AI-чат с доступом к корпоративным
знаниям онлайн
прямо в интерфейсе рабочих систем
Внешний AI-виджет встраивается
в работу разных команд
-
Быстрый поиск ответов
не отрываясь от работыУскоряет решение задач, мгновенно подсказывая
точные инструкции
и актуальные данные без поиска
по чатам и документам. -
Сокращение потока
повторяющихся вопросовСнижает нагрузку на экспертов и коллег,
подсказывая актуальные регламенты,
процессы
и правила без
привлечения людей. -
Уверенное принятие
рабочих решенийПомогает сотрудникам принимать решения точнее,
мгновенно подсказывая материалы, условия,
стандарты и необходимый контекст. -
Лёгкая навигация
по документации и шаблонамУменьшает время на поиск материалов, подсказывая
нужные документы, шаблоны и инструкции в момент
работы.
Гибко настраивайте AI-чат под ваши сценарии
Размещайте AI-чат Teamly во внешних системах и управляйте доступом, авторизацией и источниками данных.
Размещение во внешних системах
Встраивайте AI-чат в сайты, порталы и другие внутренние и внешние сервисы — без перехода в Teamly. Управляйте всеми виджетами из одного интерфейса: создавайте и редактируйте их, включайте и отключайте, отслеживайте состояние под текущие задачи.
Работа с авторизацией или без
Выбирайте формат доступа в зависимости от аудитории и сценария использования. В открытом режиме AI-чат работает с публичными материалами и доступен всем пользователям. При включённой авторизации он использует внутренние статьи и корпоративную информацию, доступную конкретному пользователю.
Управление источниками знаний
Определяйте, какие данные используются для ответов AI-чата. Вы можете задать поиск по всему аккаунту или ограничить его отдельными пространствами, чтобы ответы формировались только на основе релевантных и разрешённых материалов.
Встраивается в любые системы,
где происходят рабочие процессы
-
Servicedesk
Подскажет операторам точные инструкции и готовые формулировки, когда они работают с обращением -
CRM
Подскажет операторам точные инструкции и готовые формулировки, когда они работают с обращением -
Корп. портал
Подскажет операторам точные инструкции и готовые формулировки, когда они работают с обращением -
Системы управления проектами
Подскажет операторам точные инструкции и готовые формулировки, когда они работают с обращением -
Сайты и веб-интерфейсы
Подскажет операторам точные инструкции и готовые формулировки, когда они работают с обращением
Попробуйте перед покупкой!
Начните работу на платформе прямо сейчас в бесплатной версии.
Получите доступ ко всем базовым функциям на пробный период.
Надёжный AI-ассистент,
который работает по вашим правилам
Отвечает на основе ваших знаний
AI-ассистент использует только материалы базы знаний TEAMLY: статьи, рабочие документы, умные таблицы. Он не обращается к внешним источникам и не придумывает факты.
Ваши данные не покидают Teamly
Запросы и ответы обрабатываются внутри платформы, без передачи в сторонние сервисы. Это полностью исключает риски утечки информации.
Информация всегда актуальна
Любые изменения в базе знаний автоматически отражаются в ответах ИИ. Виджет всегда показывает последнюю версию инструкции или регламента.
Соблюдает роли и доступы сотрудников
Виджет отвечает только в рамках прав пользователя. Материалы, к которым нет доступа, не появятся в ответе.
Доступен сотрудникам 24/7 в привычных системах
Внешний AI-виджет работает и помогает сотрудникам в корпоративных порталах, CRM, сервисдеске и системах управления проектами в любой момент.
TEAMLY On-Premise — надёжность уровня
Enterprise с гибкостью современного продукта
В новой версии мы усилили On-Premise-возможности — теперь разворачивать TEAMLY внутри
корпоративной инфраструктуры стало ещё проще и безопаснее.
-
Active Directory
и мультидоменность -
Журналирование
и отправка в SIEM -
Внешний API
для интеграций -
Авторизация через SSO,
ADFS, Keycloak -
Двухфакторная
аутентификация
Работайте, обучайтесь и находите знания — прямо со смартфона
Мобильное приложение TEAMLY помогает сотрудникам проходить обучение, работать с базой знаний и получать ответы от ИИ-ассистента в любое время и из любой точки мира.
