2.1. Цена Товара. Цена Товара указывается на страницах Интернет-магазина в рублях РФ и включает в себя применимый НДС. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

2.2. Порядок оплаты. Покупатель осуществляет оплату Товара в порядке предоплаты в полном объеме в момент оформления Заказа. Покупатель может оплатить Товар путем использования банковской карты, платежного приложения или платежной системы.

При указании своих данных Покупатель подтверждает и гарантирует достоверность и полноту информации о банковской карте, выданной на его имя, или иной информации в зависимости от выбранного способа оплаты, соблюдение им правил платежных систем и требований банка-эмитента.

Продавец не имеет доступа к данным, указанным Покупателем в сервисе уполномоченного оператора по приему платежей данным, и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении оплаты. Продавец не несет ответственности за правильность осуществления транзакций между участниками расчетов.

В случае аннулирования Заказа по любым обстоятельствам стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней по реквизитам, с которых была произведена оплата.

2.3. Подтверждение оплаты. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента списания денежных средств с корреспондентского счета банка Покупателя.

Подтверждением оплаты является электронный кассовый чек, который формируется и отправляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оплате Товара.

3.1. Территория, стоимость и сроки доставки. Территория доставки Товаров, представленных в Интернет-магазине, распространяется на территории Российской Федерации, Республики Беларусь, Республики Казахстан, Киргизской Республики и Республики Армения.

Стоимость и сроки доставки Товара рассчитываются во время оформления Заказа в порядке, предусмотренном Офертой. Стоимость доставки не включена в стоимость Товара.

Продавец обязуется приложить все возможные усилия для соблюдения сроков доставки, согласованных с Покупателем. При этом Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.2. Порядок передачи Товара. При доставке Товар вручается Покупателю либо любому иному лицу, которое сможет предоставить необходимые сведения о Заказе представителю Службы доставки. Доставка Товара не предполагает предварительную проверку и/или примерку, а также частичный выкуп определённых Товаров из Заказа при получении.

Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента его передачи. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара и/или проставления подписи в документах Службы доставки.

В случае, если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, последующая доставка оплачивается Покупателем повторно и осуществляется в новые сроки, согласованные с Продавцом.

4.1. Возврат Товара надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а после получения Товара, не являющегося ювелирным изделием – в течение 14 дней, а в случае если Товар является ювелирным изделием – в течение 7 дней, не считая дня покупки, не считая дня покупки.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства при предъявлении кассового чека. Вместе с тем определенные Товары, представленные в Интернет-магазине, могут не подлежать возврату в соответствии с законодательством РФ.

Для оформления возврата Покупателю необходимо направить заявление на адрес электронной почты store@tilda.ru с указанием даты, номера Заказа и причин возврата. К заявлению должны быть приложены кассовый чек и фотографии Товара, подтверждающие его надлежащее состояние, в том числе, сохранение фирменных бирок и ярлыков, а если Товар является ювелирным изделием, также обязательно сохранение пломб и потребительской упаковки.

После согласования возврата Продавцом Покупатель должен самостоятельно передать Товар в Службу доставки и направить Продавцу номер отправления. Расходы по доставке Товара Продавцу несет Покупатель.

Возврат денежных средств за Товар осуществляется в течение 10 дней с даты получения Товара Продавцом.

4.2. Возврат Товара ненадлежащего качества. Товаром ненадлежащего качества признается Товар, не соответствующим заявленным характеристикам и/или имеющий недостатки, которые делают его непригодным для использования по назначению.

Покупатель понимает и признает, что изображения Товара, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер, в связи с чем Товар может иметь незначительные отличия от изображений по цвету, форме, размеру или иным параметрам. Такие отличия не могут являться признаками ненадлежащего качества.

Если Товар ненадлежащего качества является ювелирным изделием, Покупатель вправе предъявить требование о возврате Товара в течение гарантийного срока, составляющего 6 месяцев с даты передачи Товара Покупателю.

Для оформления возврата Товара ненадлежащего качества Покупателю необходимо направить заявление на адрес электронной почты store@tilda.ru с указанием даты, номера Заказа и причин возврата. К заявлению должны быть приложены кассовый чек и фотографии Товара, подтверждающие его ненадлежащее качество, в том числе, обнаруженные дефекты.

После согласования возврата Продавцом Покупатель должен передать Товар в Службу доставки и направить Продавцу номер отправления. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.

Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества, а также денежных средств, оплаченных Покупателем за первичную доставку Товара, осуществляется в течение 10 дней с даты получения Товара Продавцом.

При оформлении Заказа в Интернет-магазине Покупатель может предоставлять Продавцу свои персональные данные, а также данные третьих лиц. Обработка такой информации осуществляется Продавцом в соответствии с Политикой конфиденциальности, с условиями которой Покупатель соглашается, принимая положения Оферты.

6.1. Порядок изменения Оферты. Настоящая Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке путем опубликования новой версии в сети Интернет. Продавец вправе, но не обязан уведомлять Покупателя об изменении Оферты. Ознакомиться с действующей редакцией Оферты Покупатель может по ссылке.

Любые изменения в Оферте вступают в силу в день, следующий за днем опубликования Оферты в измененной версии. Покупатель обязуется самостоятельно проверять Оферту на предмет изменений и несет риск возникновения неблагоприятных последствий, вызванных неознакомлением с измененной редакцией Оферты.

6.2. Недействительность положений. Недействительность одного или нескольких положений Оферты, признанная в установленном порядке вступившим в законную силу решением суда, не влечет недействительности Оферты в целом. В случае признания одного или нескольких положений Оферты в установленном порядке недействительными, Покупатель и Продавец обязуются исполнять взятые на себя по обязательства максимально близким к подразумеваемым при принятии условий Оферты.

6.3. Применимое право. Положения настоящей Оферты и связанные с ней взаимоотношения Покупателя и Продавца регулируются и толкуются в соответствии с законодательством РФ.

6.4. Разрешение споров. В случае возникновения претензий Покупатель может обратиться к Продавцу по адресу электронной почты store@tilda.ru. Все возникающее споры Продавец будет стараться решить путем переговоров. В случае недостижения согласия в ходе переговоров споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

Реквизиты Продавца: АО «Тильда Паблишинг», ОГРН 1247700830354, ИНН 9707041449, почтовый адрес: 127051, г. Москва, Цветной б-р, дом 21, стр. 1, а/я 44
Поддержка покупателей: store@tilda.ru