Коллеги, а в чём смысл?
148 subscribers
140 photos
22 videos
42 links
Таня Голубовская: инноватор, CEO «Импульс Кода» (>500 млн за 3 года).

Создатель digital-решений для EdTech, HRTech, MarCom с охватом 15+ млн и офлайн-участием 500+ тыс.
Лауреат РОТОР и Премии Рунета.

Канал о смыслах и идеях, меняющих реальность.
Download Telegram
Переезд в другой мессенджер — не техническая задача, а кризис-менеджмент отношений

Сбои в Telegram сейчас — тема номер один. Но я смотрю на проблему шире.

Вопрос не в том, упадёт ли TG окончательно или нет. Вопрос в том, останутся ли с вами клиенты, если завтра вам придется резко сменить адрес?

Как руководитель компании, в которой все продукты создаются вокруг той или иной формы коммуникаций, я выделяю три главных вызова:

1️⃣ Когда бежать

Ждать, пока Telegram окончательно ляжет — стратегия рискованная. Но и гнать клиентов в условный MAX прямо сейчас, пока всё работает — верный способ их потерять. Люди инертны, никто не хочет лишних действий.

Мой выбор: не переселять, а дублировать. Мы в «Импульсе» сейчас выстраиваем параллельную инфраструктуру.

Если основная связь оборвется, у клиента уже должен быть «запасной вход», о котором он знает заранее.

2️⃣Как не потерять людей при переезде

Клиент не пойдёт за вами просто потому, что вы так решили. Ему нужна ценность! Переезд в другую среду должен сопровождаться бонусом: более быстрой поддержкой, эксклюзивными пушами или инструментами, которых нет в TG.

Главная ошибка — пытаться перенести всё в один день.

3️⃣ Боты или чаты

В других мессенджерах логика ботов отличается — нельзя просто скопировать код и ждать, что всё заработает так же. Сейчас мы анализируем: где достаточно обычного чата с оператором, а где критически важно пересобрать бота с нуля.

Что делать сейчас
Мы уже вовсю переносим ценные архивы на свои сервера и готовим «зеркала» наших продуктов на альтернативных площадках.

В коммуникациях, как и в жизни: контроль нельзя отключать. Особенно когда речь идет о доступе к информации.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥3🥰3
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Наш семейный бизнес-план или СЕОмамапост о том, что спасет мой 2026 (спойлер: если откликается — жду в ЛС)

Встать в 7 утра в планку, в 8 медитативно пожарить безглютеновые сырники, а в 9 уже захватить мир — отличный сценарий для вирусных рилс. Но это настолько оторвано от реальности, что оставим такие истории в разделе «на помечтать» где-то между телепортацией и идеальным метаболизмом.

Если меня спросят про секрет баланса между бизнесом и материнством, я отвечу ссылкой на этот пост. Потому что с балансом дела обстоят никак. Но успехи есть! 👌

Я трудоголик и контролер. Телефон буквально прирос к руке бесконечными чатами. Когда дома я «включаю маму», в голове всё равно крутятся таблицы. Когда дети говорят: «Мам, ну ты же обещала!», приходится делать болезненный выбор, чувствуя себя и не на 100% вовлеченным СЕО, и сомнительным родителем одновременно.

Единственная стабильность в жизни — мой график с 9 до 21 в офисе или на встречах. Вывозить этот ритм удается только потому, что семья выстроена как четкий бизнес-кейс. Я — архитектор процессов: логистика, стратегия, бюджеты. Муж — главная опора и реализатор всех задумок.

Чтобы перестать быть самому себе пожарным, мне нужен сильный операционный директор. Партнер, которому я доверю часть контроля. «Импульс Кода» растёт, задач много, а я, к сожалению или к счастью, в единственном экземпляре. Пока я несу эту ношу сама, но вакантное место правой руки уже перешло в разряд горящих 🔥

Чему я учу своих дочек?
Главному, конечно же: не винить обстоятельства или Меркурий, а спрашивать себя: «Что я могу изменить в своих действиях, чтобы повлиять и исправить ситуацию?». Это работает на всех уровнях и сферах жизни, проверено! Хоть и реализуемо с трудом…

Из бонусов быть СЕО-мамой — я умею честно делегировать то, что не моё. Я не люблю лепить из пластилина и рисовать домики, зато с удовольствием организую поход в аквапарк или устрою грандиозный ужин.

Дорогие full-time-мамы, working-мамы, CEO-мамы — если вы сегодня что-то не успели, поздравляю! Вы нормальный живой человек. Сожаления о том, что мы не соответствуем мудбордам из Pinterest — это самая бессмысленная трата ресурса.

В 2026-м я выбираю не успевать всё, чтобы успевать жить ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11🔥10🥰5❤‍🔥1👏1💯1
Как синхронизировать экипаж: стратсессия в формате космической миссии 🚀

Не секрет, что большинство корпоративных митапов оборачиваются для участников испытанием графиками и многочасовыми презентациями.

