat.
Services van derden.
Met de Fitbit-service kunt u rechtstreeks toegang krijgen tot websites, apps, content, producten en andere services van derden of hier interactie mee hebben. Houd er bij het gebruik van services van derden rekening mee dat, in aanvulling op de Voorwaarden, zoals van toepassing, ook hun eigen voorwaarden en beleidsmaatregelen gelden voor uw gebruik van die services.
Betaalde Services.
Opmerking: Als u een Fitbit Premium-lid bent met een Fitbit-account maar geen Google-account heeft, zijn de Servicevoorwaarden van Fitbit en de Voorwaarden van Fitbit voor Betaalde Services van toepassing.
Beschrijving: Betaalde Services van Fitbit zijn abonnementsservices zoals Fitbit Premium en de Fitbit Ace Pass waartoe u toegang krijgt in ruil voor een vergoeding (elk een 'Betaalde Service'). Sommige functies en content van Betaalde Services zijn niet in alle landen of gebieden of in alle talen beschikbaar. De voorwaarden in dit gedeelte 'Betaalde Services' zijn van toepassing op uw gebruik van de Betaalde Services.
Verkoper: Als u een Ace Pass koopt via de Fitbit Ace-app, is het gedeelte 'Fitbit Ace LTE en Ace Pass' van deze Voorwaarden van toepassing op facturering, betalingen, annuleringen, terugbetalingen en vergelijkbare onderwerpen die verband houden met uw Fitbit Ace LTE. Als u een andere Betaalde Service, zoals Fitbit Premium, koopt via een appstore of de Google Store, gaat u een afzonderlijk contract aan met de verkoper dat van toepassing is op facturering, betalingen, annulering, terugbetalingen en vergelijkbare problemen voor uw Betaalde Service.
Uw Google-account verwijderen: Als u ervoor kiest uw Google-account te verwijderen, gaat u ermee akkoord dat u onmiddellijk geen toegang meer heeft tot de Betaalde Service, zonder terugbetaling voor de resterende termijn. Als u de Betaalde Services liever voor de rest van uw factureringsperiode wilt behouden, zegt u uw abonnement op door deze stappen voor de Ace Pass of deze stappen voor Fitbit Premium te volgen in plaats van uw account te verwijderen.
Herroepingsrecht: Als u een in de EER of het Verenigd Koninkrijk gevestigde consument bent, heeft u het recht om binnen 14 dagen na aanmelding voor of het upgraden van uw lidmaatschap voor Betaalde Services uw abonnement zonder opgaaf van reden te herroepen. Als u een in Zuid-Korea gevestigde consument bent, heeft u het recht om binnen 7 dagen na aanmelding voor of het upgraden of verlengen van uw Betaalde Service uw abonnement te herroepen, tenzij u de service al heeft gebruikt. Als u dit herroepingsrecht wilt gebruiken, moet u de aanbieder bij wie u de aankoop heeft gedaan, door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing om uw abonnement te herroepen.
Fluctuaties en onderbrekingen: Voor Betaalde Services die services voor draadloze verbinding omvatten, geven onze dekkingskaarten onder optimale omstandigheden alleen een schatting van het verwachte gebied voor draadloze dekking. Het werkelijke servicegebied en de werkelijke dekking, snelheid en kwaliteit van de service kunnen fluctueren op basis van verschillende factoren, zoals signaalsterkte, overbelasting van het netwerk of capaciteitslimieten, hardwarebeperkingen, het weer en andere factoren waar we geen controle over hebben. Er kunnen uitval en onderbrekingen optreden in de beschikbaarheid van de Betaalde Services en het gebruik van functies kan worden onderbroken of mislukken.
