Solución eCommerce CWILLRetén a cada
cliente.
Haz crecer cada
pedido.
CWILL (pronunciado 'quill') es una suite de posventa y retencion disenada para marcas Shopify y DTC. Reduce los tickets de soporte, recupera los ingresos perdidos por devoluciones y convierte a los compradores ocasionales en fans leales — con herramientas disenadas para cada punto de contacto tras la venta.
Menos tickets de soporte WISMO
Aumento de ingresos retenidos
Mayor valor de vida del cliente
Menos tickets de soporte WISMO
Aumento de ingresos retenidos
Mayor valor de vida del cliente
Combustible para un crecimiento inteligente.
Potencia para victorias a largo plazo.
Convierte la espera en una oportunidad de venta
Los clientes consultan su pagina de seguimiento 4-5 veces por pedido. Haz que esa pagina sea tuya. Ofrece actualizaciones en tiempo real, muestra productos relacionados y recopila resenas — antes de que el paquete llegue.
Devoluciones que rescatan tus ingresos
La mayoria de las devoluciones se llevan consigo dinero que no volveras a ver. En su lugar, ofrece a los clientes cambios flexibles y credito en tienda, y recupera los ingresos que de otro modo perdrias. Cada devolucion se convierte en una segunda oportunidad.
Paquete perdido. Cero panico.
Ofrece proteccion opcional en el checkout y deja que los clientes presenten reclamaciones en minutos, no semanas. Reclamaciones resueltas en 48 horas. No mas correos enfadados. No mas seguimiento manual.
Haz que la fidelidad valga la pena
Un programa de puntos que nadie consulta es dinero malgastado. Las herramientas de fidelizacion de CWILL impulsan las compras repetidas con niveles VIP, bonos de referidos y recompensas personalizadas que los clientes realmente recuerdan.
Una suite. Todos tus puntos de contacto posventa.
CWILLSuite
TrustWILL
ParcelWILL
SendWILL
IA que se gana su lugar
La IA de CWILL no solo automatiza — optimiza. Muestra oportunidades de upsell en el momento en que se envía un pedido. Ofrece sugerencias de cambio impulsadas por IA que recuperan ventas. Resume miles de reseñas en insights que tu equipo puede usar. Gestiona los tickets de soporte antes de que lleguen a tu bandeja de entrada.
Resultados reales de marcas de Shopify y DTC
Trabajando con más de 20 transportistas y enviando a más de 70 países, el equipo de soporte de Depology estaba abrumado por consultas de "¿Dónde está mi pedido?", porque los largos tiempos de envío internacional causaban ansiedad y confusión.
Para resolver esto, Depology implementó el Seguimiento de Pedidos. Como resultado, las solicitudes de soporte cayeron drásticamente. El equipo ahorró más de 1.000 horas cada mes. Lo más importante, las puntuaciones de satisfacción del cliente también aumentaron.
CWILL: Una plataforma para todas tus necesidades de retención de clientes
Deleita a tus clientes en cada punto de contacto postcompra. Genera confianza y fomenta la lealtad para impulsar el crecimiento a largo plazo con las apps de Shopify de CWILL.
Por qué más de 30.000 marcas Shopify y DTC confían en CWILL
Más de 15.000 reseñas positivas
Una de las suites de apps más queridas y utilizadas en Shopify
Valoración de 4,9 estrellas
Muy valorado en la Shopify App Store y G2
Certificado Built for Shopify
Todas las aplicaciones principales cumplen los mas altos estandares de Shopify
Soporte en vivo 24/7
Agentes en vivo en tu zona horaria cuando los necesites
Qué está impulsando la retención en 2026
Ve a CWILL en acción con una demo
La mayoría de las marcas que reservan una demo se marchan con una estrategia de retención clara que pueden aplicar esa misma semana. Analiza tus desafíos específicos con un experto de CWILL.
Clientes en todo el mundo
Ingresos anuales impactados