Все рабочие материалы, курсы и знания команды всегда под рукой — в офисе, в дороге, на производстве или удалённо.
Хотите увидеть решение под ваши процессы?
Оставьте заявку на персональную консультацию, мы покажем TEAMLY на примере ваших задач и процессов, а также ответим на все ваши вопросы
FAQ
Что такое AI-виджет TEAMLY и для чего он нужен?
AI-виджет TEAMLY — это AI-ассистент, который можно разместить на внешнем сайте или корпоративном портале. Он позволяет пользователям задавать вопросы в формате чата и получать ответы на основе базы знаний компании без перехода в TEAMLY.
Такой AI-помощник помогает быстрее находить нужную информацию, снижает количество однотипных обращений и делает корпоративные знания доступными прямо на сайте.
Как добавить AI-ассистент на сайт?
Чтобы подключить AI-ассистент, администратору необходимо создать внешний AI-виджет в настройках аккаунта TEAMLY и указать сайты, на которых он будет использоваться.
После создания виджета компания получает возможность разместить AI-чат на своих внешних ресурсах и предоставить пользователям удобный доступ к базе знаний через единый интерфейс.
Настройка выполняется централизованно в TEAMLY, а управление виджетом остается доступным из аккаунта компании.
Какие вопросы может обрабатывать AI-помощник?
AI-помощник отвечает на вопросы по материалам, доступным для поиска через выбранные пространства базы знаний.
Например, пользователи могут находить:
- инструкции;
- ответы на частые вопросы (FAQ);
- документацию;
- описания продуктов и услуг;
- пользовательские руководства;
- справочные материалы.
Благодаря этому AI-чат помогает быстро получать ответы без ручного поиска по сайту или обращения к сотрудникам компании.
Можно ли подключить AI-чат к базе знаний компании?
Да. AI-чат TEAMLY работает на основе базы знаний и может искать информацию как по выбранным пространствам, так и по всем доступным материалам аккаунта — в зависимости от настроек.
Компания самостоятельно определяет, какие знания будут доступны через виджет: отдельные разделы базы знаний, публичные статьи или конкретные пространства.
Это позволяет использовать AI-ассистент как удобную точку доступа к корпоративной информации на внешнем сайте.
Чем AI-чат отличается от обычного поиска по сайту?
Обычный поиск показывает список страниц по ключевым словам, а AI-чат помогает пользователю получить готовый ответ в формате диалога.
AI-ассистент анализирует запрос пользователя, ищет релевантную информацию в базе знаний и помогает быстрее найти нужный материал. Это делает работу со знаниями более удобной и сокращает время поиска информации.
Можно ли ограничить доступ к информации через AI-виджет?
Да. В TEAMLY предусмотрены настройки авторизации пользователей.
Если авторизация отключена, AI-виджет работает только с публично доступными материалами. Если авторизация включена, пользователь проходит вход в аккаунт и получает доступ только к тем знаниям, которые доступны ему согласно настройкам прав доступа.
Это позволяет использовать AI-ассистент как для публичных справочных разделов, так и для защищенной корпоративной информации.
Для кого подходит AI-ассистент онлайн?
AI-ассистент онлайн подходит компаниям, которые хотят предоставить удобный доступ к знаниям через сайт или внутренний портал.
Чаще всего AI-виджет используют для:
- клиентских справочных центров;
- разделов поддержки пользователей;
- продуктовых баз знаний;
- партнерских порталов;
- корпоративных информационных ресурсов.
Пользователи получают ответы в привычном формате чата, а компания делает накопленные знания более доступными и удобными для поиска.
Можно ли настроить внешний вид AI-виджета?
Да. При создании AI-виджета можно настроить его расположение на сайте, а также отдельно задать параметры отображения для мобильных устройств.
Это позволяет органично встроить AI-чат в структуру сайта и обеспечить удобный доступ к базе знаний для пользователей с любых устройств.
TEAMLY — весенний релиз 2026
Обновления для работы с базой знаний, обучением и ИИ. Упрощайте процессы, ускоряйте обучение и находите информацию быстрее.