Можно ли это исправить? Конечно. Рассказываю на нашем кейсе.

Недавно команда «Импульса Кода» взялась за проект для крупного международного бренда. Перед нами стояла задача — провести стратсессию для 50 сотрудников и спроектировать траекторию успеха на 2026 год с вовлечением на 💯%.

Синхронизировать опытную команду лозунгами со сцены — абсолютная утопия. Мы спроектировали иммерсивную архитектуру смыслов, где бизнес-план стал «корректировкой курса космической станции». Погрузив серьезных людей в глубокий «лор» и кинематографичную сказку, мы помогли им открыть новые сверхспособности!

Всю механику этого ивента разобрала в карточках 🖼

Есть вопросы Буду рада ответить в комментариях, в личных сообщениях или на почте main@codepulse.ru 👈
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥4🥰3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В плотном рабочем графике, когда дни сливаются в один непрерывный поток задач, я всё чаще возвращаюсь мыслями к нашей недавней поездке на Байкал.

В этом году у мужа был юбилей (как-то внезапно мы стали старше 😁). И раз уж он из тех, у кого «есть я, а больше ничего и не надо», я решила собрать его самых давних и близких друзей и подарить ему удивительные воспоминания 🎁

Так началась операция «Зимний Байкал»: 9 месяцев подготовки, тайный чат, сложная логистика на 8 человек. Всё было безупречно, пока за 11 дней до вылета не вмешалась судьба: муж попал на экстренную операцию. Поездка висела на волоске. Каким-то чудом интригу и сам маршрут удалось сохранить в строжайшей тайне вплоть до выхода из аэропорта Иркутска. Но сюрприз сюрпризом, а реальность диктовала свои условия: всё же путешествие по ледяной пустыне на хивусах с человеком, которому только вчера разрешили вставать — особая проверка на прочность.

Танцы минус 35
На видео мы весело водим «ёхор» — национальный бурятский танец. На Байкале было -35 и ветер 20 м/сдышать физически больно. В таких условиях танцы и настойки — не развлечение, а базовый минимум выживания. Мы честно признались друг другу, что уже старенькие: катаниям на коньках ради фото предпочитали теплые валенки и термовкладыши (везде, куда их можно запихнуть). Впрочем, контрастов хватало: за один день в Иркутске мы побывали и в тире, и на нейрогимнастике на колокольне у знаменитого звонаря-самоучки с 30-летним стажем.

Самый частый вопрос, который возникает перед поездками или праздниками — «Как решиться выключиться?». Ответ — сложно, но можно. В этот раз меня не было всего 3 рабочих дня, и для себя я решила так: если компания не может прожить без контроля такой срок — грош цена всей моей архитектуре. «Импульс Кода» выстоял, а я лишний раз убедилась, что право на тишину — это главный показатель того, что система выстроена верно.

Главное, что дарит Байкал — это масштаб осознания и полное обнуление эго. Когда стоишь на Ольхоне и смотришь на эту звенящую стихию без берегов, понимаешь: мы в этом мире просто мышки. Но, кажется, очень деятельные мышки, которые способны на многое, когда перестают суетиться.

В 2026-м мой главный инсайт таков: планируй невозможное, верь в команду и всегда бери с собой термос. С ним в -35 выжить всё-таки проще ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12🔥3👍2
Forwarded from Olya_Ru
2025
ХАКАТОН
ОТКРОЙ#МОСПРОМ

1 место. Лучший промышленный хакатон России.

🤍

Архитекторы смыслов и идеологи хакатонного движения в РФ - codepulse.ru

Обожаю то, как мы это делаем. Сколько лет, не теряя качество, превосходя свои же ожидания, поддерживая актуальность каждого, доводя до результата участников и партнёров.

Абсолютно заслуженная награда всей команды, и наших партнёров, экспертов, трекеров, модераторов. Поздравляю!
🔥763❤‍🔥2👍1👏1
🤩 «Если в твоём поле зрения ребёнок, ты не можешь просто шагнуть в сторону, не передав контроль лично в руки»

Пока на канале была тишина, я успела слетать в мини-отпуск и отметить день рождения… прямо на лодке. Самый частый вопрос, который мне задавали до поездки: «Как?! Вы правда летите с малышом на лодку?!»

И мой самый честный ответ: всё решает подготовка и правила. Любой кайфовый опыт с ребёнком строится от внутреннего спокойствия родителей. А вот само спокойствие — это всегда система.

👉 Наша «водная» система выглядела так: проходишь мимо ребёнка — замираешь. Дожидаешься второго взрослого, смотришь в глаза и спрашиваешь: «Ты держишь его в фокусе?». Слушаешь ответ, фиксируешь. И только после этого идешь дальше. Никаких гипотез и «ну я же думал, что ты смотришь». Только прямая передача ответственности.