Functies van Betaalde Services die afhankelijk zijn van locatiegegevens, kunnen afhankelijk zijn van de netwerkdekking en van de mogelijkheid van uw apparaat om satellietsignalen (meestal binnenshuis niet beschikbaar) of signalen van zendmasten te ontvangen. Hierdoor kan de beschikbaarheid of uw gebruik van deze functies worden onderbroken. Naarmate we functies verbeteren, kunnen dekkingskaarten in de loop van de tijd veranderen.
Acceptabel gebruik: U mag de functie Veiligheidssignaal en de Ace Pass alleen gebruiken zoals toegestaan en op een manier die voldoet aan deze Voorwaarden en alle materialen die aan u beschikbaar worden gesteld op het moment dat u toegang krijgt tot de Betaalde Services. Als uw gebruik overmatig of abnormaal hoog is, kunnen we de levering van de functie Veiligheidssignaal of het Ace Pass-abonnement zonder voorafgaande kennisgeving beperken, opschorten of stopzetten.
Veiligheidssignaal: Als u een toepasselijk Google Pixel Watch LTE-apparaat heeft en geen 4G LTE-smartwatch heeft aangezet, kan uw Fitbit Premium-abonnement u toegang geven tot bepaalde draadloze functies, zoals Informatie delen in noodgevallen, Valdetectie en Veiligheidscheck. Verder kunt u misschien hulpdiensten en contacten bereiken (de 'Veiligheidsfuncties'), ook als uw telefoon niet in de buurt is ('Veiligheidssignaal'). Veiligheidssignaal is niet bedoeld om te worden gebruikt als algemene service voor draadloze communicatie. Deze Veiligheidsfuncties zijn niet bedoeld om uitsluitend op te vertrouwen in situaties waar snellere of effectievere hulp beschikbaar is en kan worden verkregen. Hier vindt u meer informatie over Veiligheidssignaal, waaronder de beschikbaarheid per land en taal.
Fitbit Ace LTE en Ace Pass (alleen voor VS).
Ace Pass-service: Een Ace Pass is een Betaalde Service die wordt gebruikt met een Fitbit Ace LTE-apparaat (meer informatie).
De Ace Pass wordt geleverd door de serviceprovider die hier wordt vermeld. Als u een Ace Pass koopt, gaat u een contract aan met die serviceprovider als verkoper.
Facturering en betaling: Ace Pass-abonnementen worden automatisch verlengd. Er worden elke factureringsperiode automatisch kosten in rekening gebracht totdat u opzegt. We kunnen aangesloten entiteiten gebruiken om betalingen te verwerken. Betalingen die u voor de Ace Pass doet, worden in rekening gebracht door de betalingsentiteit die hier wordt vermeld. Als u een Ace Pass wilt kopen, moet u een Google-betalingsaccount hebben en akkoord gaan met de Servicevoorwaarden van Google Payments.
Opzegging en terugbetalingen: U kunt uw Ace Pass opzeggen zoals beschreven in het Beleid voor opzeggen en terugbetalingen van Ace Pass. Als u uw Ace Pass opzegt, houdt u toegang tot de Ace Pass-service voor de rest van de huidige factureringsperiode, tenzij u andere annulerings- of herroepingsrechten heeft, zoals beschreven in het Beleid voor opzeggen en terugbetalingen van Ace Pass.
Wijzigingen in de prijzen: De prijs van Ace Pass die op het moment van aankoop wordt vermeld, wordt in rekening gebracht. Als de prijs later wordt verhoogd, stellen we u hier van tevoren van op de hoogte via e-mail. Als u ten minste 30 dagen van tevoren wordt geïnformeerd, is de prijsverhoging van toepassing op de volgende betaling die u bent verschuldigd na de kennisgeving. Als u minder dan 30 dagen van tevoren wordt geïnformeerd, is de prijsverhoging pas van toepassing na de volgende verlenging. Als u de hogere prijs voor een abonnement niet wilt betalen, kunt u het abonnement opzeggen voordat de verhoging ingaat. Volg hiervoor de instructies in het Beleid voor opzeggen en terugbetalingen van Ace Pass.