Там, среди волн Адриатического моря, я впервые в жизни увидела, как вода движется слоями. Как отдельные живые нити — тёплая и холодная/соленая и пресная - течения идут совсем рядом, не сливаясь. В этом было что-то невероятно красивое и завораживающе честное: два абсолютно разных состояния, которым вовсе не обязательно смешиваться в однородную массу, чтобы оставаться одним морем.

⭐️ В «Импульсе Кода» у нас работает тот же самый принцип, только вместо детской безопасности — наши проекты и задачи.

Уезжая, я никогда не оставляю команде хаос с легкомысленным «ну, разберётесь как-нибудь!». У нас четко зафиксированы границы самостоятельности: до какой суммы, с каким уровнем доступа и в каких вопросах ребята принимают решения сами и просто ставят меня в известность.

Знаете, сообщение «Таня, мы приняли вот такое решение» — это, пожалуй, лучший подарок, который руководитель может получить, находясь в отпуске. Особенно когда решение оказалось точным и красивым 😏

Когда каждый в команде ясно видит и чувствует, где заканчивается его зона ответственности, никто не бегает по мелочам и не дергает друг друга. Но чтобы это заработало, нужно не злиться про себя («почему они сами не догадались?!»), а спокойно и тепло проговорить все правила вслух. И, возможно, не один раз.

🤝 Будем честны: выключиться на 100% у основателя всё равно не получится. Я не знаю ни одного предпринимателя, которого за весь отпуск ни разу не качнуло рабочими чатами. Это просто данность, с которой стоит научиться жить — воспринимать как мягкий фоновый процесс, который не мешает наслаждаться моментом.

Но несмотря ни на что — я действительно отдохнула! А «Импульс» уверенно двигался вперед: всё осталось на плаву, команда в ресурсе, задачи закрываются.

Главный инсайт этой поездки: контроль никогда не исчезает в никуда — он осознанно передаётся из рук в руки. На лодке это про жизнь и безопасность маленького человека. В бизнесе — про твоё законное право на тишину и возможность просто дышать, не проверяя уведомления каждые 15 минут ❤️

А у вас получилось научиться отпускать контроль? Или отпуск всё ещё проходит с открытыми рабочими чатами? 😅
Поделитесь своим опытом ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥97❤‍🔥3🥰2👏1🤗1😘1
Масштабирование — звучит гордо! Но чем дальше точка от центра — тем больше хаоса и косяков 🫠

Причём неважно, что именно масштабировать — сеть филиалов, франшизу, логистику или клиентский сервис. Проблема всегда одна — управляемость размывается. До 70% компаний при региональном экспаншене сталкиваются с падением качества, просто потому что центральный офис узнаёт о сбоях с задержкой в недели, когда клиент уже ушёл к конкурентам.

💼 Показываю на кейсе «Импульса», как мы масштабировали Службу Заботы на 80+ регионов.

Задача стояла в рамках подготовки и сопровождения масштабного федерального форума — нужно было выдержать одинаковый уровень сервиса для участников из всех регионов.

В чём была задача

👉 Сделать так, чтобы человек в любой точке страны получал одинаково высокий уровень поддержки.

Самый очевидный (и самый плохой) путь — нанять 27 отдельных команд под 27 разных площадок. Это гарантированный человеческий фактор и разрозненность: у каждого региона были бы свои правила, свои чаты и своё понимание сервиса.

Как решили

👉 Вместо разрозненных служб мы построили единый цифровой контур — систему, которая гибко разворачивается в любой локации.

Что это даёт на практике

Единая точка входа: пользователь всегда знает, куда написать, в каком бы регионе он ни находился.
Сквозной стандарт (SLA): скорость и качество ответа одинаковые по всей стране — хоть в столице, хоть за тысячи километров от неё.
Прозрачность для руководства: все системные болячки видны в реальном времени на дашборде, а не в отчётах через месяц после закрытия проекта.

Результаты в цифрах:

CSI 91,5% — по всей сети (без просадок в регионах)
5 000 000+ пользователей внутри нашей системы
80+ регионов с одинаково высоким качеством сервиса

Здесь мы кастомизировали решение под масштабное ведомство. Но сам подход и архитектура — абсолютно универсальны.

Этот же фреймворк легко адаптируется под любой коммерческий бизнес: ритейл, IT-продукты, B2B-сервисы, франчайзинг 👉 везде, где компания растёт вширь и хочет сохранить контроль над качеством и лояльностью аудитории 🔥

⚡️ Если планируете масштабироваться и хочется сразу выстроить рабочую систему — напишите мне в личные сообщения или на main@codepulse.ru

Разберём вашу задачу и посмотрим, как адаптировать нашу методологию под ваш бизнес 🤝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6❤‍🔥551